理赔调查合作协议

理赔调查合作协议

甲方：

法定代表人/负责人： 地址： 联系方式： 乙方： 北京XX企业管理咨询有限公司

法定代表人/负责人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行保险事故疑难案件调查事宜达成协议如下：

第一条 合作内容

（一）委托案件范围：甲方委托乙方调查的案件包括机动车辆保险、短期健康险、意外伤害保险及其他财产保险事故疑难案件。具体调查内容包括：

1、保险事故及损失真实性调查与取证。

2、保险事故单证材料的真实性、有效性、合理性调查与取证。 3、保险事故中相关当事人（包括但不限于投保人、被保险人、受益人、三者、驾驶员）基本情况、工作单位、工薪收入情况、户藉性质及家庭情况、财务状况、医疗费用、驾驶员驾驶资格情况及是否酒后驾驶等真实性调查与取证。

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4、保险事故中人伤伤残等级评定情况的有效性、合理性调查与取证。

5、他伤/自伤、他杀/自杀的调查与取证。

6、投保险、被保险人、受益人是否存在故意制造保险事故的调查。 7、视不同案件的特殊性，可酌情增加或减少调查的项目及内容，委托事项以案件委托书的委托内容为准。

8、其他：。 （二）合作流程

1、乙方接到甲方的委托后当天回复是否接受委托，乙方接受委托后，视工作需要，确定是否联系事故当事人。属于需联系范畴的，在当天联系，并告知案件已转入调查程序。

2、乙方指定专人负责甲方委托的相关事务，并指定专人作为甲方的联系人，签收相关文件，及时通报案件处理进展情况。

3、乙方调查过程中因证据不足而无法拒赔的案件，在本协议第五条规定的时间范围内，乙方无法完成协商减损或者拒赔结案，甲方可自行处理相关案件，也可要求乙方完成后续协商工作，但乙方在代理甲方调解时，最终调解结果须提前征得甲方书面同意。

4、案件调查结束后3个工作日内，乙方应将甲方的原始资料或乙方调查取证的原始材料交回甲方，相关材料包括但不限于：

（1）调查获取的相关证据材料，包括证人证言、笔录、证明。 （2）被调查机构出具的法律文书、书面证明或者相关证件的原件。 （3）调查结案报告：无论是拒赔案件、减损案件、调查结论为正

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