消费者行为学习题集

3、文化不可能规定人的一举一动，智能为大多数人提供行为和思想的边界 4、一个人不可能同时属于几个亚文化群

5、原产国效应既可能是一种特殊的国别优势，也可能是一种劣势。 1A;2ABCDE;3对；4错；5对 名词解释： 1、 文化 2、 亚文化 简述：

1、 文化具有哪些方面的特点？

2、 中国传统文化对消费行为的影响主要表现在哪些方面？ 3、 女性消费者的购买行为有哪些特点？ 4、 农村消费者的购买行为有哪些特点？

第十一章 影响消费者行为的情境因素

选择

1、通过各种形式，采用烘托对比等方法，突出宣传陈列某种商品的方法是（） A：分类陈列法 B：组合陈列法 C：逆时针陈列法 D：专题陈列法 E：特写陈列法

2、“一步差三市”指的是（）的重要性

A：商圈 B：商店选址 C：橱窗设计 D：店门设计 3、作为商场中照明使用的光源一般可以分为（）

A：日光灯光源 B：自然光源 C：灯光照明光源 D：装饰陪衬光源 4、对于经营日用品的百货商场一类的大型零售商，在门面装饰上应采取三大的总体设计，即（）

A：大招牌 B：大柜台 C：大店门 D：大橱窗

5、商圈是指店铺吸引顾客的地理区域，是店铺的辐射范围，由（）构成。 A：核心商业圈 B：外周商业圈 C：次级商业圈 D：边缘商业圈

判断

6、消费者本人的特征与产品本身的特征都是影响消费者行为的情景因素。 7、根据有关的调查显示，大部分顾客逛商店时总是有意无意地按顺时针方向走。 1E；2B；3BCD；4ACD；5ACD； 6错；7错 名词解释 1、 情境 2、 处置情境 3、 商圈 简述

1、 消费购买活动中的情境类型有哪些？ 2、 时间观怎样影响消费者的行为？ 3、 商店选址的意义是什么？ 4、 商店选址应考虑哪些因素？

5、 商店陈列的作用具体表现在哪几个方面？

第十二章 消费者的购买决策

选择

1、消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（） A：社会来源 B：公共来源 C：群体来源 D：他人来源 2、对购买决策有影响的角色类型有（）

A：首倡者 B：影响者 C：决策者 D：购买者 E：使用者 3、消费者购买决策包括（）

A：例行型决策 B：冲动型决策 C：广泛型决策 D：有限型决策 4、消费者的风险知觉的种类有（）

A：资金风险 B：功能风险 C：社会风险 D：心理风险 E：生理风险 判断

5、当消费者参与购买的程度越高，并且了解品牌间的显著差异时，则他们会有复杂的购买行为。

6、消费者的所有购买决策都会按次序经历购买决策过程的所有步骤 7、消费者减少风险的主要方法之一是购买高价格的商品 8、价格通常会影响人们购买后不协调的程度

1B；2ABCDE； 3ACD；4ABCD；5对；6错；7对；8对 简述

1、 与其他决策相比，消费者的购买决策有什么特点？ 2、 影响消费者信息搜寻范围的因素有哪些？ 3、 消费者风险知觉的种类有哪些？ 4、 影响消费者问题确认的因素是什么？