2011年研究生《现代管理学》练习题参考答案

《现代管理学》练习题

复习参考答案

一、概念解释题

1、一般意义上的管理（参见P6）

答：管理，是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。

2、管理的系统观念 （参见P127）

答：管理的系统观念，是指管理主体自觉地运用系统理论和方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。

3、管理的人本性 （参见P9）

答：管理的人本性，是指任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。

4、管理客体的系统性（参见P55）

答：管理客体的系统性，是指在实际工作中，管理客体表现为各种存在形式和运动状态，但是，它们的存在和运动都不是独立的，而是既自成系统，又相互联系构成更大的系统。

5、确定型决策 （参见P194）

答；确定型决策，是指决策者所面临决策问题的自然状态是确定的，决策者对决策问题的情况有充分了解，决策的结果也是确定的。

6、管理的权变观念 （参见P178）

答：管理的权变观念，是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。

7、管理的战略观念 （参见P156）

答：管理的战略观念，是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。

8、磋商激励 （参见P256）

答：磋商激励，就是管理者在安排工作时与被管理者商量，从而诱发人的自尊心，使其发挥最大的潜在能力。

9、不确定型决策 （参见P195）

答：不确定型决策，是指决策者所面临决策问题的自然状态是不确定的，而且也无法计算其发生的概率，其结果也无法预料。

10、舆论监督 （参见P276）

答：舆论监督，是党、国家、群众运用报纸、刊物、广播、电视等宣传工具对机关单位、群众团体、工作人员和其他人员的各种社会行为所进行的监督。

11、风险型决策 （参见P195）

答：风险型决策，是指决策者所面临决策问题的自然状态是不确定的，但决策者能根据预测情况计算出事情发生的概率，并根据概率能对决策结果做出一定估计。

12、尊重激励 （参见P255）

答：尊重激励，指的是管理者以平等的态度、同志的感情，对待被管理者，它包括信任、尊重、支持三个相互联系的方面。

13、管理艺术 （参见P361）

答：管理艺术，指的是管理者根据自己的知识、经验、智慧和直觉，迅速及时，随机应变，而又准确有效地认识和解决问题的技巧和能力。

14、审计监督 （参见P274）

答：审计监督，是指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。

15、经济监督 （参见P271）

答：经济监督，是指由综合经济管理机关和专门经济监督机关，按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求，对社会经济运行过程所进行的检查、监视、督促及控制的活动。

1

16、管理的经济方法 （参见P299）

答；管理的经济方法，是指管理主体按照经济规律的客观要求，运用各种经济手段，通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的方法。

二、辨析题（辨别对错并简要说明理由）

1、管理的二重性是指管理过程中既有科学性又有艺术性。 （参见P7—8） 答：错误。

理由：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。

2、管理幅度与管理层次呈正比例关系，即管理幅度越大，管理层次越多；管理幅度越小，管理层次越少。 （参见P46）

答：错误。

理由：管理幅度与管理层次呈反比例关系，即管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多。

3、按管理者的职责，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。 （参见P28） 答：错误。

理由：按管理者的职责，可分为一般管理者和管理的领导者。 4、管理机构的设计要坚持精简效能的原则。 （参见P45—48） 答：正确。

理由：坚持精简效能的原则是管理机构设计要坚持的重要原则之一。科学设计管理机构要坚持以下原则：一是以目标为中心，以职能为依据的原则；二是责、权、利相一致的原则；三是管理幅度与管理层次适当的原则；四是任人唯贤、择优录用的原则；五是精简效能的原则。

5、管理就是以信息处理为中心。 （参见P93） 答：正确。

理由：管理的过程，是管理主体对管理客体施加影响和进行控制的过程，也是管理的各项职能发挥的过程。这个过程实质上是一个以信息为媒介，表现为信息的不断输入、输出和反馈的过程。管理中所做的一切工作，实际上就是以信息处理为中心的工作。

6、以实现战略任务的途径分类，可分为企业发展战略、地区发展战略、部门发展战略和领域发展战略。 （参见P163）

答：错误。

理由：以实现战略任务的途径分类，可分为开放战略、技术推进战略、改革战略。 7、管理的权变观念强调权宜应变的科学性。 （参见P180） 答：正确。

理由：权变观念中的权宜应变，不是随意应变、盲目的应变、毫无科学依据的应变，而是科学性与艺术性统一的应变，原则性与灵活性、创造性统一的应变。为此，应变的前提，是要充分研究、认识并把握事物发展变化的规律，从而把应变建立在科学的基础上。

8、经济监督就是指的财政监督，即预算监督、预算外资金监督和财务监督。 （参见P271—275） 答：错误。

理由：财政监督只是经济监督种类之一，除此之外，还有计划监督、银行监督、税务监督、审计监督等。

9、有了管理的主体和管理的客体，就可以构成一个完整的管理活动。 （参见P6） 答：错误。

理由：仅有管理的主体和管理的客体，还不能构成一个完整的管理活动。除此以外，还必须有管理目的、管理职能方法和管理环境。

10、管理的权变观念的核心内容，就在于管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。 （参见P178） 答：正确。

理由：任何一种管理方法只有在一种环境下是有效的，而在另一种环境下并不一定是有效的，甚至可能由最好的变为最坏的。

11、一切管理客体都是客观存在的事务，因此一切客观事物都可以成为管理的客体。 （参见P53） 答：错误。

理由：因为只有与一定管理主体构成管理与被管理关系的客观事物，才能称为管理客体，不是说一切

2

客观事物都可以成为管理的客体。

12、系统理论认为，自然界和人类社会所构成的一切系统都是开放的。 （参见P134） 答：正确。

理由：因为系统理论认为，系统的开放性主要表现在两个方面：一是任何系统在运行和发展变化中，总是要与外界进行物质、能量和信息的交换，否则就难以存在下去；二是相对来说，任何系统总是处在更大的系统之中，都与其外部系统发生着相互影响、相互制约的关系。

13、管理的择优观念就是坚持选择最优和最佳的方案，以及最优的管理方法。 （参见P143—144） 答：错误。

理由：管理的择优观念坚持的是相对满意的准则。其相对性主要表现在以下几个方面：一是在择优过程中所制定的方案即使尽量多，也只能是有限的；二是管理过程是复杂的，影响因素是多方面的；三是事物总发展变化的，而人们的认识能力是有限的；四是从空间上来说，管理的问题具有相对性；五是择优不仅要考虑产出，而且要考虑投入。这都说明，管理的择优要在尽量考虑各种限制的条件下，尽当时最大程度的努力去实现最佳目标，即坚持相对满意的准则。

14、管理过程的最后一项职能是评价，评价既是管理过程的归宿，又是管理过程的出发点。 （参见P277）

答：正确。

理由：管理实施过程结束之后，需要对其所获得的管理成绩和效果进行相应的评价，从中汲取经验和教训，为下一轮的管理循环提供依据，打好基础，以不断提高管理工作的水平。因此，评价既是管理过程的归宿，又是管理过程的出发点。

15、宏观经济政策，是国家中央政府为调控经济的有序和有效运行而制定的，因而它的调节作用是直接的。 （参见P300）

答：错误。

理由：宏观经济政策主要是运用财政政策、货币政策、投资政策等经济手段，在市场调节的基础上，通过各种利益关系的调节来引导企业和消费者的行为。所以，宏观经济政策的调节作用是间接的。

16、经济方法运用的主要形式，就是通过市场来进行生产要素的基础性配置。 （参见P301） 答：正确。

理由：经济方法运用的主要形式，一是经济政策，二是经济杠杆。无论是经济政策，还是经济杠杆，都不能直接干预和控制企业和广大消费者的行为，而是通过市场来进行生产要素的基础性配置。

三、简答题

1、什么是管理的创新性？ （参见P10）

答：管理的创新性，是指管理不但参与创造价值，而且能够推动社会生产力的发展，同时，管理本身也是一种不断变革、不断创新的社会活动。

2、管理者应具备的职责是什么？ （参见P33—34）

答：现代管理者应具备以下六个方面的职责：一是管理目标的主动提出者；二是计划者；三是组织者；四是指挥者；五是协调者；六是人员的选拔配备者。

3、为什么要树立组织适应环境的观念？ （参见P182—183） 答：之所以要树立组织适应环境的观念，这是因为：（1）从组织的管理和决策上看：组织能否发展主要取决于组织的管理和决策，而良好的经营管理和科学的决策离不开对环境的适应；（2）从组织发展的规模和速度上看：组织的生产规模和建设规模不能凭空决定，而是要根据所在的环境，根据社会需要和可能条件决定；（3）从组织的调整、改革上看：组织不是静止的，而是发展变化的，每个组织都要根据环境变化来进行调整、改革。

4、20世纪60年代兴起的系统管理学派，认为系统管理有什么特点？ （参见P131）

答：现代系统管理学派认为系统管理有四个特点：一是以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果；二是以整个系统为中心，决策时强调整个系统最优化，而不是强调子系统的最优化；三是以责任为中心，每个管理人员都被分配给一定的任务，能衡量其工作效果；四是以人为中心，每个工作人员都被安排进行有挑战性的工作，并根据其工作成绩来付给报酬。

5、为什么说决策是管理工作的核心？ （参见P197）

答：之所以说决策是管理工作的核心，这是因为，管理工作是多方面的，但是，从一定意义上讲，都是围绕决策开展的。不管是管理中的制订计划、组织实施、进行协调，还是管理中的监督、用人、思想政

3

治工作，等等，都不能离开总的决策目标。同时，这些活动本身也有具体的决策问题。可以说，决策贯穿于管理过程的始终。

6、简要说明监督的功能。 （参见P259—261）

答：监督的功能，是指监督活动在管理过程中所起的作用。监督有四大功能：一是制约功能；二是参与功能；三是预防功能；四是反馈功能。

7、去年以来，中央银行多次提高了存款准备金率，这种举措属于哪个管理方法？对现实经济调控有什么作用？ （参见P301）

答：提高存款准备金率这种举措属于经济方法。

中央银行通过提高存款准备金率，将增加商业银行的准备金，削弱商业银行的贷款能力，并减少货币创造乘数，缩小货币扩张的规模，减少流动性，抑制通货膨胀。

8、现代管理所讲的决策是广义的决策。理解广义决策应把握哪些要点？ （参见P193）

答：广义的决策，是指人们为了达到一定目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的全过程。理解这一概念必须把握以下四个要点：（1）决策要有明确的目的；（2）决策是一个过程；（3）决策的核心是选优；（4）现代决策一般是指科学决策和民主决策。

9、管理机构的设计为什么要坚持责、权、利相一致的原则？ （参见P45—46）

答：管理机构的设计之所以要坚持责、权、利相一致的原则，这是因为，在管理中，每个管理者和其所在的部门总要被赋予一定的职务和权力，要行使这些权力就必须承担相应的责任，并且要权力与责任对等，也就是有多大的权力就要负多大的责任；运用权力完成了相应的责任，就应该得到相应的利益。如果权力大小、责任多少没有明显的利益差别，既不利于管理者认真履行自己的职责，也不利于管理者在行为上的自律。

10、目标管理和传统的计划管理的主要区别是什么? （参见P87） 答：目标管理和传统的计划管理的主要区别是：

第一，计划管理中的计划是自上而下的层层下达，而目标管理是自上而下、自下而上的目标分解和协商。

第二，计划管理一般强调计划的执行和组织实施，即强调“要我干”，而目标管理实行自我控制，把“要我干”变成“我要干”。

第三，计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现，而目标管理则能把任务的完成同职工的自我价值实现结合起来。

11、简述激励的作用。 （参见P254——255）

答：激励的作用主要表现在以下三个方面：一是挖掘人的内在潜力；二是保持现有人员稳定并吸引所需人材；三是鼓励先进、鞭策后进。

12、为什么说决策是各级管理者的主要职责？ （参见P198）

答：管理者的职责很多，但居首位的是进行决策。这是因为，一切管理者不论其职位高低都是不同范围、不同层次的决策者，都在一定程度上参与决策与执行决策。

13、为什么要坚持超前监督的原则？ （参见P265）

答：监督的一个重要功能是预防，在于防患于未然，为了充分发挥该项功能的作用，在监督工作中必须要坚持超前监督的原则。

14、简述实施的特点。 （参见P239）

答：实施主要有以下特点：一是目标性；二是实务性；三是创新性。 15、为什么要坚持评价的激励性原则？ （参见P285）

答：之所以要坚持评价的激励性原则，这是因为：评价活动是影响人的积极性的重要因素，在管理活动中，必须注重启迪人的思想觉悟，激发人的积极进取精神，以达到充分调动人的积极性，增强组织凝聚力的目的。激励性原则贯穿于评价活动的全过程，对评价的效果会产生重要的影响，是评价活动要坚持的一个重要而又基本的原则。

16、权变观念在管理中有什么作用？ （参见P180）

答：权变观念在管理中主要有三个方面的作用：一是有利于管理思想的不断更新；二是有助于指导管理者的管理实践活动；三是有利于管理理论的不断完善。

四、论述题（以下各题所给答案只是一个参考答案，在考试过程中，应根据各自的不同情况联系实际进行论述。）

4