学习型组织的企业文化创新分析

升；同样，当英特尔生产出速度更快的集成芯片后，微软的软件因有了更好的载体而显得更有价值，形成双赢的局面。

战略联盟不同于少数寡头为操纵市场价值而缔结的卡特尔组织，而把目标集中于新产品、新市场和新行业，通过对各成员企业技术、管理、资金、信息和市场等资源的重新组合，形成新的、更强大的协同优势，共同做大市场，为客户和股东创造最高的价值。战略联盟的形成，离不开结盟企业之间相互沟通，信息共享，愿景一致等学习型组织所应具备的企业文化元素。

4.创立关系营销理念

任何一种成功的新产品都会经历从开发期经商品化而进入市场，为市场所接受，经过成长、成熟、饱和和衰退直至最终退出市场而消亡的过程。在产品生命周期要领及其思想的指导下，企业制定营销策略时虽然也考虑了客户的需求，但是企业考虑更多的是产品。以产品生命周期为基础在营销理念中曾经起到很大的作用，但在知识经济和网络经济的背景下，现代科学技术迅速发展，一个方面是许多产品的生命周期大大缩短，另一方面是新的市场变化促使营销理念的变化。

5.保持企业危机与末日经营理念

企业危机管理是西方近几年兴起的一个新的经营理念，深受企业界和理论界的认可。所谓危机管理，即是企业为避免或减轻危机情境所带来的严重威胁，而所从事的长期规划及不断学习、适应的动态过程，亦可说是一种针对危机情境所作的管理措施及应付策略。而企业的危机管理能力则是指企业防范和处理以外所发生的各种事故的实际能力。在危机管理的理念下，密切关注企业内外部环境的变化，及时发现各种危机隐患，这也是学习型组织五项修炼之一——“系统思考”的具体实践。

(三)学习型组织以人为本的企业文化创新

在学习型组织里，“学习”的主体只能是人，因此“以人为本”显得愈发重要。

1.树立“以人为本”的人力资源管理的理念

知识经济的发展要求企业员工具有灵活性、创造性、积极性。因此，学习型组织的人力资源管理必须树立“以人为本”和“人高于一切”的理念。这种理念认为人是社会最重要的资源，企业员工是公司最为重要的资产。尊重员工，信赖

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员工，积极创造条件让员工参与企业管理与决策，促进全体员工与企业共同发展不断成长，从而实现发挥自己最大潜力的愿望。

2. 确立新型的人与组织的关系，建立强有力的企业文化和团队意识 学习型组织应该是扁平化的、分权的组织，评价员工的绩效，必须依据员工对组织的贡献的大小，而不是固有地位的高低。因此，这种企业文化的建设要求企业及其管理者应为职工的能力发挥提供良好的制度保障、有效机制、正确的政策和宽松的企业氛围。换言之，它要求建立一个以能力发展为价值导向的企业经济体制及其运行机制；还要求每个企业员工把能力最大限度地正确发挥，作为自己价值追求的主导目标，并积极为此而努力。在这种文化之下，企业领导与员工上下同心，使经营理念得以落实、共识得以建立、公司使命得以实践、实现人与事的理想结合。

3.不断改善追求更好的境界，建立双向沟通与公平对待的信任

学习型组织在人力资源管理方面尽善尽美的追求，是其成功的秘密之一。为此，学习型组织强调建立以“信任”为基础的有效的双向沟通，也就是建立上下畅通的言路。全体员工有各种易用的渠道来表达他们以某些事情的关注和看法，并能够很容易地得到与他们利益有关的一些问题的答案；同时，企业定期进行员工满意度调查和反馈，藉此了解、调整和改善组织成员的“心智模式”。所有这些，都是学习型组织培育企业文化的需要。

三、学习型组织的企业文化培育

(一)树立学习型价值观

树立学习型价值观是培育学习型组织企业文化的第一步，也是最重要的一步。企业要成为真正的学习型组织，首先要使全体成员达成学习的共识，树立把企业建设成为学习型组织的价值追求，使学习成为每一位员工的自觉行为和习惯。例如，我国的一汽集团培育的“一切为了用户，为生存学习，我为一汽奉献汗水和智慧”以及“学习、抗争、自强”的企业文化就体现了企业为了组织的生存和发展而学习的价值取向，从而使学习成为整个企业员工共识化的行动。

企业要树立学习型价值观，必须重视在员工中倡导以下价值观念和行为取向:

第一，对学习有浓厚的兴趣和执着的追求，把学习看成是企业发展的保证和

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员工人生发展的基点及杠杆。

第二，时刻保持强烈的竞争意识和学习能力。

第三，勇于适应变革，不断更新和积聚知识，把学校学习、教育的观念转变为终生学习、教育的观念。

第四，善于吸收信息和知识，掌握有效的学习方法，不断开阔视野。 第五，善于交流合作，互相互学，相互尊重，提高学习能力。

第六，敢冒风险，具有挑战精神和进取心，勇于创新和尝试，使组织和员工在变动的环境中持续学习和成长。

(二)创建有利于组织和员工学习的人文环境

一个真正的学习型组织、应具有宽松、积极、进取和开放的人文环境。要创建这样一种文化环境，企业应重点抓好以下几项工作:

1.营造有助于组织和员工终生学习和知识共享的文化氛围。

首先，企业要充分发挥领导者的关键性作用，促进组织学习文化氛围的形成。在学习型企业中，员工和领导者都是学习的主体，其中企业领导者是学习型组织的发动机。因此，必须充分发挥企业领导者在营造组织学习文化氛围中的重要作用，使他们成为员工学习和分享知识的典范，促进组织学习文化氛围的形成。①领导者要做一个好的学习者，成为企业知识创新的倡导者和带头人，为全体员工垂范；②领导者要做一名好教师、好教练，引导员工有效地学习；③领导者要善于鼓励、督促员工学习，不断提高组织和员工的学习创新能力；④领导者要为员工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制。

其次，企业要树立终生学习的理念。企业要在组织中引导员工认识到学习对于企业和个人成败的重要性，使学习成为人们的自觉行动和终生追求，成为整个组织密不可分的职能。同时，企业要通过推动员工建立个人愿景和共同愿景，培养充满自信、勇于竞争、好学不倦的精神，有效克服组织和员工个人学习的智障，使各层次人员都能全身心地投入学习并具备不断学习的能力，使企业发展成为一个具有高度自觉性的学习型组织。

再次，企业要营造一种有利于知识共享的文化氛围。由于企业之间的竞争往往取决于组织整体的学习创新能力，因此，企业必须把集体知识的传播、共享和创新视为赢取竞争优势的支柱，在组织中营造一种平等、民主、自由、和谐的气

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氛，形成一种高度信任、有利于知识传播和共享的人文环境，促进企业员工的相互学习和共同学习以及团队和组织的持续学习，提高整个组织的学习能力和竞争力。

2.培育勇于挑战和创新的企业精神

当今科技 迅猛发展，使企业产品的更新换代比以往要快得多。从某种意义上讲，今后企业的竞争实际上就是创新与速度的较量。这就需要企业具有勇于挑战传统和高度创新的精神，否则，终究难以逃脱被动甚至被淘汰的命运。因此，企业必须营造一种宽松的创新环境，树立崇尚创新、鼓励挑战的风尚，让每个人都成为企业获得新知识的源泉。

首先，企业要鼓励员工挑战传统，摒弃现有的经验和做法，超越书本和实验室等范畴，并对那些陈旧的理论和经营管理方式提出质疑、挑战和创新。

其次，企业必须非常重视员工的想象力、灵感、原创性与主动性的发挥，鼓励他们通过学习不断去涉猎更复杂的知识领域，去面对活生生的顾客、实际操作系统、高度差异化的外部环境以及文化差异等多种因素，使他们面对更多的挑战，并鼓励他们提出更大胆的新观念、创造出更多新的知识和新的工作方式，为企业的发展注入更多创新的动力。

再次，企业要鼓励员工通过创新进行学习，并通过这种创新和学习不断提高企业的应变能力和竞争力。例如，美国硅谷之所以成为当今世界知识创新的中心，除了具有人们看得见的有利因素，如良好的基础设施、发达的风险投资、世界著名的高等院校和科研机构以外，不可忽视的是还具有一种深层次的有利因素，就是支撑硅谷知识经济发展的人文精神。这种人文精神鼓励挑战传统和创新，重视发挥人的想象力和独创性，倡导创造新知识和新的工作方式。

3.营造鼓励冒险和容忍失败的文化环境。

企业创新，尤其是知识创新，是一种失败率高而成功率低的活动。因此，学习型组织应将鼓励冒险、容忍失败作为构建自身具有活力的企业文化的重要内容之一，大力加以培育和完善。因为企业营造一种鼓励革新冒险和容忍失败的风气，意味着信任员工，让他们施展才华有利于培植员工自信；敢冒风险、勇于进取的素质，使他们在学习知识、进行知识创新的过程中勇于尝试，不畏失败，并善于从失败中吸取教训，为以后的实践积累经验。相反，如果企业对任何冒险和失败

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