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作时间）32 S
50、3600绩效评估中的同事评估有优势也有弊端，下列几项适合同事评估的方面是（ 全选 ）
69、书面咨询的缺点是（ 文不对题、费时可能较多、不宜找出心理偏差的根源）。280 T
5、提高生产率的措施有(合理的报酬、提高认识、自动化、工作丰富化 )。13 X
11、下列属于中国人口发展趋势的是（ 全选 ）。30
26、心理测试有许多类型，从内容上划分主要有（智力测验、个性测验、特殊能力测验）28、心理测量在员工招聘中的优点表现为（迅速、比较科学、可以比较、比较公平）102 29、心理测量在员工招聘中的缺点表现为（可能被滥用、可能被曲解 ）102 62、下面属于个人福利的是（养老金、辞退金、人寿保险 ）259 63、下面属于心理压力的是（后悔、自卑感、生气 ）274
68、下面属于集体咨询优点的是（团体的感染力比较强、效率比较高、费用较便宜、对某些社会交往障碍作用更加明显 ）。280 Y
17、以下选项属于职业的是（教师、工程师、工人 、农民）39
20、以下属于公开招聘的是（刊登广告、 校园招聘、网络招聘）69 27、以下属于信度类型的是（再次信度、分半信度、副本信度）99
48、以下评估方法属于行为评估法的是（量表评估法、关键事件法、混合标准评估法）212 49、以下评估方法属于工作成果评估法的是（绩效目标评估法、指数评估法）218 59、以下属于奖金的是（建议奖、绩效奖、红股、职务奖 ）253 36、员工培训与开发中的误区有（全选 ）137
37、影响员工培训的内部因素主要有（ 全选 ）136 57、影响报酬系统的内部因素是（工会、企业文化 ）243
61、影响企业中员工福利的主要因素有（高层管理者的经营理念、工资的控制、工会的压力 ）258
65、员工因经济原因引起的压力有（收入少、收入多、开支多）272 66、员工在工作中引起的压力有（ 全选 ）271 Z
19、招聘决策的原则有（少而精原则、经济性原则、公平性原则、公平竞争原则）63 22、职业招聘人员的主要优点是（针对性强、聘用的人员马上可以上岗并立即发挥重大作用、有时因此而能击败竞争对手、效果立竿见影）68 41、职业计划的内容包括（全选 ）167
42、 “职业锚”的自我观主要包含的内容有（自省的才干和能力、自省的动机和需要、自省的态度和价值观 ）。177
43、追求卓越要做到的工作有（跟定一个好上级；持续学习、保持竞争力；争取晋升；努力工作 ）197
46、在员工管理中，帮助员工发展的方面包括（加强员工的自我管理、发掘员工的潜能、实现员工与上级更好的沟通、提高员工的工作绩效）203
67、在企业员工中，心理咨询的内容主要有（工作方面、学习方面、人际关系方面、生活方面 ）278
72、正确运用惩罚需要注意的是（核查事实、使被惩罚者知道惩罚的原因、惩罚的标准要一致 ）288
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三、判断题（仅判断正误） B
63、编码是交往的第一步，最为重要。X C
6、参加工作生活质量小组的成员要完全出自自愿。√ F
10、反馈中最重要的一点是要及时。X
12、反馈可以由执行者进行，也可以由检查者进行，也可以由两者同时进行。√ G
13、工作分析是现代企业人力资源开发与管理的基础。√
14、观察法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。X
23、观察法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种测试方法。X
32、国际大公司的培训总预算一般占上一年的总销售额的1%—3%，平均达2% 。X 41、个人需要是职业管理的动力源泉，无法满足个人需要将导致职业管理失去动力源而终止。X
55、工资调查并不是针对关键性岗位来进行的，而是针对所有岗位来进行的。X
56、工资制定中的岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企业中，工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上。√
58、公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。 J
4、积累工作经验是员工工作的第一目标。X
31、决定培训师水平高低有三个维度：口才、培训技能、个人魅力。X 49、绩效评估的标准必须是单项的。X
51、绩效评估方法应有代表性，必须具备信度和效度，并能为人所接受。√ 54、绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率。√
65、集体咨询对象的团体人数没有固定的标准，也可以是两三个人，也可以是几十个人，一般以七到二十人左右为宜。X 66、降低员工的职位是惩罚。X M
20、美国斯坦福大学的心理学家威廉??冯特教授，提出了心理商数，简称为智商IQ。X 30、面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的测评结果前后不一致。√ 34、敏感型培训师是最差的一类培训师，他们在个人魅力、培训技能、知识和经验三个维度都处于低水平。X P
33、培训只是针对基层的管理人员和员工的，高层管理人员不需要培训。Ｘ 36、聘请培训公司进行的企业内部培训，效果最好，但费用也最高。√
37、培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。√ 47、评价和帮助员工发展是员工管理的两个重要方面。√ Q
17、求职者登记的主要优点是费用较高，可以直接进行双向交流。Ｘ R
7、人力资源计划的主要任务是为了多招聘人才。X S
8、收集信息是人力资源计划的第一步。X
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9、失业率是指正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比。√
15、实验法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。√
60、适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。√ 67、双向沟通是指一类有反馈的信息沟通，例如面试、谈话、电话通知等都是双向沟通。X T
18、提升的主要缺点是不易吸收优秀人才、选择面窄、可能使企业缺少活力。√ W
22、我国的心理测试主要在1978年以后开始广泛运用。√ X
3、选人时，应遵循“最适原则”高于“最优原则”。√ 5、现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理。X
24、信度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。√
25、信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。X
52、行为观察评估法并非评估被评估者做某项工作的水平或优劣程度，而是观察被评估者做某项特定行为的频度。√ Y
2、育人是人力资源开发与管理的第一步。X
16、严格来说，内部选拔不属于人力资源吸收的范畴，应该属于人力资源开发的范畴。√ 44、由于实践成果的偶然性，职业锚不可能凭各种测试来预测。√ 50、有效的绩效评估标准是经过协商而制定的，并且是可以改变的。√
57、用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。X
59、医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。√ 61、有时收入高也会给企业员工带来压力。√
62、压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。√ Z
1、在一个企业中，物质资源是最重要的资源。X
11、战术人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划。√ 19、职业招聘人员的缺点之一是费用较高。 √
21、智力的高低以智商IQ来表示，正常人的IQ在60到109之间。X 26、最早在企业界运用情景模拟的是美国的IBM公司。X
27、正式面试可以了解被试者在压力情景下的心理素质，评分相对比较客观。√
28、主试一般由两方面的人员组成，一种是企业中有实际经验的管理人员，另外一种是有关的企业员工。X
29、最早在企业界运用情景模拟的是美国的电报电话公司。√
30、面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的测评结果前后不一致。√ 35、卓越型培训师熟练掌握各种培训技能，又富有个人魅力，因此培训效果极佳。√ 38、职业计划是指组织而非个人而言的。X
39、职业策划是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观。X
40、职业管理是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。√ 42、职业停滞指在工作中晋升缓慢而且继续升迁的希望明显减小的情况。√ 43、职业路径的主要内容有三个：职业锚 、职业策划和工作进展辅助。X 45、职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。√
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46、职业锚是在员工进行个人评估和自我评估中给予他们有效的援助，帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势。X
48、在绩效评估中，组织常运用评估结果作多方面用途，主管基于这些原因，往往能够客观、真实的对员工进行评估。X
53、在绩效评估中，主管的偏见可使员工成为牺牲品。 √
64、纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。X
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