如何当好总监 Microsoft Word 文档

进来的，也不管你有什么背景，你必须执行监理机构制定的各项管理制度，用强制的纪律、规章来约束监理人员的言行，使监理组织育序、管理严密、号令严肃，从而使整个监理机构产生强有力的战斗力。二是要合理分工，职责明确。总监要做到分工明确，授权准确，责权相符，使监理人员能自主地在授权范围内进行决断和处置，避免事事请示，时时汇报，提高I|作效率。总豁的任务就是适时地进行检查和指导，确保监理人员正确地履行其职责。同时，分工时应充分考虑每个监理人员的专长和特点，将其安排在最合适的岗位上，发挥其特长。四是在管理中，总监应加强儿个方面的锻炼：会聆听，能洞察监理人员的心理；懂授权，给监理人员充分展示自己的空间；巧激励，充分发挥监理人员的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一个人才；勤沟通，让信息顺畅传播；做决策，展示总监的人智慧。若做到以上几点，我想总监一定能够做好对监理机构的管理，监理机构的工作也一‘定能达到事半功倍的效果。

4.2加强沟通，扎实工作，赢得建设单位的信任

监理是业主聘来提供服务的，核心是为业主提供绎验、技术服务。监理工作的开展离不开业丰的支持和信任。当前，市场经济确定了、业主的“老大”地位，部分业主便对监理工作强加干预，各种不规范行为随之产生，出了问题还把责任推给监理。总监应加强与业主之间的沟通，增进相互了解，联络感情，增加亲和力，以正确处理好与业主之间的关系。对业主的一些不规范行为，总监不能听之任之，一味迁就，必须利用自己丰富的工程经验、技术知识和组织协调能力，与业主进行交流和沟通，晓以利害，说服业主，使其遵守建设程序，遵守法律、法规，认真履行合同。监理在工作上不但要热情，而且要积极主动地深入到施工第一线，扎实工作，发现问题，要及时进行监督整改，真正为业主把好工程关，做好服务。在监理过程中，监理行为的规范是最重要的，监理规范了，业主在你的感召下也会规范起来，因为业主也想建设个优质的工程。如在，一钢结构工程中，所用的H型钢是甲供的，要求工期特别紧，在材料没有检测的情况下，业主要求进行焊接安装，监理主动与业主进行协调，并指出若材料检测不合格可能导致的后果，坚持材料未经检测合格不得使用在工程上。业主在监理的劝说下，同意了监理意见，未要求进行焊接施工。待检测报

告出来后，发现H型钢为不合格材料，业主才认识到监理的做法是规范的、是正确的，同时也避免了不必要的损失。从此，业主对监理的规范做法大加赞赏，业主不再干预监理正常工作，监理也取得了业主的信任。

4．3坚持原则，灵活把握，建立良好的监承关系

监理单位与施工单位虽然是嗌理与被监理的关系，但两者都是平等的市场主体。一个工程的好坏，监理固然重要，但工程最终是由施工单位干出来的，监理与施工单位能否建立起良好的监承关系，合作共事，发挥施工单位的长处和优势，并使其服从监理的监督和管理，是总监能力与水平的综合反映。项目总监在工作上首先要坚持原则，这是监理工作的基础。丧失原则，不但做不好监理工作，而且可能会给国家、单位和个人带来难以预料的后果。总监的原则性表现在清正廉洁，作风正派，办事公正，讲究科学，严格监理等方面。只有工作中坚持原则，无私无畏，才能带领临理机构人员干好监理工作，才能在施工单位面前树立起应有的威信。坚持原则性并不排斥工作方法的灵活性，相反，监理的原则性与工作的灵活性有机地结合，才是总监水平的生动体现。总监在严格监理的同时，应充分尊重和理解施工单位，运用监理的技术优势帮助他们解决工程中的技术难题。在对待具体问题七，应把握分寸，宽严适度，当严则严，能宽则宽，对施工中出现的重大原则问题，总监决不能“软”，如涉及结构安全、施工安全、使用功能及工程质量等要害问题上必须坚持原则，从严要求，该整改的要整改，该返工的要返工，否则后果不堪设想。而对一些次要问题，不宜一味指责，抓住不放，应本着实事求是的态度，帮助施工单位查找原因，处理问题。另外在工作态度上，不应高傲白大，盛气凌人，而应谦虚谨慎，以理服人。但切记：决不能与施工单位有任何经济上的问题，这是根本。如此才能处理好与施工单位的关系，才能更好地开展监理工作。

4.4认真审查，严格程序，做好安全管理工作

当前安全管理工作任务重、风险高、责任大，是总监工作中的一个难点。在安全管理方面，就是严格贯彻执行《建设工程安全生产管理条例》的内容，做好方案审批、现场检查、跟踪整改，必要时下达工程暂停令，直至向建设单位、上级部门报告，这是总监存安全管理

方面的必要程序，监理只要严格履行了这套程序，监理在安全管理方面的工作就容易做好，出了问题自然也不会找到监理的。在实际操作中审和查是容易做到的，但审一定要仔细、认真，检查一定要及时、到位，而停和报不太容易做到，特别是报，需要有一定的魄力和功底，不但技术上要强，处理现场问题和各方面的协调能力也要强，才能全而把握好安全管理的各个环节，使施工安全得到保障。

5 对监理做法的合理取舍和现场情势的准确权衡是当好总监追求的境界

监理部中的各监理人员能力大小有别，做法不尽相同，总监的工作、侧重点因监理部人员组成而变化，这对总监是一个很高的要求。就日常的巡视检查而言，要尽力去纠正监理人员对施工不规范的做法熟视无睹的错误倾向，总监对自己发现的问题要通过监理人员向施工单位纠正，这样做包含三层意思：总监认为你的巡视检查不仔细；纠偏是你职责内该做的事；表达了总监对现场控制要求的力度。对于一些专业交叉的施工，总监应带领各专业监理人员一起去现场巡视检查，发现问题，共同研究办法来解决问题。监理部的每个人都有他的长处，总监要善于利用他的优势进行管理。这样可以实现监理人员之间的互补，减少监理工作上的失误，但要注意一点，互补不等于依赖，总监也要过问，只不过侧重点不同。总监要及时提醒监理人员不要越位，具体怎么做是施工单位的事，监理不能干预施工，要注意避免承担不必要的责任。现场情况瞬息万变，总监应审时度势，准确权衡，灵活把握，适时地提出自己的意见和见解，该出手时就出手，该回避时就回避。当甲乙双方发生矛盾的时候，总监必须去寻找制衡点，使双方矛盾化解，意见一致，这是总监能力的体现。对于监理指令单，该发不该发，什么时候发，总临要自己拿主意，在一段时间内，不能没有，也不能频繁，有时下发指令单不单是为了整改，目的有三重：摆脱监理责任；整改纠偏；体现监理对施工单位的约束。当总监体会到要求施工单位返工整改存在难度的时候，会带领监理人员自觉地进行预控，这是一种知难而进的做法，它在于和施工单位的交流，在于现场对施工人员的提醒。对于业主方的重要问题，要加以分析，总监应诚实地、公正地向业主方适时提出与监理资质相适应的咨询意见，把工程建设的真实情况、存在问题与严重程度，以及如果不解决可能

发生的后果、建议的解决途径等及时反映与报告，促使业主方运用其权力与职责，克服工程建设过程中的困难。疏忽和失误在监理过程中有时是不可避免的，但要进行合理地处置，处置后总监要及时地进行总结教训。总监对监理做法的合理取舍和现场情势的准确权衡，是总监的内功，是总监追求的境界。总监工作任重而道远

一项工程建设的好坏，就监理方来说，总监理工程师在其中所起的作用至关重要。根据《建设工程监理规范》总则1.04条，建设工程监理实行的是总监理工程师负责制。总监对内向监理公司负责，对外代表公司向业主负责，根据这一实质意义，总监应是整个工程项目监理的灵魂人物。总监能力的大小直接决定工程项目监理工作的成效。

就我国现阶段工程建设监理的现状来说，一个工程项目总监感到日常监理工作中遇到的最大困难也是最担心的事不外有三：一是监理工程师待遇不高，造成高素质监理人才普遍缺乏，而且，监理人员的配备并不由总监决定。但如果监理人员工作过失，造成工程损失以至被索赔或负法律责任，追究起来，总监却难辞其究。二是由于长期以来的工程项目建设模式，形成业主决定一切，业主说了算的局面，而且业主一般不愿意放权，虽有合同约定，但不会让监理过多参与，造成合同赋予的监理权利名不副实，监理工作常常处于以业主意见为主导的工程管理模式。最简单的例子就是开工许可证尚未办好，业主即要求开工，在这种情况下，总监一般都会默许开工。而一旦发生工程质量事故或安全问题，业主便以不懂为由，将责任推得一干二净，剩下的便只有总监“背黑锅”。三是安全问题，监理工作由原先的“三控制”变成了“四控制”，施工安全纳入我们监理范围，而目前大多数