2018年口腔医院组织结构、商业模式、行业现状

一、口腔医院组织结构及主要运营流程

（一）组织结构图

（二）口腔医院各部门职责

口腔医院各部门具体职能如下所示：

1、医务部

负责组织口腔医院医疗、护理（院感、临床）、预防、医保、医护培训及病

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历档案工作。负责口腔医院医疗质量风险控制与管理，制订相关工作计划、标准、制度并组织实施。负责口腔医院医疗设备、医疗器械及药品的采购与使用管理。

2、市场部

负责口腔医院市场开拓与对外相关业务合作，顾客管理及诊疗后的服务对接。负责口腔医院品牌和硬软广告的宣传、策划，协助医务部开展最新业务的推广，以及商务政策的落实。

3、行政办公室

负责口腔医院行政事务管理，包括组织、人力资源、信息技术、品牌、宣传、会议、行政档案、办公设备及设施的购置与使用管理，后勤保障（消防、卫生、安全）以及其余行政事务工作；对外工作主要对接工商、卫计委（卫监所）、环保局以及相关技术质量咨询、培训机构等。负责口腔医院内部控制与规范化管理，包括企划工作（口腔医院战略规划、经营目标的制定与分解，口腔医院级工作计划与总结、通知公告及有关文件的草拟、上报与发布等），各项管理制度、流程的建立和完善；负责组织口腔医院日常的内部巡查、监督等；兼管前台客服部。

4、财务部

负责依法依规开展口腔医院会计核算、资金与资产管理；组织年度经营预算、财务审计及分析；负责统筹全面预算管理，平衡组织收入，控制经营支出；为口腔医院投融资管理提供决策支持；对外工作主要对接审计、评估、验资机构及财税等相关管理部门。参与口腔医院内控管理，负责口腔医院财务制度的健全、完善；负责财务及会计档案（凭证、账本、报表、验资报告、审计报告等）管理。

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兼管仓管工作，以及前台结算（收款、开票等）工作。

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（三）口腔医院主要业务流程及方式

1、诊疗流程

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