软件项目管理期末考试

14. 风险管理

（1）风险定义：某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合 。三要素：事件、事件发生的概率、事件的影响

（2）风险分类： 1）从风险的范围角度划分： 项目风险、技术风险、商业风险

2）从风险的可预测程度划分： 已知风险、可预测风险、不可预测风险 3） 从软件项目开发过程划分

需求风险、计划编制风险、组织和管理风险、人员风险、开发环境风险、客户风险、产品风险、设计和实现风险、过程风险

（3）风险管理的策略 1）危机管理 2）风险缓解 3）着力预防 4）消灭根源 （4）风险管理流程 风险识别、风险评估、风险规划、风险控制

决策树法 案例：

假设有一项工程，施工管理人员需要决定下月是否开工。如果开工后天气好，则可为国家创收4万元，若开工后天气坏，将给国家造成损失1万元，不开工则损失1000元。根据过去的统计资料，下月天气好的概率是0.3,天气坏的概率是0.7。请做出决策。现采用决策树方法进行决策

案例2：

某项目准备投产生产两种产品甲和乙，分别需要投资50万元和55万元，两种产品的生产年限是一样的。经过市场调研后，预测新产品上市后，畅销的概率为70%，滞销的概率为30%。甲乙两种产品在不同情况下的收益表如表：

畅销（70%） 滞销（30%） 甲产品 乙产品 160万元 180万元 -80万元 -120万元

根据以上信息，可以运用决策树法进行分析。首先，画出该项目的决策树如下：

畅销700万元甲产品1-50万元乙产品-55万元滞销30%畅销70%2滞销30%-120万元180万元-80万元0然后计算各状态节点的风险后果。结果如下： 状态节点1=160×70%+（-80）×30%=88万元 状态节点2= 180×70%+（-120）×30%=90万元 决策节点0=max{88-50,90-55}=38万元 所以应该选择投产甲产品。

15. 项目跟踪控制

（1）目的：为了保证项目能够按照预先设定的计划轨道行驶，使项目不偏离预定的发展过程。

（2）项目跟踪的五个步骤： 1）建立标准 2）观察项目的性能，建立项目监控和报告体系 3）测量和分析结果 4）采取必要的措施 5）控制反馈