广东移动BOSS系统业务笔记、学习笔记

产品管理与外围系统关系

杭州在维护BOSS。

产品模型概述

如：预存200送100是一个预存策划；中心业务如手机报也是策划。

1.2.1. 策划

面向客户销售的实体。包含：

? 一到多个产品规格 ? 一到多个角色； ? 一系列产品；

? 整体价格计划或多产品间的价格计划； （策划也包括价格计划） ? 可以进行的操作；

? 操作相关的一次性费用； ? 市场销售规则。

策划分基本套餐、增值策划。

分类：集团策划、SP策划（中心业务增值策划）、个人策划（基本策划、增值策划｛包括：预缴、促销、终端捆绑、组合营销包｝）

入网后订购的产品都可视为增值策划。在界面上不同的策划可执行的操作是不一样的，如：基本策划可执行：换套餐、产品变更、订购增值策划；增值策划的操作也是不一样的。

1.2.2. 产品规格

基于产品分类，针对不同的业务种类进行定义的，如GSM产品规格、家庭固话规格、有线宽带规格、专线规格、集团彩铃规格、集团专线规格。根据客户所订购业务的产品规格，实例化出对应类型的用户。用户类型有：GSM、有限宽带、无限宽带、固定电话、移动总机。

1.2.3. 角色

产品规格在策划中的构成角色，描述在该策划订购中，不同类型用户可以充当的角色。如：总机角色、分机角色；父亲角色、儿子角色、母亲角色；主号角色、副号角色等。如：亲情号码中有主号和副号。

策划的角色决定了用户在策划下面订购的产品。

1.2.4. 产品

? 面向客户提供的可选的销售单元，依附于策划进行销售 ? 对服务进行预订价形成的实体 ? 包含服务与价格计划

1.2.5. 服务

? 电信功能单元 ? 人力、咨询等服务

服务没有资费信息，不能直接向客户销售，如：来显显示、彩铃。

1.2.6. 服务属性

对服务、资费等的扩展描述。如铃音播放时间，呼叫转移号码，短号，接入号，打折方式，折扣值等。

1.2.7. 价格计划

包含资费、资源、优惠、促销、预缴等各种资费单元的统一价格策略，产品/策划使用价格计划进行资费定义的包装。 计费资费：标准资费 帐务资费：包月费 奖励资费：积分。。。

营业资费：手续费，普通缴费。。。（业务办理过程中的一次性费用）

1.2.8. 业务操作

定义策划可以进行的业务受理的动作：开户、变更、销户，可附加一次性资费定义。