旅客运输组织复习题

1、客流图 2、直通客流图 3、管内客流图 4、市郊客流图 5、票额分配 6、站车间的客流信息传报 四、问答题

1、客流调查的目的是什么?主要有哪些方法? 2、铁路客流计划是如何编制的？

3、铁路运输进行票额分配的依据有哪些？

4、客流调查范围分为哪几种？各种范围的含义？ 5、影响客流变化的主要因素？

6、旅客运输计划同货物运输计划比较，有哪些特点？ 7、试述旅客输送日计划的主要内容。

8、编制旅客输送日计划有何作用?编制的依据是什么? 9、如何考核车站旅客输送日计划的兑现率？ 10、论述站车间客流信息预报工作的意义。 五、计算题

下表为M局甲——戊的管内客流斜线表，根据下表编制管内客流图。 到站 距离 甲 发站 （km） 甲 乙 丙 丁 戊 168 225 208 360 1948 1152 1200 956 5256 5256 乙 1680 2010 915 426 3351 1680 5031 丙 1405 1900 985 396 1381 3305 4686 丁 1240 950 1051 1250 1250 3241 4491

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戊 960 191 410 1350 2911 2911 上行计 1948 3162 3100 3028 11238 下行计 5285 3041 1461 1350 11137 总计 5285 4989 4623 4450 3028 11238 11137 22375 上行计 下行计 总计

第六章

第一节 客运站的生产管理

了解：售票处、旅客乘降、客运服务及行包运输等工作的组织过程 第二节 客运站的技术管理

掌握：客运站车场及线路的专门化的分类

了解：客运站的技术作业文件的内容、各种旅客列车的技术作业过程 第三节 客车整备所对车底和客车的技术作业 了解：客车整备所整备作业过程

第四节 客运站各部门的协调及其技术作业过程与列车运行图的配合

重点掌握：客运站各部门的作业应如何协调及技术作业过程与列车运行图的应如何配合 第五节 客运站的财务管理

了解：客运站的客运收入的构成、客运站财务管理的主要任务和应遵循的基本原则

复习题： 一、填空题

1、旅客列车车底的洗刷、检查等整备作业一般在客车整备所进行，故在客运站及客车整备所之间需要进行__________作业。

2、为保证客运站的作业安全和有效地使用车站技术设备，必须对车场及线路进行__________。

3、客运站车场及线路的专门化包括 专门化、 专门化、 _________ 专门化。

4、客运站的技术管理包括__________、___________、___________等，保证安全而又无阻碍地结发列车，并严格按列车运行图正确及时地办理列车各项作业。

5、客运站工作应遵循的基本原则是_________、________。

6、客运站的行包运输工作分为_________、_________和_________。 二、选择题

1、客车整备所的作业过程与客运站的技术作业过程必须与( )相协调。 A.旅客列车运行图 B.客流图 C.客流密度图 D.客流方向图 2、客运站的工作组织主要包括( )。

A.生产销售管理 B.技术管理 C.客流管理 D.财务管理 E.资产管理

3、要使客运站到发线上的作业与列车运行图配合，需要车列占用客车整备所接车线路的时间( )列车到达间隔时间与客车整备所到达线数量的乘积。 A.大于 B.等于 C.小于 D.小于或等于 4、客运站车场及线路的专门化包括（ ）。

A.按运行方向专门化 B.按邻接铁路 专门化 C.按列车种类专门化 D.按客流种类专门化 E.按所需设备专门化

5、问事处应设置在旅客集中的（ ）等地。

A.站前广场 B.大厅 C.售票厅 D.候车室 E.站台 三、问答题

1、客运站主要技术作业内容包括哪些内容? 2、客运站技术作业过程的特点？

3、客运站工作与列车运行图应如何协调？ 4、客运站的客运收入包括哪些？

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第七章

第七章 节假日和新老兵铁路客运组织 第一节 春节和暑期运输组织

了解：春、暑运期间的客流变化特点、春、暑运运输应如何组织 第二节 节假日旅游列车运输组织 掌握：旅游列车开行方案的特点 了解：影响旅游列车开行方案制定的因素 第三节 新老兵运输组织

复习题： 一、填空题

1、节假日增长的客流主要是__________,增长的客流方向主要是以__________为主 2、新老兵运输采取 、 、 和 形式。

二、选择题

1、通常情况下，老兵运输期限基本为( )。

A. 40天 B. 1个月 C. 20天 D. 10天

2、春暑运临客的牵引定数按现行运行图办理，在车辆运用方面，要压缩检修车，增加( ) A.机车 B.车辆 C.运用车 D.客车

3、节假日客流要求在( )等方面适应节假日运输的特点。

A.运输组织 B.站车管理 C.临客运行组织 D.机车车辆运用 E.安全管理

4、由于节假日客流增长较大，时间集中，而且往往是( )的，所以仅靠正常的图定列车无法满足客流的需要。

A.双方向 B.单方向 C.不确定 D.有规律 5、制定新老兵运输方案时，始发、中转铁路局，要根据新老兵乘车计划最终到站，要尽可能组织( )。 A.管内运输 B.直通运输 C.市郊运输 D.专项运输 三、判断题

1、开行旅游列车编组不少于15辆,载客车辆不少于10辆,宿营车只能使用1辆,原则上不能 使用软卧车。（ ）

2、旅游列车不得超员运输,可以使用铁路公用乘车证。（ ）

3、旅游列车除在有旅游需求的站办理旅客乘降外,其他站不办理客运业务。（ ） 4、春运直通临时快车始发准超员20%，途中准超员50% 。（ ） 四、问答题

1、节假日客流变化具有哪些特点?如何进行组织? 2、旅游列车开行方案有哪些特点？

3、影响旅游列车开行方案制定的因素有哪些？ 4、春暑运期间客流的变化特点有哪些？

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第八章

第八章 铁路旅客列车工作组织 第一节 旅客列车工作组织概述

掌握：乘务组的工作制度的分类及轮乘制、包乘制的概念 了解：旅客列车乘务组的组成及其分工 第二节 列车乘务组需要数量计算 了解：列车乘务组需要数量的计算 第三节 旅客列车乘务作业组织

了解：旅客列车乘务作业的过程及作业要点 第四节 旅客列车餐饮服务管理 掌握：铁路客运餐饮服务的特点

了解：铁路客运餐饮服务的原则、铁路客运餐饮服务的供餐方式、我国铁路客运餐饮服务流程 第五节 旅客列车运输收入管理 重点掌握：列车运输收入产生的原因 了解：列车运输收入的组织管理 第六节 旅客列车服务管理 略

复习题： 一、填空题

1、为保证旅客运输列车安全，旅客运输乘务组实行______制。 2、包乘制实质是乘务组包车底制，乘务员包__________制。 3、 、 、 合称“三乘”。

4、为保证旅客列车安全，旅客列车乘务组实行固定班组制。旅客列车的乘务组织形式，按照既有利保养车辆又合理使用劳力的原则，一般实行 和 。 5、一个乘务组一次往返的实际乘务工时，包括______ 、___ ___、____ __、____ __和___ ___。

6、铁路旅客列车餐饮服务具有 、 、 、和 的 特点。 二、选择题

1、我国铁路大多采用的旅客列车乘务组的乘务制是( )。 A.轮乘制 B.包乘制 C.乘务制 D.套跑制 2、列车长每次出乘前要编制( )。

A.运行图 B.趟计划 C.出勤计划 D.验票制 3、旅客列车乘务组包括( )人员。

A.列车长 B.列车员 C.列车行李员 D.乘警 E.检车员

4、旅客列车乘务组工作的主要特点之一是工作环境处于列车动态运行中的( )状态。 A.封闭 B.开放 C.半封闭 D.半开放 5、列车运输收入的组织管理，主要包括( )。

A.列车段 B.工务段 C.机务段 D.电务段 E.列车班组

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