物流防损管理手册 - 图文

物流防损管理手册

（2）、装车前对配送车辆的车门、车厢等进行检查，确认达到装车安全要求方可装车；

（3）、对重点商品进行核查登记，并监控该商品进被装入车；

（4）、与配送部当班负责人一起上锁和封签，并确保其已完全牢固后在随车返货单上签名；

（5）、如实记录配送车出发和返回的相关信息；

（6）、及时发现和制止机动叉车司机操作不规范及存在安全隐患的地方； （7）、监控商品在整理和装车的过程中出现的损坏现象及时汇报部门主管跟进处理；

（8）、对返配车辆的锁和封签开启，依据跟车返货单信息及时核对返配货物和卡板是否存在差异；

（9）、维护区域内的消防设备设施不被堵塞和圈占。 12、夜班岗位职责

夜间值班工作是物流中心夜间安全工作的重要组成部分。

（1）、 协助晚班人员进行营业结束后的清场工作，检查场内的各项安全、消防情况是否正常，发现异常及时上报；

（2）、 协助晚班人员进行营业结束后的清场工作，检查仓库内的各项安全、消防情况是否正常，发现异常及时上报；

（3）、夜间值班严禁酒后上岗，严禁睡觉和脱岗现象； （4）、熟悉消防器材分布区域，会使用各种灭火器材补救火灾。 （5）、做好交班工作，对夜间发生的异常情况，及时向上级领导报告。 （6）、夜间巡场按照规定路线不定时进行巡场并签到；

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13、监控员岗位职责：

（1）、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。 （2）、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异 常可疑情况作好记录并录像。

（3）、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行 定时、定位、定人及时录像，并做好记录。发现治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

（4）、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁 止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好 登记。

（5）、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装 设备。

（6）、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控 中心吸烟。

（7）、监控员上下班时，要严格执行交接规定。

（8）、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传， 更不准向无关人员介绍监控情况。

（9）、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。

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第四章：各岗位控防要点

一、门岗区域控防管理

门岗区域控防的主要对象为人流和车流，因此针对人员和车辆进出进行不同的管控措施显得十分必要：

对车辆的管控：

（1）、对进入门岗车辆管控：

1、供应商送货车进入门岗时，一律提醒其向左驶入验收等候区，随车人员持订单下车到门岗出示有效身份证件进行登记，如有自带货必须在门岗登记清楚。岗位防损然后根据预约时间和验收区停车位空闲情况合理放行，VIP客户同时段优先放行；

2、来访车辆一律询问来访者意图，并让其电话和受访者确认，方予以登记放行；

3、配送车辆进入门岗区域时，需关注尾门的锁和封签是否完好； （2）、对出门岗车辆的管控：

1、配送车出门岗必须检查随车返货单是否有三方（配送、防损、司机）签名，司机是否是本人；车头驾驶室是否夹带物品；晚上广州区域配送车司机身份必须核实清楚，严防有人冒充将配送车开走；无返货单的配送车必须报防损主管核实后方能放行；

2、家电送货车必须检查送货单据和实物是否一致，是否夹带卡板或其它物品。非早晚规定送货时段出入门岗必须核实原因并反馈主管；

3、供应商车辆处门岗如有退货必须出具放行条和正式退货单；如是从验收

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区域带出的货物必须在验收区域登记清楚原因、数量，并由验收员、供应商和防损员三方签名确认。常见的原因主要有：生产日期提前、过期、临期，多送、条码不对、无生产日期、订单过期等

4、来访车辆出门岗时，必须检查车内是否夹带物品，如是轿车型，则后备箱必须打开进行查验。

5、垃圾清理车辆出门岗时必须进行检查是否夹带纸皮或其它物品；

人员进出门岗区域控防：

（1）、员工必须穿工衣进入库区大门，无工衣者由其部门主管亲自带领进入大门；

（2）、供应商送货人员凭借预约订单随车进入门岗；

（3）、其它来访人员由当班防损员核实其来访目的并电话与有关部门和人员确认后方予以登记放行；

（4）、离职员工原则上不允许进入库区范围，让其电话联系相关人员到库区外进行会面；

（5）、进入库区的人员一律不允许将饮料、食品等带入，供应商送货人员放在驾驶室内的物品及时劝阻带出驾驶室食用；

（6）、员工下班后以部门为单位进行集合，展示后出门岗； （7）、对于供应商或来访人员背大包者出门岗要求其配合展示；

二、退货区域控防管理

（1）、退货商品在门店上车来配送后，配送部分拣员工将所返配商品的件数清点确认件数存放于暂存区（按分店存放）；

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