聚美优品营销战略研究毕业论文

从而走在市场的前列，并吸引顾客、取得竞争优势。

三是服务差别化战略。服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力在顾客服务水平上体现的越好，市场差别化就越容易实现。 四是形象差别化战略。

2.3品牌营销理论

品牌不仅是企业、产品、服务的标识,更是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产,在商战中具有举足轻重的地位和作用。对于一个企业而言,唯有运用品牌,操作品牌,才能赢得市场。品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象。品牌营销需要产品在质量上的保证,这样才能得到消费者的认可。品牌建立在有形产品和无形服务的基础上。有形是指产品的新颖包装、独特设计、以及富有象征吸引力的名称等。服务是在销售过程当中或售后服务中给顾客意的感觉,让他/她体验到做真正“上帝”的幸福感。让他们始终觉得选择买这种产品的决策是对的。

第3章 聚美优品公司的发展现状 3.1 我国B2C电子商务的发展现状 3.1.1我国B2C电子商务的模式

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。目前，中国B2C电子商务的模式有：

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（1）综合类B2C网站，其典型代表如当当网、京东网，这类网站从某一类商品起家，经过多年的发展转型为综合类百货网店，较好地满足网购者的多样化需求。（2）垂直类B2C网站，其典型代表如凡客诚品，这类网站目标专一，经营特定种类商品，网站的更新速度较快，市场反应灵敏。

（3）C2C平台的B2C商城，其典型代表是天猫商城。天猫商城是经过资质审核的商铺的聚集平台，既有利于商城对商家的管理和保护消费者权益，同时有利于品牌知名度和众多用户积累。

（4）厂商自建B2C销售平台。众多厂商积极进行网购平台的建设，国内如苏宁、国美等己开始进行网络销售，争夺电子商务市场的份额。 3.1.2我国B2C电子商务市场状况

（1）市场交易规模。易观智库EnfoDesk发布的《2013年第2季度中国B2C市场季度监测报告》数据显示，2013年第2季度，B2C市场3C交易规模达522.7亿元，占比B2C总体交易额32.3%，较2012年同期增长94.3%，环比增长25.7%，跑赢B2C大盘增长速度。

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