OA办公系统常见问题解答

对于正规的企业，我们在销售软件给用户后，还会提供长期的技术支持，随时解决用户使用中出现的问题，并实现完美版终身免费升级，使得用户使用的软件始终具备先进的功能，与用户的投入来比较，用户获得的效益是倍增的，软件的价值也得以真正体现，在这也正是有这么多购买正版的通达用户的原因。试问，哪个正规的企业希望自己的中枢信息系统是个黑户呢？

为什么极限OA（sohuu.com）跟通达OA很相似？

极限OA是我们为该公司开发的OEM版本，我们有过30家左右的OEM合作伙伴，其产品功能都是类似的，是根据我们某个OA版本的功能修改界面后，定制而成。

问：OEM是什么含义？

打个比方，比如XXX公司的某些型号的笔记本实际是华硕公司生产的，但贴上XXX品牌进行销售，这就是硬件的OEM，软件OEM与之类似。

问：OEM版本你们提供服务和升级么？

针对OEM版本的用户，我们不提供任何形式的技术支持和升级服务，这和买了XXX的笔记本，不能找华硕去售后服务的道理是一样的。

OEM版本的售后服务和升级承诺由OEM版本的销售公司来负责，如该公司今后不再与通达签订后续版本的OEM合同，则原来的OEM版本不能获得升级，OEM版本的用户也会因此不能获得版本升级。

极限最新的版本为2007第一版，从2007第二版起，都将不能获得由通达提供的后续升级。

30%开放代码，包含哪些部份？ webroot/general目录下 ├─bbs 内部讨论区 ├─book 图书管理

├─calendar2 世界时间 ├─chatroom 聊天室 ├─diary 工作日志 ├─game 游戏 ├─hrms 人事档案

├─info │ ├─bus 公交

│ ├─dept 部门信息 │ ├─post_no 邮编 │ ├─tel_no 电话区号

│ ├─train 列车 │ ├─unit 单位信息 │ └─user 用户信息 ├─mytable 桌面模块 ├─netchat 互动会议

├─netmeeting 网络会议 ├─salary 工资 ├─vote 投票 ├─webmail 外部邮件 ├─winexe 快捷组

├─work_plan 工作计划 └─world_time 世界时间

还有general下的4个php文件:exit.php index.php relogin.php url.php

通达OA在安全性方面如何？

世界上没有绝对安全的软件产品，但 Office Anywhere 的研发工程师，在软件设计的每一处细节都充分考虑了网络应用环境下的安全问题，把用户对安全性、可靠性的要求，作为软件设计的第一要素，数千家用户多年的应用实践证明了通达OA的安全可靠。

Office Anywhere采用基于WEB的企业计算，主HTTP服务器采用了世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。

提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。

通达OA提供的USB用户key安全登录方案，类似于网上银行的U盾，该组件已获得信息安全产品销售许可证、公安部认证、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。

通达OA内置的NTKO Office文档在线编辑组件，能有效提高文档安全性。

通达OA内置的工作流表单手写签章组件，能确保工作流表单的数据数据传递的安全性，该组件已获得公安部销售许可、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。

通达OA可选SSL加密传输方案，确保网络传输安全。

网络时代环境下，软件产品的更新服务尤为重要，通达OA提供完善的软件升级体系，用户可通过用户服务区快速获得软件更新。通达技术人员往往在发现错误报告数分钟内，就加以解决并提供更新程序。

已安装Mysql的处理

通达：原来的mysql什么版本？ 客户：好像是4.0。

通达：那和OA的一样，可以用一个。 客户：怎么用？

通达：主要靠c:\\windows\\my.ini来控制数据库的存储目录，OA会修改该文件，请安装OA后，手工配置该文件，或删除该文件。 通达：停止mysql_oa服务，用你的mysql服务，把TD_OA拷贝到你的mysql的数据库目录，可能是c:\\mysql\\data下。 通达：修改 d:\\myoa\\webroot\\inc\\oa_config.php里的数据库访问用户名和密码，就可以了。

如果以前安装了mysql4.1或5.0，则只要端口与OA不同就可以了。

注意4.1的my.ini文件里有两处指定端口的地方。

用户可以使用OA的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，也可以使用自行配置的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，系统中有2个Apache服务是允许的，只要端口不同就可以并存。

关于Mysql数据库

Mysql已经在中国设立了研发与技术支持中心（万里开源携手MySQL共建MySQL中国研发中心），我们通过与之交流，加强了合作的认识，也获得了技术指导，将更好地提高Mysql的企业应用水平。MySQL中国充分肯定了通达在企业推广Mysql数据库应用的贡献，欢迎通达向用户推荐使用Mysql数据库。双方也将在后续的市场推广中，展开更深层次的合作，包括向集团企业用户提供高可靠的基于Mysql的数据库解决方案和优质服务。

Mysql总裁前段时间来中国时说道：“只要有人喜欢用mysql，我就会很高兴”，Mysql包含服务的企业版本也已经在中国推出，更多信息参考网站新闻。

java语言的创始和主导公司，美国Sun公司2008年1月刚刚10亿美元收购了Mysql，这为Mysql的发展能和普及，提供了巨大的支持。

如何修改短信、在线人员的刷新时间？

用记事本打开 d:\\myoa\\webroot\\inc\\oa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。

刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。 修改后，需所有人重新登录后生效。

软件安装后打不开页面怎么办？

1、进入控制面板-管理工具-服务，确认 office_anywhere服务启动了么。

2、开始->程序->通达Office Anywher->服务配置，建议使用80或8080，8000等常见端口。 3、检查访火墙开放了端口，或允许d:\\myoa\\bin\\apache.exe访问网络。

4、软件安装路径不要有中文，不要安到d:\\这样的根目录，而应安在d:\\myoa这样的目录。

为什么显示未登录，请重新登录？

输入网址中，如果使用计算机名，不能是中文的，建议使用IP地址。 另外，服务器计算机名不能有下划线，例如：web_app是不行的。

还有可能是IE禁用了cookie。

为什么现在用OA系统不能收126,163的邮件呢？

126,163新申请的邮箱，网易公司于去年取消了对pop3支持。网易邮箱注册的人太多，而pop3太占服务器资源。

界面出现英文错误提示，包含mysql等字符

建议修复一下数据库，进入OA系统，系统管理->数据库管理->数据库修复。

如何备份数据库，更换电脑，如何迁移数据？

参见数据备份与恢复说明：http://www.tongda2000.com/dns/document/data.php

如果需要将OA软件整体迁移至新服务器，需要先停止原服务器的所有OA服务，然后将原软件目录拷贝到新服务器相同路径。