沟通的基本方法

第一，倾听时几乎不看对方，表明试图在掩饰什么；

第二，眼睛瞳孔放大，炯炯有神而生辉，表示此人处于喜欢或兴奋状态；

第三，瞳孔缩小、神情呆滞、目光无神、愁眉紧锁，则表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态；

第四，眼睛闪烁不定是反常的举动，大多是掩饰的一种手段或是性格上不诚实的表现； 第五，瞪大眼睛看着对方表明对对方有很大的兴趣。

所以，沟通时可以根据目光凝视讲话者时间的长短判断听者的心里感受，与人交谈时，视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的30%～60%。超过这一平均值者，可以认为对谈话者本人比对谈话内容更感兴趣。低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话内容不怎么感兴趣。

此外，眨眼频率也具有不同的含义：如果每分钟眨眼次数超过5～8次，一方面表示神情活跃，对某事物感兴趣，另一方面也表示个性羞涩，因而不敢正眼直视对方；从眨眼时间来看，如果超过1秒钟的时间，一方面表示厌烦、不感兴趣，另一方面也表示自己比对方优越，因而对对方不屑一顾。

眉毛所传达的信息

眉毛表达出来的信息的含义主要有：

第一，当人们处于惊喜或惊恐状态时，眉毛上耸； 第二，当人们处于愤怒或气恼状态时，眉角下拉或倒竖； 第三，眉毛迅速地上下运动，表示亲切、同意或愉快； 第四，紧皱眉头，表示人们处于困窘、不愉快、不赞同的状态； 第五，在询问或疑问时，眉毛会向上挑起。 嘴的动作所传达的信息

嘴角的动作不同，传达的信息也不同： 第一，紧紧地抿住嘴，往往表现出意志坚决； 第二，撅起嘴是不满意和准备攻击对方的表现；

第三，遭受失败时，人们往往咬嘴唇，这是一种自我惩罚的动作，有时也可解释为自我解嘲和内疚的心情；

第四，嘴角稍稍向后拉或向上拉，表示听者是比较注意倾听的； 第五，嘴角向下拉，是不满或固执的表现。 上肢的动作语言及所传达的信息 不同的上肢语言也传达不同的信息：

第一，拳头紧握，表示向对方挑战或自我紧张的情绪；

第二，用手指或手中的笔敲打桌面，或在纸上乱涂乱画，往往表示对对方的话题不感兴趣、不同意或不耐烦；

第三，两手手指并拢置于胸的上方呈尖塔状，表示充满信心；

第四，手与手连接放在胸腹部的位置，是谦逊、矜持或略带不安的心情的反映； 第五，双臂交叉于胸前，表示保守或防卫；双臂交叉于胸前并握拳，往往是怀有敌意； 第六，吸手指或指甲，成年人作出这样的动作是个性或性格不成熟的表现；

第七，标准的握手姿势应该是，用手指稍稍用力握住对方的手掌，对方也用同样的姿势用手指稍稍用力回握，用力握手的时间约为1～3秒钟。

下肢的动作语言及所传达的信息 不同下肢语言传达的不同信息：

第一，摇动足部，或用足尖拍打地板，或抖动腿部，都表示焦躁不安、无可奈何、不耐烦或欲摆脱某种紧张感；

第二，双足交叉而坐，对男性来讲，往往表示从心理上压制自己的表面情绪，对女性来讲，如果再将两膝盖并拢起来，则表示拒绝对方或一种防御的心理状态；

第三，张开腿而坐，表明此人很自信，并愿意接受对方的挑战；

第四，如果一条腿架到另一条腿上，一般在无意识中表示拒绝对方并保护自己的势力范围，使之不让他人侵犯；

第五，如果频繁交换架腿姿势，则表示情绪不稳定、焦躁不安或不耐烦。

3.沟通中肢体语言误区

在沟通中，肢体语言存在很多误区： 第一，眼睛乱看，目光游离； 第二，坐姿不稳，抱胸晃腿； 第三，小动作太多，不理睬对方； 第四，表现出压力或抵触的体态； 第五，与对方方位不佳； 第六，与对方距离不恰当。

这些肢体误区在与他人交往沟通时应多加注意，不断纠正。