研发项目管理

研发项目管理

主 讲：钱老师（毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的某公司的中国专职高级顾问，从事培训已有多年)

课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等。 【课程背景】

21世纪研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：内部的测试、工艺工装、生产、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品质量的同时又要降低产品研发费用和成本；在产品开发的过程中需要不断积累技术和管理的经验以持续提高企业的核心竞争力。这些因素对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。

课程首先对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述，利用讲师的咨询实践，与学员共同分析本企业研发管理中的问题，结合产品开发流程的各个阶段，着重培训学员的研发项目管理实施能力：针对研发项目管理围绕项目组建、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、成本管理及风险管理等主要环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。 【课程价值】

提升项目团队项目管理的能力，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控；

通过有效的项目管理工作，帮助企业减少返工，缩短产品开发周期，降低产品开发成本。

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【培训内容】 一.序言

本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容。各小组识别演练用项目，已备后续现学现用

1.通过开场白让课程的参与者（该项目的相关干系人）相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础——这也是任何项目管理者需注意的问题

2.什么是管理，什么是研发。它们有什么特点？让学员理解项目管理人员的职责 3.学员演练

4.界定项目课程内容，明确课程目标 二.项目和项目管理的概念

本章节学习目标：掌握项目管理的基本概念、理清思想 1.什么是项目 2.项目的特征 3.什么叫项目管理

4.项目管理的精髓——平衡，如何平衡？ 5.三个三角形，9个纬度

?项目干系人：客户、管理高层、项目成员之间需求和要求之间的平衡。 ?质量、时间、成本、范围之间的平衡。 ?人与组织、过程、技术与工具之间的平衡。 6.学员讨论

7.目的：如何用三个三角形解决进度压力的问题 8.研发项目管理全过程要做好哪些工作 9.产品开发过程中的主要项目管理活动 10.研发项目管理面临的重大挑战 11.研发项目成功和失败的主要因素 12.学员研讨

三.产品开发的结构化流程

本章节学习目标：了解结构化的产品开发流程，为项目管理过程奠定流程基础。因为项目管理活动管理的对象是产品开发活动。

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1.为什么把产品开发流程结构化

2.产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务） 3.产品开发的阶段划分、举例 4.产品开发流程的文件体系

5.产品开发流程结构化的几个常见问题 6.产品开发流程结构化容易陷入的两个极端 7.品开发流程与项目管理的关系

8.目管理活动在产品开发流程中的对应关系 9.何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪 10.案例研讨 四.研发项目过程

本章节学习目标：掌握产品开发完整的项目管理过程；明确研发项目管理过程与产品开发流程之间的关系；理解各子过程的具体操作要点；掌握项目计划制定的工具、方法考虑的关键要素和控制方法

1.项目管理过程组（启动、计划、实施、控制、收尾） 2.启动子过程：明确项目目标，正式地开始项目

3.计划子过程：界定和分解项目目标，及产生行动方案（注意：不是技术解决方案）

4.控制子过程：清楚地界定项目所处状态，和计划进行比较；如有偏差，采取纠正措施

5.收尾子过程：有序而正式的收尾，实现个人/项目能力向组织能力的转化 6.项目过程与产品开发流程之间的关系 7.启动过程

?什么是有效的项目目标，遵循SMART原则 ?什么才是合理的目标——有挑战性的目标 案例分析 举例分析 ?建立项目团队

?项目工作环境，构建配置管理环境和工作目录

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?项目开工会 4.8计划过程 ?为什么要制定计划 ?计划制定的原则

?项目计划 vs. 项目进度计划 ?进度计划制定的过程 第一步：活动定义（WBS） 第二步：活动排序（PERT）

第三步：活动工期估计（宽带、三点模型等） 第四步：制定进度计划 第五步：进度计划控制

?如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——两个问题，一个原则

?学员演练——各项目组根据课程开始时识别的项目，列出WBS表

?目的：掌握项目分解的方法，体会产品开发流程在识别项目行动方案中的作用 ?任务时间的估计和计算 ?对高度不确定性任务时间的估算 ?PERT、关键路径和GANNT

?关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素 ?学员练习——识别关键路径

?项目计划如何分层：客户、高层、项目经理、项目团队成员 举例分析 举例分析 4.9控制过程

?举例：产品开发计划控制过程中常见问题

?为什么要进行控制？——你知道你负责的项目的状态吗？ ?计划的分层实施与分层控制

?控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态 ?如何表示项目状态——项目参数 ?里程碑管理

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