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《汽车维修企业管理》课程 闭卷
题号 一 二 三 四 五 总分 得分 一、填空题（共10小题，每空0.5分，共20分，错填、不填均不得分） 1. 汽车维修行业管理的任务：
_____________________________________________________________________________。
2．按照维修企业的经营模式可将维修企业分
为： _____________________________________________________________。 3．企业管理者的素质要求具体体现在
_______________________________________________________________ 等几个方面。 4．做好现代维修企业的管理，要重点管理好以下8个要
素： __________________________________________________________________________________________________________________。 5．企业文化的层次结构应该有以下3个层
面： ______________________________________________________________ 。 6．汽车维修企业年度审验的主要内容包括：
_________________________________________________________________________ 。 7．人力资源管理的基本原理：
_______________________________________________________ 。 8汽车维修合同签订的范围包括：
________________________________________________________________________。 9．二级维护作业中心内容除________________ 外，以 ____________为主，并拆检
轮胎，进行轮胎换位。 10．机动车维修质量保证期是从
____________________________________________________ 之日起计算。
二、判断题（每小题1.5分，共15分，请一定在前面括号内打√或×，不进行判断或不按要求写均无分）
（ ）1、更换“三滤”（机滤、汽滤、空滤）属于季节性保养。 （ ）2、员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。
（ ）3．在绩效考评工作中，首要考虑内容的科学性、合理性。而绩效考评的内容，根据考评对象的不同而不同。 （ ）4．报酬就是工资。
（ ）5.汽车大修的间隔里程定额一般为15万～20万公里。
（ ）6.货车以发动机总成为主，结合车架总成或其他三个总成符合大修条件。 （ ）7.汽车修理作业形式是按汽车和总成在修理过程中的相对位置来区分，有定位作业形式和流水作业形式两种。
（ ）8.定位作业形式一般适用于规模不大或修理车型较杂的汽车修理企业。 （ ）9. 技术责任事故造成的损失就是直接的经济损失。
（ ）10．按照检验职责将质量检验分为入库检验、自检、互检，称为“三检”制度。
三、选择题（以下既有单项选择题，也有多选题，错选、多选或不选均无分，每小题2分，共16分）
1.汽车预防维修新制度的基本原则是：坚持以预防为主，（ ）相结合。 A 维护与修理 B 检测与维护 C 技术与经济 D 环保与经济
2.非正常的汽车修理类别有（ ）
A事故性检修 B总成大修 C 质量性返修 D零件修理 3.汽车维修企业的技术改进包括（ ）
A技术革新 B 技术推广 C 技术改造 D 技术改装 4.汽车维修企业技术责任事故包括（ ） A行车交通事故 B 机电设备事故
C维修质量事故 D经营商务事故 E工伤事故 5. 汽车修理技术检验可分为（ ） A整车技术检验
B总成技术检验 C零部件技术检验 D进厂检验
6. 关于汽车修理工艺过程的进厂验收目的，说法不正确的是 。 A、掌握技术状况 B、确定更换零部件 C、确定工时、费用及修竣时间 D、确定汽车零件清洗方法
7. 汽车修理工艺规程对生产对象要求具体分析内容，不包括 A、工效 B、成本 C、质量 D、工序如何操作
8. 汽车修理过程中，除车架和车身之外，其它零件组合件及总成都装配已修好的备用品，此法为 。 A、就车修理法 B、总成互换法 C、专业分工法
D、综合作业法
四、简答题（4小题，共32分） 1.简述现代汽车维修企业的经营理念？
2、简述汽车汽车维修质量检验的作用和分类。
3、汽车各主要总成的大修送修标志有哪些？
4、什么是维修工时定额？制订汽车维修工时定额的基本原则是什么？
五、综合题（17分）
假如毕业两三年后，有了一定经验和资本，你想自己创办一个小型汽车服务企业，如：汽车美容装饰店、汽车电器修理店、轮胎维修店、快修快保店（连锁店）等。请写出：你想开办什么样的企业（名称、服务内容）？如何去进行企业的筹建工作（人员、设备、厂址、设施、资金筹备等）？企业的经营理念是什么？企业规模达到什么样？
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