培训部规范化管理制度1

培训部规范化管理制度

一、培训部职能。

培训部的主要职能是在公司人力资源指导下，在总经理及副总经理的领导下，根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合公司的要求及客户的需求。具体职能体现在以下八个方面。

1、编制公司人力资源开发培训与年度培训计划。 2、公司培训费用预算的编制和执行控制。 3、公司各级各类人员培训需求调查分析管理。 4、外部培训的联系与内部培训专员的管理。 5、培训课件的规划与组织开发管理。 1、人员考勤等管理。 6、组织开展员工培训及考核。 2、课件制作、事例、7、培训内容的组织与过程管理。 案件收集、课程内容8、培训资料与员工培训档案管理。 编写与课程开发。 二、培训部组织结构。 3、培训内容、效果 培训部经理 培训部助理 入职队员培训主管 在岗队员培训主管 调研及修订等 4、采购培训课程。 5、建立课程素材库。 骨干培训主管 中层以上培训 入职队员培训专员在岗队员培训专员预提及在职骨干培训专员培训讲师 三、培训部责权

根据培训部的主要职能事项进行分析，应承担的具体职责：

1、根据公司经营发展需要制订各个时期的培训计划，并在各部门配合下实施。 2、结合公司各部门存在的突出问题，区分轻重缓急，协助各部门制订日常培训计划。

3、编制培训制度规范和工作流程，对企业培训规划和培训实施工作提供指导。 4、做好培训过程的组织管理工作，包括培训时所需的教学设备、场所和教学资料的提供。

5、编写出各项培训课程的教材，使之完整配套，并根据发展变化不断修改完善。

6、摄制、转录或购买培训教学录像、幻灯片等，按各项培训的需要，不定期地安排公司员工观看，提供教学音像等资料给本部门及其他部门培训使用。

7、做好培训部各种培训设备、设施的管理。

8、负责公司内部培训专员的培养与管理、外部培训的联系与合作等工作。 9、负责安排外出培训的人员及培训计划，并提供必要的培训参考资料。 10、对培训效果进行跟踪分析，合理评估培训考核。 11、负责编制各项培训的费用预算，并严格控制执行。

12、与人力资源共同做好员工培训档案的收集、归档与管理。 四、培训部权力

为更有效地履行职责，培训部应当拥有以下权力： 1、对企业培训计划和培训方案有权进行审核。 2、有权受理并审核公司各部及员工的培训申请。

3、对培训费用预算及费用的支出有权进行审核和控制。 4、对公司培训的质量有权进行监督和检查。

5、对公司员工岗位培训和专业培训的情况有权进行考核。 6、对不遵守培训规章制度及纪律的行为有权提出处罚建议。 7、因履行职责需要行使的其他权力。 五、培训经理岗位职责。

培训部经理在公司总经理、副总经理的领导下，依据公司的经营理念、核心价值观，组织编制和实施培训规划，参与建立并完善公司培训体系，负责培训计划的组织与实施工作，以达成公司培训目标。 主要工作 1、培训体系与培训计划、预算 2、培训管理制度 3、培训需求分析 具体工作内容 （1）组织建立并完善公司培训体系，制订公司员工培训课程体系，并组织课程开发工作。 （2）负责编制公司年度计划并组织实施 （3）根据公司发展战略的变化及时调整培训计划 （4）协助编制公司年度培训费用预算，并于培训开展过程中严格控制预算执行 组织建立培训管理制度、培训体系及相关流程 （2）监督培训制度的实施情况 （1）组织开展培训需求调研 （2）负责对培训调研结果进行分析 （1）指导、 4、培训实施与总结 （2）组织实施培训科目，包括选择培训场所、联系培训人员、发布培训通知等具体工作。 （3）负责培训科目的跟进工作，在各项培训科目结束后进行培训总结或考核。 （4）撰写各阶段、各项目的培训工作报告，报公司领导审阅。 5、内部培训人才挖掘 6、员工培训与管理 （1）挖掘公司内部人才，为公司培训队伍及人才队伍的建设提供合适的候选人。 （2）组织建立并不断更新内部培训档案。 （1）组织建立员工培训档案，开展员工自我培训及引导培训，合理规划员工职业发展。 （2）组织开发内部培训课程，降低培训成本，提升公司内部培训水平。 （3）制订员工行为规范，管理部门下属及员工的日常工作 （1）组织对外部培训机构及培训专员的调研工作。 7、外部培训 （2）审定外部培训人员，制定付费标准，按权限上报相关领导审批后执行 （3） 六、培训主管职责：

1）在培训经理领导下，负责公司各项培训与教育管理工作；

2）负责编写公司培训教育发展规划，拟订阶段工作和预算计划，在领导批准后组织实施；

3）指导部门和各业务部门制定多层次的培训教育计划，并协助其实施；

4）负责组织公司内的新员工岗位培训，各层次员工培训、交流研讨等活动，对参加人员进行考核；

5）负责合理安排培训资源，对公司培训专员进行合理分工，检查讲评专员培训质量和教学效果；

6）组织收集、筛选、编写、审校各类培训教材和资料；

7）负责培训器材设备的保养、维修，以及审查必需物品的选型、采购； 8）安排和管理培训员工，审核培训费用报销申请；

9）负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见；

10）完成培训经理临时交办的其他任务。 七、培训专员职责：

1）协助部门经理完成新员工岗前培训工作，组织做好各类专题培训工作，负责各项培训的总结工作，并及时呈报部门经理；

2）根据公司培训需求，在部门经理的指导下，收集、评估相关课程、学习资料； 3）根据培训内容负责编写、购买、复印培训教材；

4）负责培训设备的配置和管理工作，保证培训设备安全、有效。 5）负责制定培训项目实施计划，以保证每项培训工作的顺利实施； 6）协助公司各部门实施培训活动，并对培训活动进行指导和评估；

7）定期到各部门调查部门的培训需求，检查培训效果，督导部门完成月、季、年度培训计划；

8）开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资料的丰富性与适用性；

9）了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义，做好备课工作，丰富课程内容，据课程反馈不断完善培训课程；

10）做好培训记录，并跟进培训后的效果反馈；

11）分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议； 12）对培训效果进行评估，并提交分析报告； 13）完成部门经理交给的其他工作。 八、培训助理职责

1）协助编写、制作培训教材；

2）在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训专员开展相应的工作；

3）负责培训部各项课程的实施工作； 4）负责协调各部门的培训工作；

5）协助本部门培训专员完成各项培训工作；

6）负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用； 7）负责员工培训档案的维护与管理工作； 8）完成部门经理交给的其他工作。

九、培训层次及培训内容： 培训对象 培训项目 新员工培训 在职队员 基层（预提）骨干 中层、 （新岗位任职人员） 培训内容 1、企业文化、企业发展状况、相关规章制度；员工职业生涯规划和职业素养等 2、保安基本技能、消防基本常识和技能、一般突发情职前培训 况处置等 3、相关职责要求、公司、部门组织结构及相关联系方式等 1、职业道德、责任感、感恩、契约意识、 专业技能 2、保安基本技能、消防基本常识和技能、“三个一”培训 服务细节、基础体能、擒敌基本动作等 3、突发事件处理及应急情况处置 基层管理者1、管理者的角色、地位与责任 的角色认识 2、基层管理人员的人员素质要求 1、专业技能培训 2、企业经营、文化理念、思想价值观等 3、团队建设与管理 4、计划与控制 管理能力 5、沟通与协调 培训 6、员工培训与激励 7、员工的安全管理 8、人员工作调配 9、如何改进员工的工作表现 必备素质 管理人员的角色认识、专业技能和管理能力培训 1、公司战略 公司环境 2、公司目标 分析 3、公司组织结构与决策流程 1、专业技能知识 2、如何纠正工作偏差 3、目标管理 4、项目管理 业务管理 5、时间管理 能力 6、会议管理 7、组织管理 8、冲突管理 9、职业生涯规划 1、沟通技巧 2、如何有效授权 领导艺术 3、如何激励 4、如何指导和培训下属 5、高效领导力 1、学习型组织的建立 团队管理 2、定编定员管理 3、团队合作与工作管理