浅谈基于平衡计分卡的绩效考核在医院发展中的应用

浅谈基于平衡计分卡的绩效考核在医院发展中的应用

摘要：平衡计分卡再医院绩效管理和统计中发挥重要作用。是为医院实现战略目标服务的,随医院战略的变化而做出相应调整和变化。

关键词：平衡计分卡；绩效考核；医院；管理

The performance evaluation based on the Balanced Scorecard application development the hospital

Liu Lei

Abstract: The Balanced Scorecard performance management and statistical hospital again play an important role. For hospitals to achieve the strategic aims, strategy changes with the hospital to make adjustments and changes.

Keywords：The Balanced Scorecard ;Performance appraisal;Hospital Management

一、对平衡计分卡的理解

平衡积分卡是一种以信息为基础、系统地考虑企业业绩驱动因素、多维度地平衡指标评价因素的一种业绩评价指标体系；同时，它也是一种将企业长期战略目标与企业业绩驱动因素紧密结合、动态实施企业长期战略的战略管理系统。

平衡计分卡根据企业生命周期的不同阶段的实际情况和所采取的战略，将企业的战略愿景分解为财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度，为每一维度设计是党的评价指标、赋予相应的权重，形成一套完整的业绩评价指标体系。

平衡计分卡强调平衡的重点，主要体现在财务指标与非财务指标之间的平衡、企业内部利益与外部利益群体之间的平衡、驱动指标与结果指标之间的平衡、有形资产与无形资产之间的平衡、短期目标与长期目标之间的平衡。由于平衡计分卡具有多种防止”失衡”的平衡机制，建立了源于战略的绩效指标之间的因果关系，使实施平衡计分卡的企业真正做到反应灵敏、充满活力，随时根据市场的变化调整自己，即使、持续、高效的为市场提供令人满意的优质服务和产品。

二、平衡积分卡引入医院绩效管理的可行性

绩效管理是一个复杂的系统工程,其涉及医院管理的各个环节,需要整个管理团队的通力协作。绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程,对绩效管理的成败起