企业管理专业技能试题库

9．员工培训的原则有（ ）。 A．激励原则 B．一致性原则 C．实用性原则 D．整体性原则

10．工作分析的方法包括（ ）。 A．工作实践法 B．观察法 C．典型事例法 D．推荐法

三、判断题（正确的在题后括号内划\√\错误的划\1分，共10分） 1．未经专利权人许可，实施其专利的行为是侵犯专利权的行为。（ ）

2．增值税是价外税，所以企业购入存货支付的增值税，均不计入存货的成本。（ ） 3．挫折的产生主要在于人的动机的冲突。（ ）

4．前馈控制既要控制组织内部的影响因素，又要控制组织外部的影响因素。（ ） 5．函件是组织发出的信件，是进行组织外部沟通的重要手段。（ ） 6．配送中心是属于商流，而渠道的基本模式属于物流。。（ ）

7．存货计价方法的选择不仅影响资产负债累表中资产总额的多少，还影响利润表中的净利润。（ ）

8．所谓“工作丰富化”是指从横的、纵的方向上扩大人们的工作内容。（ ） 9．岗位分析的结果是岗位说明书。（ ）

10．美国“福特”汽车、“张小泉”剪刀等都是服务商标。（ ） 四、改错题（每小题2分，共10分）

1．发明专利权的期限为二十年，实用新型专利权和外观设计专利权的期限为十年，均自被授予专利权之日起计算。

2．人只要采取积极措施就可以避免产生挫折。

3．在管理层次中，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理者一般是战略管理者。 4． 颜色在不同国家有各种象征意义，从事涉外贸易的人要特别注意和了解，有时不小心会引出大问题。上海一家公司在日本东京开了家以绿色基调为主的餐馆，杭州的一

家公司在巴西的饭店门面装饰成紫色的，结果可想而知。

5．知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，应实行岗位工资制。 五、操作题（共50分） 1．案例分析（20分）

五星家具厂得知A机关所建办公楼要购置一批办公桌椅，便于2001年4月1日致函A机关以每套1000元的优惠价格出售办公桌椅。A机关考虑到五星家具厂生产的家具质量可靠，便于4月2日回函订购300套桌椅，提出每套价格800元，同时要求3个月内将桌椅送至A机关，验货后七日内电汇付款。五星家具厂收到函件后，于4月4日又发函A机关，同意A机关提出的订货数量、交货时间及方式、付款时间及方式，但同时提出其每套桌椅售价1000元已属优惠价格，考虑A机关所订桌椅数量较多，可以按每套桌椅900元出售。A机关4月6日发函表示同意。4月7日，五星家具厂电话告知A机关收到4月6日函件。

请问：合同的订立过程经历了哪几个阶段。（请联系上述材料具体写明） 2．案例分析（15分）

某著名学府的高才生“硫酸泼熊”的事件被披露后，民众的心理及反应经历了一个变化的过程。起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，民众通过舆论一致呼吁“严惩凶手”，但是，当人们知道肇事者为一著名学府的高才生时，舆论便开始转向，“刀下留人”的呼声日渐，最后，舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的惩罚。

问：（1）请运用晕轮效应理论解释上述现象；

（2）谈谈上述现象的后果，以及在绩效考核中如何克服这一效应。

3．经营状况分析题（15分）

某空调机厂今年对消费者作问卷调查，以了解其生产的空调机质量，回收的有效答卷共2000份，其评分结果如下： 评价专案 权数 100分 制冷 噪音 耗电 0．4 0．3 0．3 900 400 300 80分 400 500 1000 得票数 60分 300 800 500 40分 200 200 100 20分 200 100 100 去年空调机质量的综合平均得分70分，试用综合记分法对该厂空调机质量进行综合评价。

浙江商业职业技术学院经济贸易系 企业管理专业技能试题库 试卷六

班级 学号 姓名

题号 得分 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分）

1．公司是依法设立的以营利为目的的（ ）法人。 A．财团 B．事业单位 C．社团 D．团体

2．甲企业向乙企业销售A商品1000件，每件售价280元。由于是成批销售，甲企业给予乙企业10%的商业折扣，甲企业规定的现金折扣条件为2/10，N/20。乙企业在8天后付清货款，甲确认的销售收入为（ ）。

A．274400 B．252000 C．280000 D．246400 3．按照顾客行走的习惯，POP广告设置的顺序是（ ） A．自左向右 B．自右向左 C．自里向外 D．自低向高

4．作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（ ）。 A．信念和兴趣 B．信念和群体意识 C．价值观念和性格 D．利害关系和生活方式 5．下列不属于关键物流活动的是（ ）。

A．客户服务 B．运输 C．信息流动和订单处理 D．仓储

6．我国的商品条形码由13位数字组成，其中国家或地区代码是由( )个数字组成，生产厂家代码是由( )个数字组成，商品品种代码是由( )个数字组成，检验代码

一 二 三 四 五 总分 是由1个数字组成。

A．2；5；5 B．2；6；4 C．3；5；4 D．3；4；5

7．某会计人员在审核记账凭证时，发现误将1000元写成100元，尚未入账，一般用（ ）改正。

A．重新编制记账凭证 B．红字更正法 C．补充登记法 D．冲账法

8．企业销售部门发生的招待费用应归属于（ ）科目核算。 A．制造费用 B．营业费用 C．生产成本 D．管理费用

9．新进员工可从何种资料中，了解他所要从事工作的内容及性质（ ）。 A．职位工作说明 B．组织表

C．部门作业流程，作业手册 D．品管手册及工作规则 10．工作评价后的职位工作及薪资等级应与（ ）做比较。 A．与公司其它工作的相关性及薪资市场水平做比较 B．与该员工实际工作绩效评估成绩做比较

C．与该员工年资、年龄、性别、能力、学历做比较 D．与作业标准手册内容比较

二、多项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。每小题2分，共20分） 1．未来管理组织发展趋势是（ ）。

A．面临的变化小，组织结构长期稳定 B．部门划分将会更细 C．各部门的专业化程度将较高

D．组织的层次将有所减少 2．（ ）是无效合同。

A．一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同

B．恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益订立的合同 C．以合法形式掩盖非法目的订立的合同