呼叫中心使用手册-托管式运营级web管理手册v1.01

托管式

运营级

web托管式运营级web管理手册

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管 托管式运营级web管理手册

本文的创建 文档的创建时间 文档创建者 2010/8/12 16:25:34 本文的修改 当前版本号 文档保存的次数 最后保存的时间 最后保存的人员 参与修改的人员 Ver 1.0.0 14 2010/8/16 15:50:00 本文的摘要 标题 主题 关键词 字数 备注 托管式运营级web管理手册 托管式运营级web管理手册

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托管式运营级web管理手册

目 录 1. 2. 3.

概述 .................................................................................................................................................. 5 首页 .................................................................................................................................................. 6 基础配置管理 .................................................................................................................................. 7 3.1 3.2 3.3 4.

区域信息管理 .......................................................................................................................... 7 SIP服务器信息管理 ............................................................................................................... 8 CTI服务器信息管理 ............................................................................................................... 9

资源管理 ......................................................................................................................................... 11 4.1 4.2 4.3

接入号信息管理 ..................................................................................................................... 11 接续号信息管理 .....................................................................................................................13 400号码管理 ..........................................................................................................................14

5. 企业信息管理 .................................................................................................................................15 5.1 5.2 5.3

创建企业 .................................................................................................................................15 管理企业 .................................................................................................................................18 为企业分配接入号 .................................................................................................................20

6. 管理员管理 .....................................................................................................................................22 6.1

企业管理员 .............................................................................................................................22

6.1.1 6.1.2 6.2

创建企业管理员 .............................................................................................................22 管理企业管理员 .............................................................................................................23

运营级管理员 .........................................................................................................................24

6.2.1 6.2.2 6.3

创建运营级管理员 .........................................................................................................24 管理运营级管理员 .........................................................................................................25

代理商管理员 .........................................................................................................................26

6.3.1 6.3.2 7.

创建代理商管理员 .........................................................................................................26 管理代理商管理员 .........................................................................................................27

帮助信息管理 .................................................................................................................................29 7.1 7.2

创建帮助信息 .........................................................................................................................29 管理帮助信息 .........................................................................................................................29

8. 代理商管理 .....................................................................................................................................31 8.1 8.2

创建代理商 .............................................................................................................................31 管理代理商 .............................................................................................................................32

9. 常用工具 .........................................................................................................................................34

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托管式运营级web管理手册

9.1 9.2 10. 11.

外呼号码测试 .........................................................................................................................34 正则表达式验证 .....................................................................................................................34 操作日志 .....................................................................................................................................35 统计报表 .....................................................................................................................................36

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