智齿问答机器人功能说明书V3.2 - 图文

图3.4.7-1：终端分布饼图

图3.4.7-2：自选时段内终端分布所占比例饼状图

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图3.4.7-3：历史累计终端分布所占比饼状图

3.5 桌面网站客服

3.5.1 接入桌面网站

“接入桌面网站”功能可以让用户将机器人聊天窗口任意镶嵌到需要加入聊天功能的界面中，用户只需要选择获取代码框中得标识代码，如图3.5.1-1所示，并将此段代码嵌入到HTML页面代码中即可实现机器人和页面的连接。“智齿客服机器人系统”为用户定义了丰富的聊天窗口样式，除了文字连接样式以外还有图标式窗口，如图3.5.1-2所示，用户只需选择相应风格，并将代码框中的代码嵌入页面即可实现相应功能。

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图3.5.1-1：接入桌面网站

图3.5.1-2：使用图标接入桌面网站

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3.5.2 机器人设置

在企业应用“智齿客服机器人系统”时，由于客户存在各种定制化需求，比如定制机器人Web界面颜色、机器人名称、机器人头像等信息，客户可以在此功能菜单中设置相关个性化信息。包括寒暄库的使用（互联网寒暄库开关，可以控制是否开启互联网寒暄库）、机器人客服显示的名称、主题样式、机器人头像、机器人欢迎语、未知问题说辞等都可根据客户需求随意定制，如图3.5.2-1所示。

图3.5.2-1：机器人信息页面

3.6 微信客服

3.6.1 接入微信

智齿客服机器人支持微信客服部署，在“微信客服”的“接入微信”功能项中，可以直

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