CRM常用配置实例手册

其它几项默认都不用改动。

--企业配置--：

根据需求，勾选相应的选项；

其它2个选项卡均不用设置。

3、配置管理员操作部分

配置管理员登录地址：http://serverip:8080/cc-crm/conf.do 企业标识：上面注册的企业标识 员工标识：conf

密码：默认cinteam123，新版crm建立的企业默认cinconf123

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3.1、添加数据对象

可以通过模版配置、导入、新注册三种方式，详细配置见 crm配置管理员操作手册中的数据对象配置 ；

3.2、添加查询器

可以通过模版配置、导入、新注册三种方式，详细配置见crm配置管理员操作手册中的查询器配置 ；

4、企业管理员操作部分

企业管理员登录地址：http://serverip:8080/cc-crm/corp.do 企业标识：上面注册的企业标识 员工标识：admin 密码：默认cinteam123

4.1、添加坐席

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--基本信息--：

注册类型：可 单个注册 、 批量注册 、批量导入；

其中批量注册如下图，可以实现员工标识从1000开始的10个员工的批量注册。

批量导入如下图，可以有excel表格填入的员工信息，进行批量导入，批量绑定。

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员工标识：1-8位数字，坐席的唯一标识；

角色：系统固定的，一般业务常建3种，普通员工/话务员（指普通的坐席，可进行呼入呼出）、质检员（可以对坐席保存的工单进行质检，电话的监听等操作）、班组长（可对本班组人员进行监控、工单话单统计等操作）；

分机绑定模式：根据企业需求选择不同的绑定模式；

注册完后的员工信息列表：

4.2、添加班组

企业业务需求需要通过班组模式管理，可以建立班组，将员工添加到对应的班组中； 班组信息注册：

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