B1 用户需求书响应一览表

B8 各阶段的项目管理重点及主要目标

投标人应详细描述下列各阶段的项目管理重点和要达到的主要目标：

B9 项目负责人和主要人员配置进场承诺书

投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统） 招标编号：____

投标人应按《用户需求书》的要求，用图表形式展示集成咨询服务的详细组织架构，人员配备要求应满足但不限于《用户需求书》人员配置进场要求。主要集成咨询服务人员和工程技术人员的姓名、职务、履历、常驻地点、资格、业绩和相关证明材料，并用文字阐明管理机构及各部门的职能。

还应描述拟在广州设立的专职办事机构情况，拟投入广州现场的办公、通讯、交通等设施。

B10 服务承诺书

投标项目名称：广州市轨道交通六号线二期、九号线工地监理（利用视频监控综合系统） 招标编号：____

投标人应详细说明质保期前后的服务，并说明系统集成服务所需提供设备的随机附件的长期供应承诺。

[承诺书的内容应至少包含下列几项内容（若为贸易公司时，应得到设备制造商的授权或保证）]

1．投标人对自己提供的服务和货物 “三包”的说明；

2．可向用户提供的优惠条件程度（备品、备件、专用工具等的供应）； 3．对用户的人员培训及费用；

4．制造商是否建立专门的售后服务机构； 5．“三包”期间及之后，用户在使用时，出现故障的处理（响应时间、费用负担等）； 6．“三包”期间及之后，对货物进行跟踪保养、维护维修的工作方式及费用收取等； 投标人名称： . （法人公章） .

投标人授权代表姓名、职务（印刷体）： . 投标人授权代表签字： 日 期： 年 月 日

B11 质量保证体系

详细说明投标人是如何保证系统质量的，并列出具体的措施。