H3C-iMC-用户手册

注意事项 详细说明 使用IE6.0 访问 iMC 时，部分页面出现界 该问题的出现概率较低，请升级IE 浏览器或更换 面元素丢失或其他 为Firefox 浏览器。 异常情况，怎么办？ 在使用Firefox 或IE 的刷新功能后，已经 打开的 iMC 界面会 自动关闭并跳转到 首页，为什么？ 在使用IE 浏览器访 问 iMC 时，浏览器弹 出提示信息显示时 间过短，怎么办？ 使用Firefox 4.0 访问 iMC 时，出现界面布局错误，造成界面中的部分元素无法看到，怎么办？ 使用浏览器的刷新功能时，为了减小服务器的压 力，iMC 不会记录已经打开的界面。iMC 在需要 刷新的页面都提供了刷新功能，请避免使用浏览 器自带的刷新功能。在使用服务运维管理组件 （SOM）时，也请注意此问题。 这是IE 浏览器的固有缺陷导致，请更换为 Firefox 浏览器。 Firefox 4.0 浏览器提供了缩放多行输入框的功能， 如果手工调整多行输入框的大小，可能会导致界面布局错误，造成界面中的部分元素无法看到。在访问 iMC 时，请避免手工调整相关界面控件。 说明：

除上述问题外，若浏览器安装了某些插件，请检查插件设置是否正确， 以免影响 iMC 的正常使用。

2. 在使用iMC过程中，界面操作出现不响应，被弹出到重新登录页面

以及其他脚本错误，如何处理？

请尝试如下操作：

? ? ? 重新启动 IE 浏览器，访问相同页面，检查问题是否解决； 为 IE 浏览器升级最新的 IE 漏洞累积补丁，检查问题是否解决；

将 iMC 站点加入浏览器受信任站点，检查问题是否解决； ? 换一台客户端计算机，使用浏览器访问相同页面，检查问题是否

解决。

如果上述方法仍不能解决问题，请联系 H3C 公司技术支持，做进一步定位。

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3. 登录操作系统时需要注意什么？

为了保证 iMC 的正常安装和运行，建议使用管理员帐号登录操作系统。

4. 使用IE8.0 访问iMC时，登录后不能显示首页页面，怎么办？ 解决方法：进入IE的“Internet选项”->“高级”，如图 5-1，单击< 重置>按钮即可解决该问题。 图5-1 高级控制面板

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5. iMC安装完成后，如何修改iMC服务器的Web服务端口号？ 解决方法：iMC 提供了修改 Web 服务器端口号的工具。

Windows环境下使用命令行窗口（cmd.exe）进入“iMC安装路径 \\client\\bin\\”目录，然后直接执行工具setwebport.bat，根据提示输入修改后的端口号。执行结果如图 5-2所示，将iMC服务器的HTTP 端口号由 8080 修改为 80，HTTPS端口号由 8443 修改为 443。 图5-2 setwebport.bat 执行结果

Linux 环境下进入“iMC 安装路径/client/bin/”目录，然后执行工具./setwebport.sh，操作方法请参考 Windows 环境。

修改后需要重启 jserver 进程。如果采用分部式安装，则需要在所有服务器上做相应修改。

如果部署了 UAM 组件，除了需要运行工具修改 Web 端口号外，还需要在UAM 的系统参数配置中修改 iMC 配置台端口。端口必须修改为 iMC 服务器的 HTTP 端口号，否则会造成访客管理员无法为预注册访客转正。

修改方法：选择“业务”页签，单击[接入业务管理/业务参数配置/ 系统配置]菜单项，选择“系统参数配置”。修改iMC配置台端口， 修改结果如图 5-3所示，将iMC配置台端口由 8080 修改为 80，单击 <确定>按钮保存配置。

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图5-3 修改 iMC 配置台端口

6. 对设备进行Telnet操作时，弹出对话框会自动关闭，如何处理？ 解决方法：这是由于 Telnet 命令是在本地执行的，会受到本地操作系统安全设置的影响。操作员需要把 IE 或 Firefox 恢复为默认设置， 具体请操作方式请参见 iMC 平台联机帮助中的常见问题解答。 7. 如何修改超级操作员admin的登录密码？

解决方法：以操作员admin 成功登录 iMC 后，请执行如下操作： (1) (2) (3)

点击“系统管理”页签；

点击左侧导航树中[操作员管理/修改密码]；

输入原密码、新密码及新密码确认后，单击<确定>按钮即可完成修改。

8. 如何开启iMC登录验证码功能？

解决方法：iMC 默认不开启登录验证码功能，管理员可以通过修改 iMC 配置文件启用该功能。

(1) 在iMC安装目录下（以E:\\iMC为例，请根据实际情况修改。），

使用文本编辑器（如：记事本）打开：

E:\\iMC\\client\\conf\\commonCfg.properties文件，如图 5-4所示。

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