A82 - A - PTT之一 演-表达能力训练 - 2012-10-10

自己对一些延伸的知识跟大家去分享，这是大家对培训师职业的使命的理解。关于培训师的成功之道，我这里可以跟大家分享一下，大家都知道马斯洛的金字塔模型，最高的一层就是自我价值的实现，如果是你们热爱培训师的职业，那么这就是实现最高层次的，一个自我价值实现的机会，所以，大家挺热爱我们的培训师职业，希望跟所有人分享你的成功。 培训师：

好。第一个团队遇到的最大挑战是时间不够，前半段的时候，耽误了很多的时间。第二个团队要吸取这个教训。掌声鼓励。

草根队A学员：

大家好，我是草根队的杨小琳，作为草根队的第一位，我选取职业培训师使命当中传道、授业、解惑这三项，我就主要针对传道这一项给大家进行讲解。首先什么是道，在我理解来看，道有两种，一个是为人之道，一个是为师之道，而作为咱们培训师来讲，最主要的就是为师之道。大家也看到了，我这次演讲的主题是“因他人成功而成功”，这就说明了我们培训师的价值到底是怎样实现的呢？就是我们自己的价值必须要通过他人，也就是说，要通过在座的培训者来实现我们的价值，只有他们最终完成了整个培训的要求、培训的使命，然后才能体现最后的自我价值。谢谢大家。

草根队B学员：

大家好，我是草根队的赵敏。今天我们的主题是“因成就他人而成功”，我想可能对于成功，大家每个人都有不同的理解，家庭、事业、金钱很多的说法，但是我想在座的我们通达客运的内部培训师们，我们的成功可能是在春运即将到来的这个时候，这个企业的服务宗旨更是我们所要关注的一个问题，在这样的情况下，我们可能要发挥内部培训师的作用，把我们的合作伙伴，包括我们所有的同事，包括我们一线的服务人员，能否让他们提供给大家更好的服务，这是我们比较好的一个目标，也是我们这次培训内容的一个主题。好，谢谢大家。

草根队C学员：

大家好，我是来自草根队的林刚。是索尼爱立信的一个员工。今天我要给大家讲的一个课题，是因成就他人而成功。韩愈在《师说》里说，师者所以传道授业解惑也，我们要说，一个成功的培训师，不仅要做到传道授业解惑，而且需要改变他人的职业生涯。当他人听到你的培训而得到了提升，他不管是在专业能力上，还是在职位上得到了提升，

他找到了自己的职业的归宿，在这个时候，当他来感谢你的时候，我想大家都会觉得这是我们的成功，这就是我所要谈到的“因成就他人而成功”，谢谢大家。 全体学员：

时间没到，鞠躬，鞠躬。 培训师： 掌声鼓励。

卓越队A学员：

我来自卓越队，叫徐建。在座的大家都是企业内部的培训师，大家很清楚，培训师的市场现在非常火，为什么？首先要想象一下，为什么一个孩子生下来之后都会哭？一个富家的孩子生下来会哭，一个穷家的孩子生下来也会哭，为什么呢？因为穷家的孩子会说：哇——我为什么来到了这么穷的家庭。而一个富家人的孩子为什么会哭呢？啊——太困惑了，这么多钱我该怎么用，他们都有困惑。社会上的每一个人都有困惑，都有疑惑，而培训师的职业是传道、授业、解惑，所以培训师的职业就是能够帮助芸芸众生理清它的思路，去传道、授业、解惑，所以它因为成就他人解决了他们的惑，而获得了成功。也就是说了今天的主题：培训师因为“成就他人而成功”，希望每一个在座的培训师都能够成功。

卓越队B学员：

各位同仁，大家下午好。我是来卓越队的张志涛，在座的各位通达的同仁，今天我们分享的主题就是培训师的成功之道，所谓师者传道授业解惑也。那么中国有一句老话叫：师傅领进门，修行靠个人，还有一个词叫偷艺、学艺，实际上，在我们这样一个氛围里面发展到今天，在这个世界文化发展到今天，现在的发展速度远远高于上百年、几千年前，就是因为知识的传承与分享，那么说我们通达公司能够在这个激烈的市场竞争中立于不败之地，就在于我们培训师能够把我们自己的知识很好地与我们的同伴尽情地去分享。牛顿有一句话说，他的成功是站在巨人的肩膀上的。谢谢。

卓越队C学员：

大家好，我是来自卓越队的陆楠，今天我给大家分享的一个主题就是“因成就他人而成功”，现在我可以开始了。大家都是来自企业内部的培训师，我感觉从小每个人都有最尊敬的两个人，第一个人就是我们的母亲，第二个人就是我们的老师，就是你的启蒙老

师。为什么这两个人你这么尊敬，这么爱她？我觉得她首先对你影响非常非常的大，她帮助你，

她对你影响很大，她帮你传道授业解惑，她从小帮你解决你的疑难，她那么爱你，我觉得我们的培训师，就是这样的一个事业，这样的一个职业，因为从小你要帮助别人，解决他的问题，引领他的生命之路，然后帮助他找到他事业的方向，这就是我们培训师最伟大的责任。作为一个培训师来讲，就像别人的父母、别人的老师一样，不断地去引导别人，那相信我，在座的培训师，逐渐找到这种感觉，逐渐找到你自己职业的使命感、骄傲感和荣誉感，你就会在培训师的道路上走得更远，完成你的责任。 谢谢大家。

精英队A学员：

各位通达客运的同事，大家好。今天我们有这样一个机会跟大家交流一下，作为企业内训师我们应该有什么样的目标，我从目标的角度来给大家讲述，怎样因成就他人而成功？那么我的队友会从服务和意志方面，给大家讲述怎样因成就他人而成功？好比我们通达客运是以安全的把顾客和乘客送到他们的目的地为标准，为我们的使命和工作任务。这像我们的企业培训师，我们也是以带领所有的部门团队的同事，在高效和积极这个道路上来完成我们的部门绩效，这就好比是我们通达公司的工作使命，怎样以自己的努力来成就他人，实现他人的成功。在这里，不管是说传道授业解惑也好，还是说其他人觉得老师是一个令人尊敬的职业也好……（未讲完） 全体学员： 时间到。

精英队B学员：

首先来做一下自我介绍，我是来自瑞斯康达的付莉，我的名字很好记，大家如果吃过那个富利饼干的话，就记得，接下来我可以开始了。首先我是要接着我前面的王晓红同事来继续给大家讲这个课题，先给大家分享一个发生在1994年的案例，当时有一个司机，就是雅宝路发生了一个枪击事件，这个公交车司机腿被击中了，枪击者是想劫持他去天安门。但是司机拉着一车客人，他用手按着那个油门，把车往前开了20多米，也救了全车的人，也救了很多无辜的生命，我想呢，我们需要做什么？我们需要做汽车行业的培训。那么这个司机就是我们要成就的人，我不知道我这样讲大家能够理解这种感受吗？就是要成就这样的司机，成就一个为别人着想的司机，那么这是我们服务的理念。我们做汽车行业是服务行业，首先要服务别人。作为讲师来说，我们是这个行业的人，其次

才是讲师，我们就是首先要有服务的理念，然后去尊重别人，去成就像这个司机一样去成就别人的人。谢谢。

精英队C学员：

通达公司的各位精英大家好。俗话说：老鼠拖木锨，大头在后边。我们刚才介绍了一个是质量，一个是目标，一个是服务，我在这里讲的话，重要的是意志，作为一个司机在用自己的生命，用自己的铁的意志挽救了整车人的生命。作为一个成功的培训师，必须有意志来传道授业解惑。在面对职业培训师的路途中，一定会有很多的困难和险阻，但是只要我们有铁的意志，有勇气去面对，去克服它，我相信在不久的将来，我们每一个人员都能成为一个优秀的培训师，同时在我这里播下一个意志的种子，相信我们大家在对其他同事培训时，把这个服务的意志传递给公司的各位同仁。谢谢大家。

第四讲 一分钟Mini课程体会与分析

一分钟Mini课程体会与分析

第四讲 一分钟Mini课程体会与分析

一、一分钟Mini课程体会

培训师：

刚才大家已经听到了这样一段演练，我想请各个组的人总结一下，给一分钟时间谈一下这个体会，哪一组谈的最好的，给到两颗星，谈到一般的就给一颗星。好，给到一分钟时间你们商量一下，出一个代表谈一下体会。这一分钟演练的体会，自己内部的、自己的体会，就是我们做一分钟演练感觉到有哪些问题？有哪些体会？好，我们的体会（顺序）倒过来谈，请到精英队先来谈。

精英队代表学员：

大家好。我们组在讨论这个题目的时候，首先想到公司是通达客运公司，还有这样一个大的范围，也就是说通达客运公司对内部培训师的培训，是这样一个主题，所以我们在分析，首先分析通达客运公司这个行业的特点，第一个它是把顾客从起点成功地送到了终点，这是第一点；第二点作为一个客运公司，它有一个良好的服务，