首都机场商贸公司战略分析报告（第二版）

北京首都机场商贸有限公司战略分析报告 北大纵横

物环境的整体营造，以及高效热情的服务都能使客户产生更多的购买欲望，从而扩大销量。

规范的店铺管理还可以快速而准确地反映销售情况和市场需求的变化，从而为调整营销策略提供依据。

4、高效的供应链管理能力和信息技术应用能力

选择和管理供应商的方式，直接影响着商品采购成本；物流配送的效率，直接影响着商品库存周转期和补货速度。因此，供应链管理能力对企业运营成本起着关键作用。

信息技术的广泛应用给供应链管理带来了革命性的变化，使销售数据传递更加及时、准确，使采购环节更加透明，物流配送环节更加高效，从而推动企业的整体运营效率，有效地控制成本与风险。因此，信息技术的应用能力直接反映了企业管理水平的高低。

六、首都机场商贸公司面临的机遇和挑战

（一）公司面临的发展机遇

目前，首都机场商贸公司面临着难得的发展机遇。从民航业的整体发展看，今后若干年旅客呑吐量年复合增长率仍将保持14%以上，将带动机场商贸业持续稳定地发展。

从首都机场集团的发展看，首都机场集团今后几年仍将持续进行跨地区重组、并购，给商贸公司带来了跟随性扩张的机会；首都机场集团给予商贸公司一定时期的扶持政策，有利于商贸公司快速完成人才队伍、管理经验和资金的积累；首都机场集团率先改革，为各专业公司包括商贸公司赢得了先发优势，有利于商贸公司向集团外机场商贸市场扩张。

从首都机场商贸公司自身来看，存在以机场商贸业务为基础向相关领域的延伸机会，例如开发自有品牌、品牌代理和商业地产经营等业务；已经进行了公司制改造，赋予了商贸公司经营自主权；管理团队年轻化、知识化、有进取心，使员工对未来发展充满信心。

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（二）公司面临的外部挑战

随着民航业的对外开放，机场商业将率先同国际市场接轨。因此，首都机场商贸公司主要面临着国际同行和国内其它商业巨头的进入威胁，从而加剧经营权的竞争和产业整合。机场商贸业的整合即将开始，要么整合同业，要么被同业整合。

潜在竞争者可能包括英国机场管理集团（BAA）、巴黎机场管理集团（ADP）等国际一流的机场管理公司，沃尔玛、燕莎、百联等一流的零售商。这些公司均拥有卓越的专业管理能力、规模经济优势、强大的资本优势和品牌优势，对中国机场商贸企业是种潜在的威胁。

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第二章 公司资源能力分析

分析公司资源能力有助于寻找公司现状与战略目标的差距，使公司了解资源能力与战略发展方向的匹配程度，从而更有效地进行获取能够实现战略目标的资源和培养能够实现战略目标的关键能力。

一、公司资源分析

公司的资源分析主要从人力资源、财务资源、物质资源及无形资源几个方面进行分析。

（一）人力资源分析

人力资源是实现公司战略的重要推动力。公司的发展战略最终要靠优秀的、适合于公司发展的人才去实施。因此一个公司的人员的素质、人员的构成等对公司的发展至关重要。

首都机场商贸公司的人力资源表现出如下特征： 1、公司的人工成本投入较高，而人均年销售额不高

按照2005年预计收入7亿，人数为906人（不包括分子公司）预计，人均年销售额约为77万元。与国内其他大型零售企业相比，人均年收入不高。

公司在人工成本上的投入2003年、2004年及2005年（截止到9月底）分别为2380万元、4847万元及4507.37万元，分别占销售收入的9.93 %、8.75%、9.95%。与其他商业企业相比，公司在人工成本上投入比重很高。

商贸公司与其他商业企业的人均年销售额与人工成本比重对比见下表。

表2-1 首都机场商贸公司与其他商业企业人均年销售额对比

比率 人均年销售额 人工成本比重 机场商贸 77万 9.95% 北京城乡 121万 5.4% 大商集团 137.5万 5.8% 王府井百货 43.5万 5.6% 华联商厦 新世界 110万 3.4% 99.3万 4.7% 注：1. 其他商业企业是根据2004年销售收入及2004年人数计算得出

2. 其他商业企业的人工成本数据无法从年报上直接获取，用现金流量表中“支付

给职工以及为职工支付的现金”数据近似代替

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从以上分析可以看出，商贸公司虽然在人员数量上、人员成本上投入很大，但是人员投入的效果却不尽如人意。

商贸公司由于是一家老国有企业，行政后勤、物流等管理机构臃肿，因此人员的负担比较重。但是作为一家老国有企业，还有安置员工的任务，因此至少在目前这个阶段人员的包袱还要背负。如何在既定的人力资源范围内，提高人员的素质，最大限度地激发员工的积极性，从而提高人员的利用效率对于商贸公司非常重要。

2、从人员结构上看，商贸公司人员的工龄结构集中在10年以上工龄与3年以内工龄两端，总体学历水平较低，人员的岗位构成上以销售人员和物流人员为主

截止到9月底，商贸公司共有员工906人，其中长期工312人，劳务派遣人员594人。人员的年龄、工龄结构和学历结构如下：

图2-1 长期工的人员年龄结构 45岁以上20.2% 图2-2 劳务派遣人员的年龄结构 40以上3.70岁以下15.7% 30-4011.1 岁以下15.50-3521.5@-4523.75-4018.9% 20-3069.7% 图2-3 商贸公司人员的工龄结构 1年以内17.5年及以上30.5% 图2-4 长期工的学历结构 中专8.3%初中3.2%本科17.6%5-10年7.2%1-3年39.7%3-5年5.2%高中29.2%大专41.7% 33