人力资源练习题1(1)

四、计算题（共6分）

. 某企业甲车间生产产品A,2012年工时定额α 为136工时/ 吨，生产员工人数为20人，年实际产量为426吨，年制度工日为251天，平均出勤率为95%，2013年修改后的定额工时允许比上一年度实际耗用工时高20%（κ），试核算出新的定额。

1）a1=426X136=57936 a2=20X251X8X0.95=38152 2）Y=??1/??2—1=57936/38152—1=0.5186 （2）求b，由于a=136，b=,A/(1+Y)1+??=136 1+0.5186=89.56

（3）求x，由于K=20%，故x=(1+K)b=(1+20%)X89.56=107.47(工时/吨) 结论： 2012年的新定额比2011年的老定额下降了（136-107.47）=28.53工时/吨， 定额压缩率（28.53/136）=20.98%

五、案例分析题（共10题，共20分）

1、长新皮靴厂成立于1995年，是一家民营企业。企业创立之初，规模不大，是典型

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的管理人员的分工并不明确，但都非常敬业，忠诚度很高，在企业的发展初期起了很大的作用。目前生产线的员工实行的是工资计件工资制；销售人员只有提成工资；其他员工实行的是固定底薪，到年底5按企业当年的效益发放奖金，奖金的多少由总经理决定。企业的经济实力和义务规模近几有了很大的提高，但也遇到很多发展中的问题，如企业的管理工作日趋繁重，员工反映管理也人员方法生硬；产品缺乏创新，导致一部分固定客户的流失；有些生产和销售的骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也不顺利，好不容易招聘到的几个技术人才不到半年就纷纷离开了。

为了改变这些困境，企业进行了一系列改革 ，如将企业的组织结整为直线职能部门制，明确了各部门的职责；在原有的基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整；为了避免，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁；为了提搞管理水平，面向社会进行了重新招聘，并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。 请回答以下问题：

（1） 企业改革之前存在哪些问题？（3分） 答：（1）企业改革之前存在的问题主要有： ①组织结构不适应业务的发展；

②生产线和销售人员的薪酬制度不合理； ③没有合理的绩效考核制度；

④原有管理人员的素质不适应企业的发展要求； ⑤生产和销售骨干人员的薪酬水平低于市场水平； ⑥产品设计缺乏创新性，需要优秀的产品设计人才；

⑦没有为人才提供良好的薪酬与发展机会，缺乏对人才的引进和保留机制

（2） 请对企业采取的改革措施做出评价。（3分）

答：①直线职能制更适合企业的生产规模和组织条件。直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长

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（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

②总经理已经意识到企业关键岗位薪酬较低，但按比例调整薪酬的方式存在问题，应该根据岗位的不同特点制定不同的调整方案。

③对在企业创建初期为企业做出重大贡献的老员工的处理方式过于简单，在工作安排和薪酬上应考虑到个人对企业的贡献和资历等因素。

④能意识到目前管理人员的能力存在不足，但在招聘中缺乏对岗位要求的认识，没有明确的招聘要求，一味追求高学历。 请对企业的薪酬制度提出改革建议。（4分） ①??

企业内部的职位进行岗位分析和岗位评价，确保薪酬的内部公平性。

特别是对企业的管理，设计等关键岗位的任职资格进行详细分析，并作为招聘的依据。

②进行市场薪酬调查，确定各关键岗位的市场薪酬水平，提高企业市场竞争力。

③根据岗位特点设计不同的薪酬结构，同时注意维护薪酬福利的稳定性，比如生产和销售人员的薪酬结构应包括固定薪酬部分，增加员工的安全感。

④在公司内部建立合理、公平和有效的绩效管理制度，员工的奖金（浮动薪酬部分）根据考核结果发放，体现对员工个人的公平性。

⑤为重要岗位上的员工或要引进的专业人才设计特殊奖励计划，加强企业的吸引力。

⑥对那些曾经为企业做出过重大贡献，但自身条件不再适合担任管理岗位的员工，在薪酬上要体现出对这些员工做出贡献的认同。

2、请阅读题目并进行分析。

某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：

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第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据某一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”（2:3:5的权重）加权平均得出总分。

第二步，全体员工共分为四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按照评结果分五个等级，每一等级所占比例如表5-1所示。 表5-1 等级 比例 A 10% B 30% C 54% D 5% E 1% 第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。

1. 请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。（3分）

第一步使用了多考核主体，或多维度、多视角的360度考评方法，采取领导、部门内同事、下属分别评分的方法；

第二步使用了强制分布法，将一般员工、主管、部门经理、高层领导四组进行排序，每组分五个等级。

2.上述考评方法有哪些不足之处？（3分）请针对这些不足提出改进建议。（4分）

：①领导、部门内同事、下属能反映管理者或员工行为的多维度水平，但尚不够全面。还应增加自我考评，必要时增加外部考评，提高考评者的全面性； ②强制分布比例可以进一步优化，E级的比例偏低，而A级和B级的比例偏高。应克服强制分布法的不足，根据自身情况适当调整比例；

③考评结果只应用到晋升和淘汰，使用范围较窄。还可以应用于人力资源管理的其他方面，扩大激励结果。

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