《管理学》教辅用书-2007-2版

以及实现目标的关键手段，而不是企业现有的绩效指标。（ ）

8. 中层主管人员有大量的信息沟通、人际交往、组织协调及决策等工作要做，所以培训的重点应该是领导艺术和管理技能的提高。（ ）

六、填空题：

1. 管理人员往往被提升到他们所不能胜任的级别,这一现象被称为 。 2. 选拔主管人员的途径有两个方面 、 。

3. .主管人员的培训的目标 、 、 、 。 4. .人员配备的原则是____________，_______________，_____________。

5. .人员配备的工作内容和程序包括____________、__________、_______________。 6.

管

理

人

员

选

聘

的

标

准

有

___________,____________,_____________,_____________和___________。 7.管理人员考评的程序应为__________, __________, ___________, ____________, _________。

8.培养能力与改变态度的培训方法有_____________, ______________和______________。

七、简答题

1．如何理解人员配备的任务? 2.人员配备要遵循哪些原则？

3.如何确定组织管理人员的需要量？ 4.外部招聘有何优缺点？ 5.内部提升有何优缺点？ 6.管理人员考核有何作用？ 7.在贡献考评中要注意什么？

8.管理人员考评对管理人员有何积极影响？

9.传统的考评方法有什么弊端？应该如何克服？

八、论述题

1.怎样评估现有人员的能力和素质?如何从组织外部招聘合适的管理人员?

2.如何使人员的稳定与流动合理地组合，从而在帮助每个管理人员找到最恰当的工作岗位，使人才得到最充分、最合理地使用的同时，保持组织的稳定性?

3.为什么不仅要考评管理人员的贡献，还要考评其能力?管理人员考评的目的和作用是什么?

4.为什么会出现彼德现象?如何防止彼德现象的出现?

第八章 领导

一、学习要点

领导权力的含义与构成；领导理论。 二、学习提纲

第一节 领导与权力

一、权利与领导的关系 二、领导权力的构成

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三、正确对待权力

第二节 传统的领导理论

一、领导特质理论 二、领导职能理论 三、领导风格理论

第三节 权变领导理论

一、菲德勒模型 二、情景理论

三、路径-目标理论 四、领导者-参与模型

第四节 当代领导理论

一、领袖魅力式领导

二、变革型领导与交易型领导

第五节 领导艺术

一、做领导的本职工作

二、善于同下属交谈。倾听下属的意见 三、争取众人的信任和合作 四、做自己时间的主人 三、关键词

领导 领导者 管理者 领导职能理论 管理方格理论 权变理论 领导艺术 四、填充题

1．所谓领导就是指 、 和 部下为实现目标而努力的过程。

2．领导的作用包括 、 和 。

3. 领导权力的来源主要有 、 、 、 和 。

4．按照权变理论，领导方式是 、 和 的函数。 5．布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式： 、 、 、 和 。

6. 菲德勒设计了问卷来测定领导者的领导方式，该问卷的主要是询问领导者对 的评价。

7. 菲德勒将领导环境具体化为三个方面： 、 和 。 8. 权变理论认为，低LPC型领导比较重视 的完成，高LPC型领导比较重视 。

9.根据情境理论，随着员工的成长，领导者与员工之间的关系要经历 、 、 、 四个阶段。

10. 管理方格图中的纵轴表示领导者对 的关心程度，横轴表示领导者对 的关心程度。 五、选择题

1. 以下理论均属于典型的情景领导理论，除了（ ）。

A.路径——目标理论 B.领导生命周期理论

C.管理方格理论 D.菲德勒提出的权变理论

2．张先生于八年前受命前往一家多年亏损的家电企业任总经理，上任后，他待人热情，每天一大早就在公司门口迎接员工，如果有员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。同时在工作中张先生又充分运用了他在某名牌大学所学的机电专业。一年下来，员工看到张总每天提前到公司，公司的效益也日渐转好，再也见不到员工迟到的现象了。从这一实例来看，张总产生如此大影响力的权力是（ ）。

A.专长权 B.个人影响力 C.制度权 D.管理权

3．在菲德勒模型中，下列 情况属于较好的领导环境？

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A. 人际关系差，工作结构复杂，职位权力强 B．人际关系差，工作结构简单，职位权力强 C. 人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱 D．人际关系好，工作结构复杂．职位权力强

4．管理方格图中，9．1坐对应的是 领导方式。

A. 任务型 B．乡村俱乐鄙 C.中庸之道型 D．贫乏型 E.团队型

5．管理方格图中点9.9型对应的是 领导方式。

A. 任务型 B．乡村俱乐鄙 C.中庸之道型 D．贫乏型 E.团队型 6.提出权变理论的是

A．吉沙利 B.菲德勒 C.布莱克 D．施米特

7．在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取 的领导方式。 A.高LPC型领导方式 B.低LPC型领导方式

8. 乡村俱乐部的领导方式位于管理方格图的 格。 A.9．1 b．1．9 C．5．5 D．9.9 E．1．1 9. 领导的过程是（ ）。

A.领导者利用职权的过程 B.领导者为职工服务的过程

C.职工为领导服务的过程 D.激励、权力和服务相统一的过程

10．在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（ ）。 A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型

C.领导者的职务权力 D.领导风格

11．某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位，随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到 。 A. 放弃技术工作，全力以赴．抓好管理和领导工作 B. 重点仍以技术工作力主，以自身为榜样带动下级

C. 以抓管理工作为主．同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时．做好管理工作

12．王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式．试分析下列 情况下．王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？ ．

A．企划部任务明确．王先生与下属关系好但职位权力弱 B.企划部任务明确．王先生与下属关系差但职位权力弱 C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位极力弱 D.企划部任务不明确．王先生与下属关系好且职位权力强 13.领导方式可以分成专制．民主．放任三种．其中民主型领导方式的主要优点是： 。 A. 纪律严格．管理规范，赏罚分明 B．组织成员具有高度的独立自主性． C. 按规章管理，领导者不运用权力

D．员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性。 14．张教授到某企业公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10钟后回来继续．不到15分钟．又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明 。 A．总经理不重视管理咨询

B. 该企业可能这几天遇到了紧急情况 C. 总经理可能过度集权 D．总经理重视民主管理

15．某公司销售部经理批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是 。

A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

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B. 对销售任务的完成没有给予充分的关注

C. 事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作 D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 16．下列 项活动和领导职能无关? 。 A．向下属传达自己对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售计划

C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落事情况

D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

17．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的 。 A．贫乏型 B．乡村俱乐部型 C.任务型 D．中庸之道型

18．美国管理大师波得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力．你还不是一个有效的管理者；反过来．如果你具备管理技巧和能力。而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明 。

A．有效的管理者应该既掌握管理理论．又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B．是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C．如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

19.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为 种说法最为合理？

A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任

B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应该对谈判承担完全责任

C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任 D. 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 六、简答题

1. 领导和管理是一回事吗? 2.领导的影响力来源于何处？

3. 领导方式的连续流理论的含义是什么？

4. 试描述管理方格图的构成及其五种典型的领导风格。

5. 领导权变理论提出的主要论点是什么？费德勒的领导权变理论的主要内容和方法是什么？

七、论述题

1．领导工作具有很强的艺术性，你认为领导者在领导过程中主要应注意哪些方面? 2．用领导方格理论或领导行为连续流理论来辨析你所熟悉和钦佩的一位企业领导人的领导方式？

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