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武汉科技大学城市学院专业论文
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武汉科技大学城市学院专业论文
营销道德失范成因分析
摘 要
由于经济的发展，企业总是遵循利益最大化原则，出现了许多违背道德的行为。卫生部于2008年9月11日指出：近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。自2008年9月12日至17日8时，各地报告临床诊断患儿共有6224例，同时，由“三鹿奶粉”引发的奶粉质量安全问题已经蔓延到了蒙牛、伊利、光明等22家乳制品企业，由此暴露了奶粉行业的“潜规则”问题，引起了一场奶粉行业的信任危机。类似问题在近些年来频繁出现，如“达芬奇家具”事件，“人造鸡蛋”还有“苏丹红一号”等等事件已经给人们的生活带来了极大的危害，因此，广大社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨，企业社会责任已成为不可回避的外部约束力量。
现代营销应当注重道德问题，实施诚信营销，使企业在消费者心目中树立起良好的形象，实现企业的可持续发展。
关键词： 营销道德； 道德失范；分析；对策
I
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The Analysis of the reason of Unethic-Marketing and
solutions Abstract
With the development of economic，enterprises put the benefit first place which caused many unethic-marketing．The Ministry of Health pointed out in September 11，2008:Recently,many infant urinary tract stones cases were reported,and the reseach pointed out most of the infant have ever drunk Sanlu milk.Depends on the related department investigation，it is supposed the mile production produces by Sanlu company limited by shares in Shaijiazhuang was polluted by melamine．Since September 12 to September 17 morning,6224 cases of urinary tract have been fonud in all parts of China.At the same time,it has a bad influence to more than 22 milk produce enterprises such as Monmile,Ely,Bright milk and so on,which causes the”latent rules” of milk industry surfaced sonner. What is more serious is that lots people have crisis of confidence in China milk industry.In recent years,more and more similar question was reported,the “Davinci furniture” and “man-made egg” was a part of the questions.They brought serious harm to customers? life.No healty,no trust.So ,the voice of increasing the responsibility of enterprise is louder and louder.The enterprise responsibility have to be limit for them.Marketing should be honest,responsible．The enterprise should give an accurate picture of the company.implement the sustainable development of the enterprises.
Key words: Marketing-ethics；Unethical-marketing
Analyse； Solution
II
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目 录
1 营销道德的定义及判定标准 ··············· 1
1.1 道德的定义 ···················· 1 1.2 营销道德的定义 ·················· 3 1.3 营销道德的判定标准 ················ 3
2 企业营销过程中的道德问题及表现形态 ········· 4
2.1 产品方面 ····················· 4 2.2 价格方面 ····················· 6 2.3 分销方面 ····················· 7 2.4 促销方面 ····················· 7
3 企业营销道德失范成因分析 ·············· 8
3.1 片面追求利益最大化 ················ 9 3.2 信息的不对称性 ················· 11 3.3 法制不健全 ··················· 11
4 提高企业营销道德水平的措施 ············· 8
4.1 企业方面 ···················· 13 4.2 消费者自身 ··················· 13 4.3 政府方面 ···················· 14
结 论 ······················· 16 参考文献 ······················· 17 致 谢 ······················· 18
III
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