培训师创意101系列 - 动态开场与激活

第一章：开场

最快速地开始培训项目

1、创造性地开始课程

芝加哥联邦储备银行（Federal Reserve Bank of Chicago）的高级培训专家布鲁斯?汉德勒（Bruce Handler）偶尔会用这种方法开始他的培训项目，这种方法就是坐在听众中间并保持沉默。开始上课的时候，他会大声地问：“为什么我坐在这里？”因为大多数人没有意识到他就是培训者，于是整个团队也就不再“溜号” 。

汉德勒说，培训的关键，就是“我总是创造性地开始课程。你（作为培训者）需要做得聪明一点，检视一下你曾经使用的方法，并努力做得更好。我们都需要乐于改进。坚持这样做，就会收到积极的效果。”

2、美梦/噩梦卡片，激发讨论

南卡罗莱纳州国家银行（The National Bank of South Carolina）的市场主管弗兰?科林斯（Fran Collins）使用“美梦/噩梦卡片”来开始课程。每个学员都获得两张索引卡片。他们将自己对于参加此培训课程的正面感受写在“美梦”卡片上，将负面感受写在“噩梦”卡片上。这些都是匿名的。

将卡片收集起来，按照美梦和噩梦分类，然后张贴起来，让学员在休息的时候阅读。科林斯说，这个做法很有趣，激发了学员之间的对话，并且让学员知道，还有别人拥有和他们一样的感受或想法。

3、描述性的姓名卡座，展示学员的个人形象

罗克韦尔国际公司（Rockwell International）的培训专家琳达?卡沃斯（Linda Kavois）发明了一种激励学员的方法，帮助他们获取知识，同时她也可以得到线索，用来更有效地进行培训。她准备了几叠7厘米×17厘米的纸，每张纸上面只写有一个词，例如“创造性”、“攻击性”、“实践性”、“分析性”、“愚钝的”或者“友好的”。每一叠都有足够的纸张，因此，如果所有的学员希望选择同一个词语也没有问题。

课程开始的时候，学员选择5个描述自己的词语，并把这些纸片订到他们的姓名卡座上。然后他们要告诉其他学员为什么选择这些词语，以及为什么展示这种形象。这个破冰开场同样也为培训者提供了详细的线索，从而更有效地进行培训。

4、课前的学员欢迎信，加强团队合作

Eveready Battery公司的销售培训经理卡伦?林奇（Karen Lynch），在课程之前给学员寄信，通知他们如何到达培训中心以及课程的开始时间，从而让学员们产生自己受欢迎的感觉。

随信还附有一个姓名标签和半张扑克牌。这封信会告诉学员，第二天早上该学员需要向全体学员介绍持有另一半扑克牌的那个人。这就促使学员们在头天晚上，就试图找到持有与自己这半张扑克牌相对应的另一半的那个人。同样，这也会促使他们在课程当天提前到达，

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以便于提前与自己要介绍的那个人会面。

5、将卡通图像与说明配对，加速介绍进程

高中教师杰里?康林（Jerry Conlin）有一系列去掉说明的卡通图像卡片。康林把说明分别标在另外一些卡片上面，然后当学员进入培训教室的时候，他随机地将卡通图像卡片和说明卡片分发给他们。然后，他要求每个人找到正确对应的卡通图像和说明。于是，学员们就能进行简短的会面，并在全体学员面前介绍对方。

第二章：学员会面

激励交流的点子

21、简单图表展示，使学员相互熟悉

这个开场，是将学员的背景资料悬挂在教室前面，使学员之间相互熟悉。

用一张纸制作一个姓名卡座，或者将卡片折起来，做成卡座的样子。让学员们两人一组，互相采访。让他们在采访的时候，在姓名卡座上写出以下信息：

1、我的搭档愿意被称作什么名字（大写字母，居中）； 2、搭档所在的组织（小字体，左上方）；

3、搭档参加本课程的首要目标（小字体，右上角）； 4、对于搭档来说，什么使课程获得成功（小字体，右下角）； 5、对于搭档来说，什么使课程变得很糟糕（小字体，左下角）；

如果学员人数很多（超过20人），或者课程很短(不到3小时)，那么可以每6人组成一个小组，汇总这些信息作为小组简介。如果学员总人数较少，可以两个人一组进行介绍，每组只有不到1分钟的时间。

22、简短回答活动，促进相互交流

这个有效的开场，能够在许多形式的课程中使用，可以用来促进相互交流。 让学员完成如下10个问题中的任意5个： 1、我在 部门工作；

2、我最喜爱的三部电影是 ； 3、在读高中的时候，我被认为是 ； 4、在工作之余，我擅长 ； 5、我最喜欢的食物是 ； 6、我最喜欢的小说是 ； 7、我最喜欢的非小说类读物是 ； 8、我工作中最好的一部分是 ； 9、我工作中最糟糕的一部分是 ；

10、我曾经遇到过的最好的主管是 ；原因是 ；

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将学员分为5～7人一组。让每个人选择一个问题，说出答案。因为不是每个人都会回答所有的问题，所以就需要学员的自发性。如果小组规模允许，让学员们站起来，说出关于自己左手边的那个学员，他们觉得最有意思的事情，这样能够介绍教室里的每一个学员。

作为培训者，你可以让每个小组的学员选择一个他们希望你回答的问题，进行回答。 23、根据学员的信息，指导你的培训方式

如果你让学员做自我介绍，并且让他们讲述以前的培训经历，那么你不仅可以通过自我介绍了解他们的个人信息，同时你还获取了他们的其他信息，包括喜欢何种方式的培训风格，以及他们的专业水平。

加拿大线缆公司（Canada Wire and Cable Ltd.）的培训发展专家弗兰克?麦科华特（Frank McCowatt）在培训有经验的学员时，让他们描述曾经参加过的类似培训项目，主要针对培训课程的讲授方式以及他们在哪些方面喜欢/不喜欢那次培训。

这帮助麦科华特知道学员过去的培训经历，另外，还让他能够评价这个团队以及学员个人的在这个培训课题上面的“成熟度”。这同样还帮助他选择最佳的培训方式。

24、分享个人信息，建立团队信任

这个开场，适合人数在15～20人的团队，而且学员一起共事，并已互相了解。要求每个学员写下一则个人信息，他认为小组内其他学员都不知道这则信息。然后，研讨会领导大声朗读每一条信息，每个在场的人都写下他认为跟这条信息相关的人名。

然后在每个学员确认自己的信息之前，重新朗读每条信息。每个人都必须记录下他们猜对了多少条。这是一个有趣的活动，同时还让学员们明白，我们总是过早对别人做出判断。

还可以考虑加上一个约束条件：学员们写下的信息，应该只属于他们自己，而跟小组内其他学员无关。人们就会惊讶地发现有那么多事情，他们认为是自己所独有的，而事实上小组内许多其他成员也都拥有。

25、团队写作鼓励团队合作

这个破冰开场，适合在学员中有很多人抵制无聊的或者侵犯私人隐私的行为（比如模仿用大号演奏儿歌《小星星》或者透露童年秘密）的时候使用。

?将所有学员（小于或等于25人）分成两组。为每个小组在墙上贴一张纸。给每个小组一支记号笔，让小组所有成员在纸前排成一个大约3米长的队列。

?让每个小组在纸上构造出一个完整的句子，每人每次写一个词。由第一个成员写下第一个词，然后交给队伍中的下一个人，直到纸上出现一个包括形容词、动词和标点的完整句子。不允许预先设计句子，并且不允许在已经写下的词语之间添加词语。每个小组成员必须写出至少一个词语，并且小组成员循环写词，直到完成一个句子。

?在练习开始前，你就应该设定胜利者的奖品。在大声朗读完每个小组的句子之后，你还要进行颁奖。

?这个练习如果适合你的培训课程，你还可以把它作为一个好的开场，来进行关于团队

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合作以及事前观察、分析和思考的讨论。

还可以考虑两个变化的形式：制定特定的词语作为每个句子的开头，或者让其中一组进行计时竞赛，另一组（或者另一些组）就可以观察这种互动。

第三章：激励&减压

改善课程或者改变课程节奏的活动

41、通过简单的音乐旋律分组

约翰?安?伯克纳（John Ann Birkner）是位于得克萨斯州沃斯堡市（Fort Worth，TX）塔伦特郡初级学院（Tarrant County Junior College District）的培训与发展主任。他把这个活动作为课程的破冰开场，并将学员分组。

他让参加课程的每个学员从容器中取出一张纸。每张纸上都有一首大家熟悉的儿歌歌词或者童谣歌词。比如，“三只瞎老鼠（Three Blind Mice）”。

认真准备这些歌词，你想要分多少个小组，就要准备多少首歌曲或童谣。另外，每组有多少成员，每首歌就应该准备多少份。

例如，每组有6名学员，那么每首同样的歌曲就应该准备6份。当所有学员都得到了自己的“暗号”之后，让他们在教室里一边走动一边唱抽中的那首歌，通过这样寻找跟自己同样歌曲的同组人。

当大多数学员都找到自己小组的成员之后，停止活动。让还没找到自己小组的学员唱歌，这样他或她就会被自己的小组认领回去。

42、让学员讲笑话，激励团队

幽默和观众参与都能很好地激励团队。在下一课上，你可以用上这两种方式。在课程开始的时候，用一些时间，询问学员当中是否有人知道什么好笑话，并志愿讲给大家听。把这些志愿者的名字列在活动挂图上，贴在墙上。例如，你可以让学员们知道，在整个下午的任何时间里，只要他们认为需要激励了，就可以说：“我想，可以来个笑话吧。”然后，那个人就选择墙上活动挂图上列出的一个名字，让他或她讲笑话。

这个笑话或许不是最好的，但它却是一种有效的激励，学员们都会喜欢它。并且，它也会是一个简短的休息。你或许可以要求所有学员在听笑话的时候站起来，这也会让随后的休息更有效 。

43、小组共同回答问题，加强学习效果

这个破冰活动可以用在培训项目中的许多地方。当你需要重新安排小组、加强他们的学习效果或者让学员们提出问题的时候，你都可以考虑运用它。

假设你有25名学员，每5个人坐在一张桌子旁边。让每个人都走向最近的墙边，然后每3个人组成一组。新组成的小组组员在上一轮中都不属于同一组。小组组合完毕之后，每

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