毕业论文-关于京东商城物流配送模式的分析--精品

关于京东商城物流配送模式的分析

3.自营物流和物流外包对比分析

3.1自营物流的优势 3.1.1降低交易成本

企业通过自建物流，省去了对相关运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流企业进行谈判，避免了交易结果的不确定性，降低了交易的风险，节省了交易费用。 3.1.2掌握控制权

企业自营物流，可以全过程地有效控制物流系统的运作，可以掌握物流环节的状况，并对中间环节出现的问题做出及时的调整；能够准确迅速的取得供应商、销售商以及顾客的第一手信息，以便随时调整自己的经营策略。 3.1.3避免商业秘密的泄露

企业为了维持正常的运营，对某些特殊运营环节必须采取保密措施。当企业将物流业务外包，特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时，其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。企业物流外包，企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手，对企业的发展带来不必要的麻烦。

3.1.4盘活企业原有资产

企业选择自营物流，在改造企业经营管理结构和机制时使原有物流资源得到充分的利用，盘活企业的资产，为企业创造利润空间。 3.1.5提高企业品牌价值

企业自营物流，能够更好地控制市场营销，企业可以为顾客提供优质的服务，顾客能更好的熟悉企业、了解产品，让顾客感受到企业的亲和力，切身体会到企业的人文关怀，提高企业在顾客心目中的形象；企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向，从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略，提高企业的市场竞争力。

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3.2自营物流的劣势 3.2.1企业投资巨大

企业为了建立自己的物流系统，再相关的仓存设备、运输设备以及人力方面进行投资，投资巨大，不利于企业抵御市场风险，并且增加了企业的财政负担。造成企业其他环节投入减少，削弱企业的市场竞争能力。 3.2.2企业配送效率低下造成管理难控制

对于绝大部分企业而言，物流并不是企业的核心业务，企业往往并不擅长物流配送。在这种情况下，企业自营物流就等于迫使自己从事不专长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事物流的工作，结果可能是物流环节没有做好，又耽误了自身的核心业务发展。 3.2.3物流配送的专业化程度低且成本高

对小规模企业来说，企业产品数量有限，采用自营物流，不足以形成规模效应，一方面导致物流成本过高，产品成本升高，降低了市场竞争力；另一方面，由于规模的限制，物流配送的专业化程度较低，企业的需求无法得到满足，服务质量低，顾客的需求也无法得到满足。 3.2.4无法进行准确的效益评估

许多自营物流的企业内部各职能部门独立地完成各自的物流活动，没有将物流费用从整个企业分离出来进行独立核算，因此企业无法准确地计算出产品的物流成本，所以无法进行准确的效益评估。 3.3外包物流的优势 3.3.1降低企业的生产成本

第三方物流供应商拥有丰富的物流经验，具有熟悉不同物流市场的专业知识，能根据各生产企业的特点制定最合适的物流方案；并拥有物流信息系统和相应的物流网络，可以最大限度的利用运输和分销网络，为企业提高运输效率，降低运输成本，快速高效的完成物流服务。 3.3.2企业的经营风险得到分担

企业利用第三方物流供应商的专业和规模优势对物流进行整合，可以更好的控制其生产经营活动，并在生产经营活动和物流活动中找到平衡，保持两者

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之间的连续性，使企业物流成本和总成本都达到最低，从而使企业的经营风险得到分担。

3.3.3提高企业的运作效率

将企业相应的物流运输业务外包，可以使生产企业最大限度地缩短采购周期，实现零库存和零距离销售，提高资金的周转速度，进而提高企业的运作效率

3.3.4有利于塑造企业形象

将物流外包给第三方物流供应商可以使客户得到优质的物流服务，缩短订单的备货周期，有效地满足顾客多样化的需求，使企业全面提升客户服务质量，提高顾客满意度。 3.3.5降低新产品的开发风险

在市场和技术不断变化的环境中，企业通过物流业务外包，可以与第三方物流供应商建立战略联盟合作关系，利用战略合作伙伴的优势资源，缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间，有利于提高新产品的质量和开拓市场的成功率，从而有效降低新产品的开发风险。 3.4外包物流的劣势

3.4.1物流的控制能力减弱

第三方物流企业的介入，使得制造企业自身对物流的控制能力下降，生产企业要承担物流失控的风险，从而降低了企业的客服水平。另外，当双方协调出现问题，由于第三方的存在，双方更容易出现相互推托的局面，影响物流的效率。

3.4.2客户关系管理的风险

生产企业是通过第三方物流来完成产品的配送与售后服务，削弱了企业与客户之间的关系，不利于稳定密切客户关系的建立。而且客户信息是一个企业非常重要的资源，第三方物流企业有很多客户，它们在为企业的竞争对手提供服务的时候，增大了泄露企业商业秘密的可能性。 3.4.3连带经营风险

物流外包是一种长期的合作伙伴关系，如果物流服务商自身经营不好，就会影响企业的运营。而如果解除合作关系，又会产生较高的成本，因为两个企业稳定的合作关系是需要较长时间来磨合的。

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3.5企业在两种物流模式选择应考虑的因素

企业选择何种物流配送方式，应当根据自身的需要和资源条件，综合考虑以下因素，慎重选择，以提升自身的竞争力。 3.5.1企业的规模和实力

一般来说，自营物流适合大中型企业，由于大中型企业实力雄厚，有能力自建物流系统，制定适合自己的物流需求计划，甚至可以为其他的企业提供物流服务。而小企业受到人员、资金和管理等方面的限制，物流管理效率难以提高，所以很难自营物流，只能选择物流外包。 3.5.2企业产品自身的物流特点

对于大宗工业品原料的运输和鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；对全球市场的分销，适宜采取地区性的专业物流公司提供支援；对产品线单一或为主机厂做配套的企业，应该在龙头企业的统一下自营物流；对于技术性较强的物流服务，企业应该采用委托代理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务公司去做。 3.5.3物流系统总成本

在选择自营还是物流外包时，必须弄清楚两种物流配送模式的总成本。计算公式为：

物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息费用+顾客服务费用

当减少仓库数量时，可降低保管费用，但会带来运输距离和次数的增加而导致运输费用增加。如果运输费用的增加部分超过了保管费用的减少部分，总的物流成本反而增加。所以，在选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最后选择成本最小的物流系统。

3.5.4物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力

物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力也相对较低，则采用第三方物流；物流对企业成功的重要度低，同时企业处理物流的能力也低，则外购物流服务；物流对企业成功影响度高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。

4.京东商城的物流模式

4.1京东商城自营配送模式

京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四座城市建设大型物流中心。以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日到达。2009年京东商城宣布建立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送