办公楼物业项目投标方案(技术标)参考借鉴陪标版

办公楼物业项目 投标方案（技术标）参考借鉴陪标版 年 月 日 1

第一部分本物业公司简介及业绩

一、公司的介绍（略）

二、公司所获荣誉、奖励（略） 三、公司业绩（略） 1、对内承接的项目（略） 2、对外承接的项目（略）

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第二部分 本办公楼物业项目物业管理服务规划

本办公楼物业项目位于 ，总建筑面积近 万平方米，包括高档商务办公楼、餐厅、酒店。该项目位于 ，具有优越的地理位置和便利的外部交通环境；设施设备优良，具有现代智能化系统，各项功能齐全，可提供舒适的办公环境，将为本项目树立良好的形象。基于上述因素，我们认为本办公楼物业项目的发展空间潜力很大。作为高质量物业项目，建成后必然要求提供有与之相适应的高质量的物业管理服务水准。我公司将凭借特有企业文化底蕴和统配的人力资源优势，整合的传统与高新技术优势，成熟、规范的管理优势，放射型信息优势等，做好业主的管家，提供一流的物业服务，使物业保值、升值。运用科学的管理方法，提升大厦形象。综合分析，我们拟定出物业管理的五点设想及策划。

一、 实施“人性化”物业管理

人性，是人类亘古不变的永恒主题；崇尚人性，是我公司的精髓。在海关大厦，我们将广泛引入人性化物业管理的理念，以关注员工的不同需求、关注物业使用者的工作环境质量、关注大厦的整体氛围为特征的物业管理，使该项目成为“人性”得以充分张扬的生存空间。我们在“本办公楼物业项目”将实施“人性化”物业管理的设想及策划具体为：

1． 引入“重视员工”的管理理念

员工是人性化物业管理的实施者，只有“善待员工”才能实现“善待客户”。

(1) 多层次、多角度地激励员工，以满足员工物质与精神需要；

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(2) 主张管理者与员工之间的充分沟通，体现人与人之间的人格平等；

(3) 关注员工自我价值的实现，使员工与企业同步发展； (4) 为员工创造公平竞争的工作氛围，实现“能者上，平者让，庸者下”；

(5) 为员工设计职业生涯，通过培训，使每一个物业管理员可以成为职业管理处主任和职业经理。

2． 办公环境管理中人性化因素的融入 （1） “以人为本”的办公环境概念

本物业公司在介入本办公楼物业项目的管理后，将凭借丰富的物业管理实践经验并充分了解客户之办公需求，将“以人为本”的办公概念引入到本办公楼物业项目的环境管理中去，把环境意识、人与环境的协调与契合放在首位，使客户感受到本办公楼物业项目的文明和环境的清丽和谐。

（2） 实施“便利办公环境计划”为客户提供所需的各项特约服务，解决客户后顾之忧。

3． 为客户提供体贴入微的关怀

倾听客户心声，确立“善待客户”的职业意识。安排“客户接待日”，倾听客户心声，满足客户的合理需求。

二、 全面实施绿色环境保护计划

环境保护是二十一世纪人类最关注的主题，绿色环保将成为一种

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