十三、客运标准化指标目录

（十三）安全文化35分 目录 1. 安全环境 2. 安全行为 ? 附件： 1.1设立安全文化廊、安全角、黑板报、宣传栏等员工安全文化阵地，每月至少更换一次内容； 5分 1.2公开安全生产举报电话号码、通信地址或者电子邮件信箱。对接到的安全生 产举报和投诉及时予以调查和处理。 5分 2.1开展安全承诺活动； 5 ? 2.2编制旅客运输安全知识手册，并发放到职工； 5分 2.3组织开展安全生产月活动、安全生产竞赛活动，有方案，有总结； 5分 2.4对在安全工作中做好显著成绩的集体、个人给予表彰、奖励，并与其经济利益挂钩； 5分 2.5对安全生产进行检查、评比、考评，总结和交流经验，推广安全生产先进管理方法。 5分 17

（十四）应急救援85分 目录 1. 预案制定 ??? 2. 预案实施 ??? 3. 应急队伍 4. 应急装备 5. 应急演练 ??? 附件： 1.1制定相应的突发事件应急预案，有相应的应急保障措施；10??? 1.2结合实际将应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案； 5?? 1.3应急预案与当地政府预案保持衔接，报当地有关部门备案，通报有关协作单位； 5分 1.4定期评审应急预案，并根据评审结果或实际情况的变化进行修订和完善。 10分 2.1开展应急预案的宣传教育，普及生产安全事故预防、避险，自救和互求知识； 5分 2.2开展应急预案培训活动，使有关人员了解应急预案内容，熟悉应急职责、应急程 序和应急处置方案； 5???

2.3发生事故后，及时启动应急预案，组织有关力量进行救援，并按照规定将事故信息及应急预案启动情况报告有关部门。 10分 3.1建立与本单位安全生产特点相适应的专兼职应急救援队伍，或指定专兼职应急救援人员； 5分 18

3.2组织应急救援人员日常训练。 5分 4.1按照应急预案的要求配备相应的应急物资及装备； 5分 4.2建立应急装备使用状况档案，定期进行检测和维护，使其处于良好状态。5分 5.1按照有关规定制定应急预案演练计划，并按计划组织开展应急预案演练；10??? 5.2应急预案演练结束后，对应急预案演练结果进行评审，撰写应急预案演练评审报告，分析存在的问题，并对应急预案提出修订意见。 5?

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（十五）事故报告调查处理50分 目录 1. 事故报告 ??? 2. 事故处理 ? 附件： 1.1发生事故及时进行事故现场处置，按相关规定及时、准确、如实向有关部门 报告、没有瞒报、谎报、迟报情况； 10??? 1.2跟踪事故发展情况，及时续报事故信息，建立事故档案和事故管理台帐。 5分 2.1接到事故报告后，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。 10分 2.2发生事故后，按规定成立事故调查组，积极配合各级人民政府组织的事故调查，随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况； 5分 2.3按时提交事故调查报告，分析事故原因，落实整改措施; 5分 2.4发生事故后，及时安全生产分析通报会，对事故人的聘用、培训、考评、上岗以及安全管理等情况进行责任倒查； 5分 2.5按“四不放过”原则严肃查处事故，严肃查处安全生产事故，严格追究责任领导和相关责任人。处理结果报有关部门备案。 10?

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