数字证书使用问题库V2.0 - 图文

安全认证 服务至上

数字证书使用问题库

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目录

一、证书基础 .................................................................................................................................... 5 1、什么是CA，英文全称是什么？ ................................................................................................... 5 2、什么是数字证书？ ........................................................................................................................ 5 3、数字证书的原理 ............................................................................................................................ 5 4、数字证书的用途是什么？ ............................................................................................................ 5 5、目前都有哪几种类型的数字证书？ ............................................................................................ 6 6、如何获得您自己的数字证书？ .................................................................................................... 6 7、根证书是什么？ ............................................................................................................................ 6 8、为什么要选用USB KEY 存储数字证书？ .................................................................................... 6 9、陕西CA目前发放的机构证书包含几项证书，分别是什么？ .................................................. 6 10、目前公司对外开放几个直营点？ .............................................................................................. 6 11、北郊受理点可以办理哪些业务？ .............................................................................................. 6 13、组织机构数字证书的用途是什么？ .......................................................................................... 7 14、机构业务证书的用途是什么？ .................................................................................................. 7 15、机构岗位证书的用途是什么？ .................................................................................................. 7 16、证书的基本结构由什么组成？ .................................................................................................. 7 17、陕西CA对外公布的公司资质是什么？ .................................................................................... 7 二、业务办理流程 ............................................................................................................................ 7 1、市国土业务 .................................................................................................................................. 7 1.1、办理流程 .................................................................................................................................... 7 1.2、安装与使用 ................................................................................................................................ 8 1.3、常见问题 .................................................................................................................................. 11 2、省建招业务 ................................................................................................................................ 11 2.1、办理流程 .................................................................................................................................. 11 2.2、安装与使用 .............................................................................................................................. 13 2.3、常见问题 .................................................................................................................................. 22 3、市建招业务 ................................................................................................................................ 26 3.1、办理流程 .................................................................................................................................. 26 3.2、安装与使用 .............................................................................................................................. 27 3.3、常见问题 .................................................................................................................................. 29 4、省药招业.................................................................................................................................... 30 4.1、办理流程 .................................................................................................................................. 30 4.2、安装与使用 .............................................................................................................................. 31 4.3、常见问题 .................................................................................................................................. 36 5、省财厅业务 ................................................................................................................................ 51 5.1、办理流程 .................................................................................................................................. 51 5.2、安装与使用 .............................................................................................................................. 51

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5.3、常见问题 .................................................................................................................................. 52 6、省质监业务 ................................................................................................................................ 53 6.1、办理流程 .................................................................................................................................. 53 6.2、安装与使用 .............................................................................................................................. 54 7、地税业务.................................................................................................................................... 55 7.1、办理流程 .................................................................................................................................. 55 7.2、安装与使用 .............................................................................................................................. 56 7.3、常见问题 .................................................................................................................................. 58 8、卫生行业业务 ............................................................................................................................ 61 9、电子政务业务 ............................................................................................................................ 62 9.1、办理流程 .................................................................................................................................. 62 9.2、常见问题 .................................................................................................................................. 63 10、社保业务 .................................................................................................................................. 66 10.1、办理流程 ................................................................................................................................ 66 10.2、安装与使用 ............................................................................................................................ 67 10.3、常见问题 ................................................................................................................................ 68 11、工商业务 .................................................................................................................................. 70 11.1、办理流程 ................................................................................................................................ 70 11.2、安装与使用 ............................................................................................................................ 72 11.3、常见问题 ................................................................................................................................ 73 12、公积金业务 .............................................................................................................................. 75 13、建设厅行业 .............................................................................................................................. 76 13.1安装与使用 ............................................................................................................................... 76 13.2、常见问题 ................................................................................................................................ 83 14、一证通平台 .............................................................................................................................. 83 14.1、办理流程 ................................................................................................................................ 83 14.2、安装使用 ................................................................................................................................ 85 14.3、常见问题 ................................................................................................................................ 88 三、其他业务与常见问题 ............................................................................................................... 92 1、证书解锁流程 .............................................................................................................................. 92 2、证书补办流程 .............................................................................................................................. 93 3、证书更新流程 .............................................................................................................................. 94 4、证书注销流程 .............................................................................................................................. 95 5、数字证书业务流程办理所需资料一览表 .................................................................................. 95 6、根证书、个人证书均显示无效或过期信息？ .......................................................................... 96 7、USB 口被禁用？ .......................................................................................................................... 96

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8、证书信息显示“不能保证该证书的整体性，证书可能已损坏或已被改动”；证书状态“该证书有一个无效数字签名”？ ........................................................................................................ 96 9、U-KEY 证书密码被锁死怎么办？ ............................................................................................... 96 10、无法连接U-KEY证书 ................................................................................................................ 96 11、数字证书有效期是多长时间。 ................................................................................................ 96 12、客户安装U-KEY 驱动程序错误，怎么办？ ............................................................................ 97 13、用户申请数字证书，如果U-KEY 介质损坏以后该如何恢复？ ............................................ 97 14、如果我的电脑重装了，我的数字证书是否还能用？ ............................................................ 97 15、换另外一台电脑上使U-KEY证书可不可以正常使用？ ........................................................ 97 16、U-KEY证书指示灯不亮是什么原因？ ..................................................................................... 97 17、U-KEY的初始密码是多少？ ..................................................................................................... 97 18、U-KEY 密码忘记怎么办？ ........................................................................................................ 97 19、为什么打开的“用户端证书管理”中有两张数字证书？ .................................................... 97 20、一台电脑上是否可以同时插入2个或者以上的U-KEY? ....................................................... 98 21、签章使用问题 ............................................................................................................................ 98 22、客户应用时，CA证书为什么插上没反应？ ........................................................................... 98 答：首先核对客户使用介质与行业是否一致，其次引导客户打开 “我的电脑”或“计算机”查看是否存在“USB-KEY用户工具”，若有为正常，打开安装驱动；若没有，一是查看介质是否正常插入，二是按介质安装相应驱动即可。 ............................................................................ 98

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