企业形象识别系统CIS计划说明书

选择外界主要的关系者及相关的设计者，进行设计案例测试。同时，也对公司内部职员进行意见调查。

6） 标志设计精致化

标志的设计方案在确定之后，需对其进行比例的精致化、造型的完美化，心脏在应用上最大最小的状况比较，以利于下一步开发设计工作。

7） 展现各基本要素的提案

8） 企业标准应用系统项目的提案及设计开发 七、反复研讨

每当设计工作告一段落，CI委员会及相关售货员必须对提交的方案进行认真的讨论。此时，对于专业公司的态度要有一个正确的角度，既不能让其对企业惟命是从，又不能任其大包大揽。如果双方都能够本着对企业未来形象的客观期望，一切问题都将易于解决。

CI的导入

CI的导入要面临许多问题时间、时机、员工教育、对外宣传、资金、管理实施等等。 一、导入时机的确定

企业开发并导入CI，都有一定的动机存在。CI导入的可能时机和动机，有以下几种情：

1） 新公司成立、合并成企业集团，这是CI的最佳时机，新公司没有旧形象，也没有既有价值，CI的引进是必然的。

2） 创业周年纪念，是老企业改变旧形象化的契机。

3） 企业扩大经营内容，朝向多种化经营。由于事业领域的扩大，过去的企业形象和现在的企业现状之间产生偏差，需要采用CI对认同重新构筑。

4） 进军海外市场，参与国际化经营，没有CI是行不通的。 5） 新产品的开发与上市，可收到促销和塑造企业形象的双重作用。 6） 改善经营危机，扭转事业停滞状况。

7） 消除负面印象，统一企业实态与企业形象的关系。 二、导入的周期

国外企业的一般性周期是10年。导入部分一般在2~3年左右，最少的也在1~1.5年之间。

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因为CI在运作中不断地解决问题，也会不断地碰到新问题。因此可以说，CI是一种有起点无终点的运动。应在第一次CI的基础上，不断总结反思，制定出进一步的计划、大纲，在导入阶段完成后，开始步入第二阶段的CI计划，以示企业形象获得不断提升。 三、导入的关键性问题

许多导入CI的企业既有成功的经验，也不可避免地获取了一些失败的教训。因此在实施CI时，应给予下列问题以足够的重视：

1） 企业决策者就对CI有足够的认识和坚定的意志。CI关乎企业未来的发展，不是随便一个部门便可作决定的。同样，没有下属部门和全体员工的订合同和响应，也是无法成功的。同时，决策者的审慎态度和眼光、水准也是CI成功的关键之一。

2） CI委员会作为具体执行单位，其人员必须既饱含工作热情又具备CI的专业能力。

3） CI是发展的、运动着的。CI绝不是只停留在手册中的时髦文章，它在操作中发展，以发展促完善,并以螺旋式规律上行,循环往复,不断迈向新高度.

4） CI≠VI。CI如果仅完成了VI工作。对企业来讲，起不到治本作用。没有精神实质基础，再漂亮的外表也只能昙花一现。只有务实求本，认识真正意义上的MI、BI，才能使VI的投资不会白费。

5） 协调好与专业公司的关系，摆正各自位置，经常性地沟通，才能最大限度地发挥各自的作用。 四、发布

在CI的作业项目完成到一定程度，应适时地向相关人士传达企业新的形象信息，让各方人十准确无误、快速及时地了解发生了什么改变，以及为什么改变、改变的好处在哪些方面等等。

1） 对内发布 目的

企业内部员工，不仅是传递企业形象的媒体、更是真正影响企业形象的人。如果在CI发表时期，内部员工发生下述反应，公司就得重新调整脚步：

根本不知道CI是什么。

无法理解CI与自己的日常工作有什么关联。

不理解公司CI的目的，不清楚公司所制定的新理念为何。 当外人询问公司的CI计划时，不知该如何说明。 对公司的CI进展无兴趣，不探讨。

对于公司的新标志、新识别不熟悉，也不觉得有什么好。

最初，公司也没有认真考虑是否导入CI，甚至想用其他方法取代它。

如果出现上述CI的启动将会很被动。因此，应选在内部做好传达工作并适当调整后，再对外发表。 2） 对内发表的方针和内容 实施CI的进展。

CI的意义以及公司实施CI的原因。

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公司员工与CI的关联和必要的心理准备。 实施CI的过程。 详细说明新的企业理念。

详细介绍新的企业标志，使员工产生感情上的认同。 设计的管理和应用要求严格按照手册执行。 3） 对外发表 目的

向企业相关者明确传达公司的CI评主旨，使其早日熟悉新的企业精神，尽早建立企业的全新形象。 对外发表应准备相关的材料： 有关导入CI的新闻稿和说明传单。 新设计运用于商品或宣传品上的照片。 五、具体项目的导入

导入CI具体项目的过程也许相当长。因为除了新建企业外，都可能有一个新老形象的共存期。例如，企业在旧形象时期，还有大量的信封、信纸等办公用品未能用完，完全丢弃浪费太大，就有可能出现用旧的信封、信纸发送新形象的时期,这些问题一定要根据实际情况酌情处理，尽可能将改变形象的损失降低至最小。

在视觉项目导入的过程中有一些问题要注意：

视觉项目的制作工艺要有一定水准不可以太粗糙，以免破坏对新形象的第一印象。 视觉项目的制作规范要严格执行，保证新形象的统一性。

视觉项目在导入过程中如果遇到设计与制作工艺等实际操作有矛盾时，应及时与设计师研究，尽快调整方案。

六、导入计划的结束

CI导入计划的结束，只是CI计划的一个工作时间段的结束，它的实施和管理发展，是一项长期的战略。为了有效地结束导入工作，开展好下一个步骤的工作应进行以下活动：

1） 为了CI的管理和发展，应该指定相关部门或组织来进行CI管理工作。 2） 建立有关第二次CI计划的立案。

3） CI设计系统在初次导入时，往往不够完整，所以定期的管理和维护是很重要的。 4） 制定提高员工精神的宣传活动。

5） 对CI导入后，企业理念的变化及基他方面的成果与预期的目标作经常性的测定，从而不断矫正CI计划的正确方向。 七、CI的实施管理

CI在设计开发以及导入完成之后，应向相关者持续不断地传达企业情报，使企业逐渐在相关者心目中树立起良好而稳固的形象。

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CI委员会不仅从事CI的规划、执行、管理的运作，还要承担定期对CI进度、品质、成本的核对于检讨、督导和控制，引导CI的正常化运作。

CI手册建立之后，无论企业经营者与企业员工都应努力维护一个一致性的企业形象，不能视其可有可无，或任意修改。如需重大变动，应通过CI委员会共同讨论决定，以免误导企业形象。 八、CI的运行维护

在CI的导入完成之后，并不意味着万事大吉，可以马放南山了。因为在CI的运行过程中，还将出现各种各样的问题：

1） 在具体的视觉传递工作中，对于初始设计的忠实度是否能够保证，有无擅自修改等违背设计样本的事情发生？

2） 已经导入实施的CI计划工作是否存在一些与实际情况发生矛盾的问题，这些问题是否采取了积极的态度去调整、解决？

3） 是否按照计划定期进行CI效果测评，并以所得出的结论指导矫正CI方向？

4） 有无对CI计划存在重大误解的执行机构或个人，是否时常对员工施行CI纵深教育？ 5） 是否定期总结前阶段CI工作的计划完成情况？

CI导入成功的典型案例

日本航空公司

日本航空公司的CI导入，是旧企业进行形象改造的典型案例。在日本，日航一度被视为官僚化、拘谨及一成不变的机构，形象已古老失色，面对国内外激烈的竞争，日航的形象迫切需要更新以适应潮流和加强服务。

经过深入调研后，公司将目标指向将日航的视觉形象提升到国际水平，但仍然保持一些现代日本的风格。

新设计的“JAL”字样是日航公司名称的缩写，形式非常典雅，反映出日航重视质量，安全可靠以及永恒的价值。设计细微、处理手法创新，有争取向前的感觉。同时，将旧的鹤形标志保留在了飞机尾部的机翼上。这种做法是比较少见的，在导入新形象后，保留旧标志，处理得得体协调，是极为难得的。

新形象设计得简单、优美，国际化和现代日本感兼顾，平衡得宜。整个识别系统以高科技标准完成，以配合其他方面的资讯，逐渐形成自有的特征，使日航能代表日本跻身于世界一流航空界。

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