心理学考试资料整理

12、（选择）工作动机是最有效能、最为复杂的社会性动机之一，是一种使个体努力工作，

高质量创新兵不断完善自己工作的动机。工作动机四理论——X理论、Y理论、V理论、Z理论。X理论认为人工作是为了钱。Y理论则把人看作是负责、有创造力的，人工作是出于一种要将工作做好的内驱力。V理论认为，个体的工作动机水平依赖于为实现自身的价值观而付出的努力。Z理论认为，当个人价值感与组织的目标协调一致时，个体的工作动机、士气和忠诚度都会得到提高。

13、动机理论

⑴本能理论。这是最早被提出的理论。该理论认为，有机体生来即具有一些特定的先天

倾向，人们的行为是受这些本能力量所驱动的。

⑵匮乏与成长动机理论。美国人本主义心理学家马斯洛将人的动机分为匮乏动机和成长

动机。

匮乏动机是指个体试图恢复自己生理和心理平衡状态的动机，在需要得到满足之后便趋

于消失。而成长动机是被高级需要所驱使的动机，是指个体试图超过他以往成就的动机。马斯洛的动机理论建立在需要层次理论上。

⑶认知与期待理论。动机的强度和目标与期待有关。目标对个体的意义越大，个体对实

现目标的概率估计或期待越大，动机力量就越强。动机力量=效价×期待。效价指目标对个人的价值，期待是指个人依据经验判断达到目标的可能性。

14、简要说明马斯洛的需要层次理论。

美国人本主义心理学家马斯洛将需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重

的需要和自我实现的需要五种层次。这些需要都是天生的，它们组成一个从低级到高级的“金字塔”形需要层次。在需要层次中，层次越低，力量越强大。一旦较低层次的需要得到满足，较高一层的需要便会占据主导地位，支配个体的行为。

15、情绪情感（名解）：人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，称之为情绪情感。

（情绪的构成包括三个层面：①在认知层面上的主观体验；②在生理层面上的生理唤醒；③在表达层面上的外部行为。只有这三者完整存在，才是情绪体验。）

16、说明情绪与情感的区别与联系

⑴从需要的角度看差异。情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验。情感

更多地与人的精神或社会需要相联系。

⑵从发生早晚的角度看差异。从发展的角度来看，情绪发生早，情感发生晚。情绪是人

与动物所共有的，而情感是人所特有的。

⑶从反映特点看差异。情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性。情感具有

稳定性、持久性、深刻性、内隐性。

实际上，情绪和情感既有区别又有联系，它们总是彼此依存，相互交融在一起。稳定的

情感是在情绪的基础上形成起来的，同时又通过情绪反应得以表达，因此离开情绪的情感是不存在的。而情绪的变化也往往反映了情感的深度，而且在情绪变化的过程中，常常饱含着情感。

17、情绪情感的种类：

⑴情绪的基本形式：人类具有四种基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。在以上四种

基本情绪之上，可以派生出众多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情等。

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⑵情绪状态依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为心境、

激情和应激。

①心境（名解）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。（如人逢喜事精神爽。） ②激情（名解）是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。如勃然大怒、暴跳如雷、欣喜

若狂等。

③应激（名解）是指在意外的的紧急情况下所产生的适应性反应。（会引起一系列生理反

应）如肌肉紧张、心率加快、呼吸变快、血压升高、血糖增高等。

⑶情感的种类：情感是与社会性需要相联系的高级的主观体验。

①道德感，是根据一定社会的道德标准，对人的思想、行为做出评价时所产生的情感体

验。

②理智感，是在认知活动中，人们认识、评价事物时所产生的情绪体验。 ③美感，是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。

18、情绪表达的方式有哪些？

表情是情绪表达的一种方式，表情可以分为三类：

①面部表情：是由面部肌肉和腺体变化来表现情绪的，是由眉、眼、鼻、嘴的不同组合

构成的，是情绪表达的基本方式。

②身段表情：是由人的身体姿态、动作变化来表达情绪的。

③语调表情：是通过声调、节奏变化来表达情绪的，也是一种副语言现象。

19、举例说明情绪情感的作用。 ⑴情绪情感的动机作用。

①情绪具有激励作用。情绪能够以一种与生理性动机或社会性动机相同的方式激发和引

导行为。快乐、热爱、自信等积极增力的情绪会提高人们的活动能力，而恐惧、痛苦、自卑等消极减力的情绪则会降低人们活动的积极性。

②情绪被视为动机的指标。情绪也可能与动机引发的行为同时出现，情绪的表达能够直

接反映个体内在动机的强度与方向。所以，情绪也被视为动机潜力分析的指标，即对动机的认识可以通过对情绪的辨别与分析来实现。

⑵情绪情感的调控功能。

①促进功能。良好的情绪情感会提高大脑活动的效率，提高认知操作的速度与质量。如

耶尔克斯—道森定律说明了情绪与认知操作效率的关系，不同情绪水平与不同难度的操作任务有相关关系。

②瓦解作用。情绪对认知操作的消极影响，主要体现在不良情绪对认知活动功能的瓦解

上。一些消极情绪，如恐惧、悲哀等会干扰或抑制认知功能。如考试中的紧张情绪会影响学生的思维与记忆功能。

⑶情绪情感的健康功能。

人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。情

绪失调会使人生病，如引起溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。

⑷情绪情感的信号功能。

情绪的外部表现是表情，表情具有信号传递作用，属于一种非言语性交际。人们可以凭

借一定的表情来传递情感信息和思想愿望。如人们常通过表情来判断“弦外之音”、“言外之意”。

第八章 人格（二、四节重点） 1、人格（名解）：人格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含

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了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。

2、人格具有哪些本质特征？

①独特性。如“人心不同，各如其面。” ②稳定性。如“江山易改，本性难移。”

③统合性。人格由多种成分构成，当人格的各方面无法协调一致时，可能会出现人格分

裂。

④复杂性。如“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。” ⑤功能性。如“一个人的性格就是他的命运。”

3、人格结构包含哪些系统？各系统又包含哪些成分？ 人格结构包含五个系统：

⑴知—情—意系统，包含认知过程、情绪情感过程和意志过程所表现出的个人风格。 ⑵心理状态系统，是某一时刻某段时间相对稳定的心理活动背景，包括意识状态、注意、

情绪状态、疲劳状态等。

⑶人格动力系统，这是决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构。

包括需要、动机、兴趣、价值观和世界观等。

⑷心理特征系统，这一系统包括能力、气质、性格三种成分。

⑸自我调控系统，这一系统以自我意识为核心，可保证人格的协调统一，包括自我认识、

自我体验、自我控制三个子系统。

4、什么是认知方式？它分哪几种维度？P188

认知方式（名解）是指人们在对事物、现象或人进行认识的过程中，个人所偏爱使用的

加工信息的方式，也叫认知风格。

认知加工方式的种类是多种多样的，主要有冲动型与沉思型、系列型与同时型、场独立

性与场依存性。（冲动型认知方式的特点是反应快，但精确性差。沉思型认知方式的特点是反应慢，但精确性高。系列型认知风格的特点是在解决问题的过程中，每一个步骤只考虑一种假设或一种属性。同时型认知风格的特点是在解决问题的过程中，同时考虑多种假设，并同时兼顾到各种可能性。场独立性的人不太依赖于外界环境，对自然科学知识更感兴趣。场依存性的人则要依赖于外界环境，更喜欢社会定向的学科与知识。）

5、气质（名解）是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性上的一种稳定的心理

特征。

6、气质的作用是什么？

气质体现了个人心理活动的动力特征，它给每个人的整个心理活动蒙上一层独特的色彩。

气质具有天赋性，没有好坏之分，它不能决定一个人的成就水平与社会价值，任何气质类型的人只要发挥个人优势，就能做出成就。

7、气质说最先源于古希腊医生希波克里特的体液说，他认为人体内有四种体液：粘液、

黄胆汁、黑胆汁、血液。罗马医生盖伦进一步确定了气质类型，提出人的四种气质类型是胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。

胆汁质的人暴躁、精力旺盛、争强好斗、做事勇敢果断、为人热情直爽、朴实真诚、同

时也粗枝大叶、不求甚解、遇事常欠思量、鲁莽冒失、感情用事、刚愎自用、表里如一。

多血质的人思维灵活、行动敏捷、对各种环境的适应力强，活动好动乐观，教育的可塑

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性很强，但是缺乏耐心和毅力、稳定性差，容易见异思迁。

粘液质的人安静稳重，沉默寡言，喜欢沉思，表情冷淡，情绪不易外露，自制力强，不

怕困难，忍耐力高，但是行动主动性比较差。

抑郁质的人情绪体验深刻，细腻而又持久，多愁善感，给人以温柔怯懦的感觉，注重内

心世界，不善交际，孤僻离群，软弱胆小，萎靡不振，行为举止缓慢而单调，虽踏实稳重却优柔寡断。

8、性格（名解）表现了人们对现实和周围世界的态度，并显示在他的行为举止中。

9、性格结构分为四个大方面：对现实的态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征。性

格差异就体现在这四类特征上。①性格的态度差异②性格的意志差异③性格的情绪差异④性格的理智差异。

10、人格理论

（一）人格特质说，起源于20世纪40年代的美国，主要的理论代表人物是美国心理学

家奥尔波特和卡特尔。特质（名解）是个体有别于他人的基本特性，是人格的有效组成元素，也是人格的测量单位。

（1）奥尔波特的人格特质理论

他于1937年首次提出了人格特质理论，把人格特质分为共性和个性两类。共性特质是在

某一社会文化形态下大多数人或群体所具有的共同特质。个性特质是指个体身上所独具的特质。个性特质又分为三种：首要特质（是一个人最典型、最具概括性的特质）、中心特质（是构成个体独特性的几个重要特质，在每个人身上大约有5至10个）、次要特质。

（2）卡特尔的人格特质理论

卡特尔的主要贡献在于提出了根源特质。他用因素分析方法提出了16种相互对立的根源

特质：乐群性、聪慧性、情绪稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、激进性、独立性、自律性、紧张性。

（3）现代“五因素”特质理论（P196，有精力的可以看一下）

20世纪80年代末以来，提出了人格五因素模式，这五种人格特质是：情绪稳定性、外

向性、开放性、随和性、谨慎性，这也被称为“大五人格”。

（二）人格类型说，起源于20世纪30、40年代的德国。德国心理学家施特恩巴人格类

型概括为三种模式：单一型模式、对立型模式、多元型模式。而T型人格、内向外向人格、阴阳五行说分别印证了这三种模式。

（1）单一型模式——T型人格，这是一种好冒险、爱刺激的人格特征，法利将它分为T+

型（朝向健康、积极、创造性和建设性的方向发展，又分为体格T+型和智力T+型）和T-型（破坏性和消极的刺激行为，如酗酒、吸毒、暴力犯罪等反社会行为）。

（2）对立型模式——内向与外向人格，内向与外向是以心理活动的指向性味指标的心理

类型。

（3）多元型模式——阴阳五行说，《黄帝内经》把人分为太阴、少阴、太阳、少阳、阴

阳平和五种类型。太阴之人，胆小、孤僻、多疑。少阴之人，沉静、节制、稳健、嫉妒心强。太阳之人，大胆、进攻、傲慢、暴躁。少阳之人，外露、乐观、机智、随和。阴阳平和之人，平静、适应性强。

11、影响人格形成与发展的因素有哪些？各起什么作用？

人格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，这个独特模式包含了一个人区别于他

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