以供应链优化为目标 打造智能型物流企业

以供应链优化为目标 打造智能型物流企业

安吉天地汽车物流有限公司（以下简称“安吉天地”）是由上海汽车工业销售有限公司(SAISC)和荷兰天地物流控股有限公司(TNT Logistics Holdings B.V)各出资50%于2002年6月12日组建而成的国内首家汽车物流合资企业，主要从事汽车、零部件、售后物流以及相关物流策划、咨询、管理、培训等服务，是一家专业化运作，能为客户提供一体化、技术化、网络化、可靠的、独特解决方案的第三方物流供应商。

经过几年的快速发展，安吉天地已成为国内知名的汽车物流服务供应商，仅整车物流业务就拥有8艘轮船、438节火车车皮、超过1700辆驳运车，可同时运载16000余辆商品车；31家仓库配送中心，仓储能力超过200万平方米。公司员工近3700人，主要客户包括上海大众、上海通用、上汽通用五菱、一汽、二汽、德车宝马等知名汽车厂商，2005年物流销售收入达17.44亿元，运送整车120万辆，国内市场占有率达到40%。

作为拥有丰富本地资源和现代物流管理理念的专业物流供应商，安吉天地自成立以来，就提出以供应链管理的理念和先进技术打造现代智能型物流企业的目标，定位于拥有供应链管理者（第四方物流）管理能力的第三方物流供应商。通过多年的实践，公司已经初步形成智能型管理体系，并在提高用户满意度、降低供应链成本、增强市场竞争力等方面发挥了重要的作用。

一、以供应链优化为目标打造智能型物流企业的内涵 （一）基本概念

智能型物流企业是以供应链管理和全局优化为战略目标，以系统优化、知识共享、持续改进的管理理念为核心，以注重知识管理的组织结构、制度和文化为保障，通过决策优化、流程再造、数据挖掘等先进技术不断提高物流服务水平、降低成本、增强供应链竞争力的资源整合化、网络基地化、流程标准化、信息集成化、决策智能化的现

代新型专业物流企业。

（二）管理理念和理论基础

安吉天地提出“以供应链优化为目标打造智能型物流企业”主要受两方面管理思想的指导，一是供应链管理要求下对物流活动的系统优化，二是知识管理在物流智能化发展中的作用。

1．现代物流管理的目标是在供应链管理的范畴下进行的系统的全局优化

供应链管理从战略层次和整体角度提高用户服务水平，降低总成本，并且寻求两个目标之间的平衡。

（1）物流成本必须从供应链系统角度考虑，供应链物流管理强调链中成员不再是孤立的简单的优化自身活动，而是更多地通过协作，从系统全局优化的角度来控制和降低成本。

（2）物流服务的最终目的在于提高供应链的核心竞争力，以快速反应和低成本为竞争标志，从而提供个性化产品和服务，将服务发展为供应链核心战略能力。

（3）通过物流系统优化，寻找成本与服务水平的平衡。成本与服务之间存在着一定的效益背反．即提供更好的服务质量就会产生相应高的成本，需要依靠对物流系统的优化，找到成本与服务的最好平衡点。这种平衡应该是供应链的全局思考和全局优化。

2．智能型物流企业是物流企业知识管理新阶段

智能化物流就是以知识管理为驱动，充分利用各方面的信息，将信息转化为知识，用知识指导行动，辅助制定各种科学决策。物流信息化是进行知识管理的基础阶段，通过信息系统实现了供应链各环节信息的交流与共享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而不是双向沟通，交流内容表现为以信息为主而不是知识。

此外，智能型物流企业实现知识管理还要注重以人为本，要建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，改造企业组织结构，设立知识管理专门职位，制定相应的管理制度，培养企业创新能力和员工集体创造力，将企业的知识不断变为资本。

二、具体实践

安吉天地“以供应链优化为目标打造智能型物流企业”的具体实践包括以下几个方面：

（一）提出战略目标和定位

在上汽集团公司一体化管理的战略中，对安吉天地的物流业务提出了发展愿景及目标：到2010年，成为“国际一流的专业合同物流解决方案提供商”。“国际一流”与上汽集团“成为国际性企业，进入世界500强”的战略一致，“专业合同”体现了精益化和一体化特色，“物流解决方案提供商”差异化、高端化的定位于头脑型、知识型、智能型企业。

（二）从组织形式上予以保障

安吉天地在企业组织结构、制度和企业文化方面为构建智能型企业所做的工作主要有：

1．在企业的各个管理层次设立专门的机构保证物流智能化进程 2．建立了完善的绩效考核机制，应用平衡积分卡的绩效考核方法 3．企业文化与员工培训

（三）智能型物流企业的软硬件基础

1．奠定硬件基础：资源整合化与网络基地化

安吉天地通过自有资金投资、合资、合同关系等将分属于不同所有者的运输、仓储设施整合起来，在短时间内建立起遍布全国的运输网络和仓储网络。对这些分布在全国各地的物流资源，安吉天地采用的是整合化协调利用、基地化维护管理的方式。一方面，根据业务要求对分属于不同所有者的物流资源统一部署，统一协调，统一控制。安吉天地总部通过“中央调度系统”和“分供方管理系统”两大管理平台，根据合同客户订单和资源可用信息，优化配置，统一计划，发布指令，监督执行。另一方面，鼓励各个物流基地在保证总部业务的前提下自主寻找回程物流，主动降低执行总部合同物流的运作成本。

2．构筑软件基础：流程标准化与信息集成化

从建立之初，安吉天地就非常重视企业的信息化建设，随着业务

的逐步拓展，建立了多个物流信息系统，逐步集成企业内部信息和外部的客户及分供方信息。比如针对整车物流业务，建立了：整车仓储管理系统(WMS)，提供整车的仓储管理平台，广泛适用于各个主机厂的业务需求；整车调度系统(TMS) ，提供整车的调度管理平台，完成各个仓库、车队等的具体业务操作；整车分供方系统(FMS)，提供对分供方(车队等)的管理平台，完成与客户财务SAP的接口；整车GPS全球定位系统(GPS)，提供对运输车辆的实时监控管理，保证运输车辆的高效、安全运行。并在这四个子系统的基础上进行信息集成，建立整车ＩＴ管理平台。针对零部件入厂物流业务，建立了：零部件仓储管理系统(WMS)，提供对零部件的仓储管理平台；零部件调度系统(TMS)，提供零部件的运输调度管理平台；零部件GPS全球定位系统(GPS)提供对零部件运输车辆的实时监控管理。针对零部件售后业务，建立了：零部件售后管理系统(WMS)，提供对零部件的仓储管理平台；零部件售后调度管理系统(TMS)，提供对零部件售后的调度管理平台,使用了TNT的matrix平台。

安吉天地通过各类信息管理系统实现了公司内的信息集成，通过中央调度系统和IT平台实现了统一规划、统一调度，通过GPS系统实现了可视化管理，通过各个信息接口实现了与客户、分供方的信息集成。信息网络的集成不仅真正实现了无纸化的信息交流，而且将有效提高决策的效率和准确性，为安吉天地的物流智能化奠定了信息基础。

（四）面向供应链的决策优化技术的应用

决策优化技术、流程再造技术、数据挖掘技术是实现物流智能化的重要手段。物流决策优化主要包括网络布局优化、运输路径优化（含装载）、库存优化等三个方面。

1．网络布局优化

安吉天地的主要客户自成立时就有自建的物流网络，由于多种原因存在成本高、运作效率低的问题。客户的高成本就是供应链的高成本，作为面向供应链的智能型物流供应商，安吉天地认为必须利用先进的物流优化理念对客户的物流网络进行重新规划。