有效沟通技巧(赵永忠)章节作业及期末考试答案整合(2020)

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在表扬时,应该确保表情是积极友善的?() 正确答案:√ 22

成功的倾听不仅仅是接纳对方,也要指出对方的不足?() 正确答案:√ 23

同一个信息,听到的人有差不多的解释?() 正确答案:× 24

权力感的需要在男性身上可能表现为控制感,女性可能是决策权?() 正确答案:√ 25

OK的姿势在法国代表《三个》?() 正确答案:× 26

填补空间距离不是眼神接触的作用?() 正确答案:× 27

倾听的最后一步是评估判断,即想好回应答复对方的方式?() 正确答案:× 28

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批评时应该把握时机,诚恳建议?() 正确答案:√ 29

提出个人建议时,应注意保留双方颜面?() 正确答案:√ 30

倾听应该做到由深入浅,从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达?() 正确答案:×

补充题目:

1.25沟通的策略是

A.我行我素 B.表达共情 C.无视他人 D.立足描述 答案:BD

5.2空间距离可以分为哪几类?()

A.公众距离 B.社交距离 C.个人距离

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D.亲密距离 答案:ABCD

题目:在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适()当的回应? 答案:√

题目:在同一时间地点,信息传递同时进行是面对面交流的特征之一?() 答案:正确

题目:用消极性批评表达关心爱护?() 答案:错误

题目:用推论全面否定是不好的?() 答案:正确

题目:移情倾听是指需要理解说话人的意思和感受,那带着某种程度的“共鸣”去倾听?() 答案:正确

题目:强化是表情管理的一种手段?() 答案:正确

题目:语言信息和非语言信息是同时发出的,通常二者互相强化或者互相支持?() 答案:正确

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1.26?人际沟通是交流信息的过程

1下列选项中()不属于沟通的要素? A?信息源 B?信息 C?授受者 D?媒介 正确答案:C

2?沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术?() 正确答案:×

3?人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程?() 正确答案:√

1.27人际沟通是有目的的活动

1?通过人际沟通实现的目的,不包括()? A?学习知识

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