企划营销案-腾讯主题连锁店

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经营指导

提供最新市场信息和经营分析。从顾客的需求出发根据产品质量、品牌效应、市场活动等来确定产品价值。授权者通过输出自己成功行业经营经验和管理模式，可以帮助加盟者改进管理。加盟者可以用很小的成本享受授权者提供的综合服务，如经营管理、售后服务、品牌增值等，而加盟体系则通过规模效应使服务更加专业化。

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宣传策划

媒体广告支持。传统媒体、网络媒体的宣传及主题性的促销实施，大型公关活动策划并配合会员俱乐部活动扩大影响。

全年统一促销活动支持、阶段性促销方案，加以会员互动活动的促销支持。

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统一形象设计

缤果以黄、黑、灰白四组鲜明的色调，体现坚持自我主张，表现自我风格的要求。尽展最酷、最时尚的流行元素。

执行统一理念：统一品牌、统一形象、统一管理、统一宣传、统一服务、统一配送、统一价位。

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完善的营运系统培训，前期的选址与分析

店长、导购等岗位的专业营销指导。加盟者将经常得到来自制空权者的有针对性的培训和指导，不断提高自己的经营和管理能力。

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品牌支持

缤果品牌属动漫品牌，公司将不断地推出网络动画、TV动画等，从而使缤果品牌价值不断提升并具有持久性，降低加盟商的营运风险。

年度销售返点。与加盟商确认盈亏平衡点，销售越多奖励越多，激励所有门店良性经营。

完善的换货制度。产品60天内可换货10%,质量问题无条件退货。完善的配货体系让加盟店产品结构更加合理，产品流通和周转得更快。

竞争者的优势:

1. 拥有一支由专业设计师组成的创作团队 2. 厂家直销，品牌品质保证 3. 比一般网店更低价、更省钱 4. 多选择，上货快 5. 高时效物流配送 6. 商品质量把关缜密

7. 销售方式多样化：除了通过直接销售，还发展动漫连锁加盟

8. 按照社会发展原则，消费者对商品欣赏要求越来越高了，而缤果的理念是有乐有趣，满足人们的需要

9. 缤果动漫产品销售以来的，销售量每月都会增长，销售增长速度稳定持续增长，越来越多人加盟。

10.中国动漫的制作比较写实，动漫造型比较可爱。 劣势

1. 人们对于外国动漫形象比较喜爱，更热衷于日本动漫产品，受国外动漫的冲击大

2. 缤果动漫产品的广告宣传力度不够 3.缤果动漫产品的促销活动不够多 机会

1.当今网络普及的社会，选择网上购物的消费者持续上升，市场前景好 2.缤果动漫的目标消费群体都是年轻一族，接受新事物速度快，能比较容易地接受动漫产品，为缤果的销售提供更多的机会

3. 缤果动漫产品能较实体经营店更满足消费者对商品款式多样化的要求

威胁

1.缤果动漫还未完全成熟，受到国外的动漫冲击大.

2.当今社会正遭受金融危机的影响，消费者对动漫产品需求降低，购买能力下降，对缤果动漫产品的销售也会造成一定的影响。

3.同类商品的品牌众多，其广告效应和宣传力度强，而缤果动漫在这一方面处于劣势

竞争者的目标:

追求利润增长，提高产品市场的占有率。打造本土的国际动漫知名品牌。在确定哎呀呀、缤果的类型、战略、目标选择和优劣势、机会之后，企业预测到竞争者的反应模式：对于来自涉及企业经营业务范围内的所有进攻都会给予强烈的回击。

在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

顾客导向是一种根本导向，任何企业都必须做到这一点，但做到了这一点并不代表该企业就可以与众不同。企业还得密切关注竞争环境的变化，不断改善经营，提高竞争能力，即适度地树立竞争者导向 ——在注意竞争对手的行动意图，力求做到知己知彼的基础上设立改进目标、调整企业的经营环节以击败竞争对手为目标，从而达到提高竞争优势的目的。显然，竞争者导向公司的行动以竞争者的行动为根据，而非实施自己一贯的顾客导向，结果可能会由于过度依赖竞争者，公司没有根据计划好的行动路线来走向目的地，而且往往不知止于何处。

顾客导向并不可能可靠地引导企业走向成功，完全的顾客导向而忽视竞争对手的存在会导致企业的经营失误。企业得首先从顾客需求出发，通过市场调查顾客行为分析等发现顾客的显性需求，运用资源生产出满足顾客显性需求的产品及服务投放市场，通过反馈及进一步的市场研究，对顾客显性需求及其可能的变化做出分析，与此同时，分析竞争产品及服务所体现的顾客价值，可以发现显性顾客需求中尚未被满足的区域，从而为企业在现有基础上通过产品服务创新去填补市场空缺；同时通过与竞争者产品或服务的比较发现本企业产品及服务在为顾客提供价值时所缺少因素，通过改进或创新产品、服务为企业渐进提升顾客价值。

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

产品差异化

1.在产品的核心层次上我们不创新，和竞争者一样。但在产品的形式层上，我们采用提高质量和美化包装等方面，来实施产品的差别化。 提高质量

质量不仅是产品的适用性、耐久性、可靠性、安全性和经济性等自然属性在内的狭义质量，而且应包括其社会属性，如消费者的主观感受，满足特定需要的能力与预期之间的差距等、质量的社会属性对于产品的差异化具有非常重要的作用。 美化包装

由于包装能改进产品的外观，提高消费者的视觉兴趣，激发消费者的购买欲望，因此它能形成产品差异，促进销售。

在产品的包装上我们基本上就和目前市场上同类产品的包装规格一样，只是在外部的图案上全部换上腾讯的虚拟产品的图案（如QQ图标，QQ飞车等游戏人物图案）。这种包装方式一可以节约外包装的设计成本；二是可以吸引有玩过这款游戏消费者的兴趣，进而激发消费者的购买欲望，同时这些产品在店里摆放的过程中可以让前来观看的消费者认识到腾讯的这一虚拟产品，对其起到宣传的作用。 2．在产品的附加层上，实行价格差异化、促销差异化等方面，更好地满足消费者需要，来实施产品的差异化。 促销差异化

产品差异化对消费者的偏好具有特殊意义，尤其是对购买次数不多的商品，许多消费者并不了解其性能、质量和款式，所以，企业应通过促销差异化，即对促销的工具，如广告、销售促进、人员推销以及公关宣传活动进行有效的整合，以给消费者留下偏好的主观形象。在产品促销的差异化方面，我们不与其他店家一样采取降价或打折促销的方式。而是保持原产品的价格不变，采用赠送Q币、会员等虚拟物品的方式来吸引消费者去购买。