存货管理问题及对策

缺少其进行监盘控制的盘点结果往往由于仓库内存货的实有数因为毁损、遗漏等原因与会计电脑上所记载的数据差距很大，在盘点之后，由于在之后的编制报表的时候无法进行填制，也避免在公司老总的核对出现问题，于是就在填制报表的时候从而出现了调账的现象，也就是说，把差距大的人为进行修改，调节其中个别出入太大的产品库存，使整个报表的准确率人为提高，把整个仓库的存货准确率提高到老板设定的最高限度，长此以往就出现了仓库的实有数和电脑账面数量皆不准确的现象，而这种事情一旦发生在每次发货仓库没有存货而电脑还有库存的时候，就会人为调节电脑实有数，通过报亏等手段修改电脑账目，调整库房准确率。

4.2 存货数量不准确，账实不符

由于公司库房内化妆品分类众多，数量繁杂，管理混乱，因此如果公司没有制定严格的进货时间，对货物的进货时间把握不准就会出现断货的情况，影响产品的销售。在佳兰公司所销售的化妆品中，单以瑾泉为例，在瑾泉的化妆品系列中，其中有一系列是中等价位，出货量最快、最多的一个系列，叫蜂胶多肽系列，由于是中等价位，消费者都能接受的了，而且质量很好，很得下面客户及消费者的青睐，但是由于库房内产品摆放混乱，从而出现了在财务上还有其中产品的单支，但是在仓库找不到货的情况，每次只能打电话通知财务，让他们调整销售单，而且由于长时间的不盘点，出现财务电脑上的账面数量与库房的实存数量不一致的情况，而财务通知订货时，没有准确查看仓库实存数量，从而导致在有时来货的时候，出现该来的不来，不该来的却给发过货来的现象。一旦出现这种情况，整个山东市场就会出现某种产品断货的恶果，在当今社会激烈的化妆品竞争中，一旦出现断货，将导致其他化妆品趁虚而入，个别客户会因为这种原因撤柜，接另一个牌子的化妆品，从而影响瑾泉品牌占有率，这种现象一

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旦发生就会直接影响公司的营运能力，甚至给客户留下一个负面影响，影响到公司以后的信誉度。

存货损失是在任何一个企业中都是不可避免的，在佳兰公司中也不例外，而且显得格外突出，因为化妆品中凡是涉及到某某水的都是玻璃瓶包装的，属易碎物品，从一开始厂家发货到物流再到佳兰公司接受货物，在库房卸货、配货的过程中，发生碰撞时难免的，而这一类破损产品厂家是不负责退货的，也就是说一旦出现这种问题，损失只能有佳兰公司自行承担，在公司对这类损坏物品的处理也只是把他们堆积在库房的角落里，没有具体统计到底损坏多少去上报财务，而是等到存货盘点时一共上报财务，而来货时财务是按照厂家传真的发货单入库，在日常核算时也没有将这些存货损失计算在内，也没有按照发货数量多少计提多少碎瓶损失，虽然刚开始不会出现什么问题，但是一旦在公司盘点需要计算存货损失时，往往出现因为时间太久，有些碎瓶在清理仓库时，不经意倍当做垃圾扔掉的现象。这样一来，在每次的盘点时，往往得不到正确的结果，导致存货损失不准确，进一步导致存货数量不准确。

由于佳兰公司是以小型个人商品流通企业，公司员工后勤方面人手不够，库房仅三个人，其中还包括发货司机，所以在年后的这一段时间里，由于正处于化妆品行业的一个旺季，库房每天发货几十件货，而且中间四月份穿插了一个佳兰公司瑾泉春季订货会，订货会期间签合同相当大，其中的政策、物料配送、宣传资料每天不间断的往省内各个地市发货，订货会之后更是忙不过来，按规定每月一次的盘点也是一拖再拖，出现四五个月份没有盘点的情况，而且没有按时盘点，加之库房存放产品混乱，在配货时时常找不到销售单上标明的产品的现象，而电脑上的账面数量成了一个摆设，出现了以库房为准、随时调整电脑账上数量的滑稽现象。按常识，存货盘点是任何企业月末中必须做的一项工作，在佳兰公司中也不例外，

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公司规定在每月的26、 27号盘点，但是，在实际操作中，却没有这么贯彻下来，有时几个月不盘点，从年后到现在只是在4月26号盘点过一次，算下来也就是接近四个多月没盘点，有而结果也是意料之中，清理之中的，有些产品实际少二十多只，有些产品还比电脑账面数量多好几支，结果相符的也仅仅几种单品，这样混乱的存货盘点制度进一步导致了公司库房存货数量的不准确，使得账实不符。

4.3 职责不清晰，增加管理成本

佳兰公司内部对各个岗位的职责不明确，缺乏具体的岗位负责制，没有制定具体的规章制度。在这种情况下，不出现问题则已，一旦出现问题没法具体到个人，其造成的损失也没法具体统计。对佳兰公司仓库来说，其负责人只有一人。但是在实际的操作中，他的工作受到很多部门的限制，包括财务、包括前台，其中的琐事多，很多具体的事情没法处理，很多工作也会因为这样那样的原因没法开展，虽然仓库对佳兰公司来说是以很重要的部门，但是实际上仓库在公司各个部门中的重要性为倒数。没有具体的规章制度，没有适当的绩效考核制度，没有清晰地岗位负责制度和奖惩制度，使得仓库的工作如一盘散沙，出现问题互相推诿的现象。

对佳兰公司总经理来说，公司是他一手创办的，仓库管理的好坏直接影响自己公司的盈利能力，应该得到自己足够的重视，在实际的工作中，对仓库的指导很少，只是偶尔去仓库看一下，没有具体的合理的仓库管理意见。在其潜在意识里，没有把仓库的重要性放在首位，虽然作为一家化妆品商品流通企业，占领市场、发展客户固然重要，它能增加你的营业额和公司代理产品的知名度，以便更好的销售瑾泉产品，但是公司仓库也是非常重要的的，只有仓库管理正规化、严格化才能让公司的知名度、美誉度提升一个台阶，而公司代理的产品也能得到广大客户的认可，否则在给

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仓库发货的时候，经常出错，虽然在配货过程中出错时在所难免的，但是一旦出错的频率超出了客户的接受程度，那么公司再费多大的财力、物力、人力去开拓市场也是收效甚微，因为客户在潜意识中会觉得佳兰公司的办事效率、办事准确率上不高，甚至会有种对客户不负责的看法，这样长此以往严重影响公司的信誉和公司的营运能力。

在这种缺乏具体规章制度来约束员工和鼓励员工的情况下，员工的工作态度和工作的责任心就会有一些降低，而且会因为公司本身对员工各负的责任没有规定，使得公司员工职责不清晰，在一定程度上增加了公司的管理成本。

5 存货管理不足原因分析

5.1 管理人员对存货管理不重视

公司内部没有制定严格的管理制度，使得在存货管理上出现大杂烩的现象，各个部门互相推脱责任，没有对存货问题进行具体的落实，公司没有缺乏健全的存货内部控制制度，在出现问题时，没有具体的负责制度，在仓库、财务、前台各个部门员工与员工的相互制约制度没有落实，只是各负其责，没有严格的对方限制，使得个别人员钻了内部控制漏洞的漏洞，而存货实物控制的缺陷在佳兰公司表现为无规范化的存货管理制度也没有存货盘点制度，岗位责任分工不明，忽视存货的仓储和保管，领用和报废等环节，这种现象为个别人员会提供暗箱操作的温床，增加了营私舞弊的可能性。

公司管理人员一味持续家族式企业的经营模式，把工作中心放在产品市场开拓和营业利润上，缺乏对仓库本身的重视程度，没有从一个专业的角度认识到仓库对佳兰公司的重要性，欠缺对仓库的某些管理科学。

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