当前位置:首页 > A8常见问题及处理办法
13, A8-m_v3.50sp1_表单中包含多个重复项表,在调用此表单模板时,如果第一个重复项表中增加多行数据,保存待发以后或在表单发起之后,查看表单,第一个重复项表只能保存第一行的数据,其他行数据丢失
故障现象: A8-m_v3.50sp1_表单中包含多个重复项表,在调用此表单模板时,如果第一个重复项表中增加多行数据,保存
待发以后或在表单发起之后,查看表单,第一个重复项表只能保存第一行的数据,其他行数据丢失
故障原因: 是因为客户在inforpath中,对此重复项表设置了页脚导致的,取消页脚的设置即可
解决方法:点击重复项表,右键点击““重复表”属性”,在“显示”页签,取消勾选“包含页脚”,然后将保存,再次将inforpath重新上传到oa中此问题解决,多行数据保存正常。
14, A8-m_v3.50sp1_在“表单应用——流程表单制作——基础信息”模块设置控件的“字段类型”为“备注”,在全文检索中支持对表单此种类型的字段的检索吗? 故障现象: 故障原因: 解决方法:支持
15, A8-m_v3.50SP1_表单查询中“自定义查询项”有什么作用?与“用户输入条件”有什么区别? 故障现象: 故障原因:
解决方法:“自定义查询项”就是设置表单可以查询的字段,在查询时输入查询条件就可以查到数据,与A6的查询一样方便好用。而“用户输入条件”查询需要自定义查询项设置,比较复杂不灵活,目前较少使用了
16, A8-m_v3.50SP1_处理某公文签报流程时,无法勾选“处理后归档”,“处理后归档”显示为灰色 故障现象: A8-m_v3.50SP1_处理某公文签报流程时,无法勾选“处理后归档”,“处理后归档”显示为灰色 故障原因:
解决方法:登陆单位管理员账号,在“功能应用设置——公文应用设置——模板管理”中,由于此签报模板在“预归档到”设置了预归档文件夹,因此调用此签报模板,在流程处理节点处理时,“处理后归档”复选框显示为灰色,即只要是签报模板设置了预归档文件夹,“处理后归档”的操作就不能进行设置了。
17, A8-m_v3.50SP1_建立日程事件保存时会提醒“按天或周提醒的周期性事件,不允许创建跨日事件,请重新设置!” 故障现象: A8-m_v3.50SP1_建立日程事件保存时会提醒“按天或周提醒的周期性事件,不允许创建跨日事件,请重新设置!”
故障原因: 如果做周期性事件,事件的开始时间和结束时间不能跨天,否则会提示。 解决方法:将事件的开始时间和结束时间都设置为希望首次得到提醒的日期。 举例:2013年全年,每个星期一9:00都要开部门例会,需要在会议前5分钟提醒。 设置方法:
1、由于2013年的第一个星期一是1月7日,那么新建事件时,开始时间填写为2013-01-07 09:00,结束时间填写为2013-01-07 16:30,提前提醒设置5分钟;
2、在[高级设置]中,周期性事件里选择“按周提醒”,并勾选周“一”复选框;
由于需要2013全年都获得提醒,“开始日期”和“结束日期”分别选择2013年年初和年末日期。
18, A8-m_v3.50SP1_Win Server 2008 x64系统,运行64位产品安装包中的UpdateDog.exe报错Error“The JVM at {0} is damaged. Please reinstall or define EXE4J_JAVA_HOME to point to an installed 32-bit JDK or JRE.”
故障现象: A8-m_v3.50SP1_Win Server 2008 x64系统,运行64位产品安装包中的UpdateDog.exe报错Error“The JVM at {0} is damaged. Please reinstall or define EXE4J_JAVA_HOME to point to an installed 32-bit JDK or JRE.”
故障原因: 此例中的根本原因在这个错误提示上:.”“the JVM could not be started.the main method may have thrown an exception”A8的安装程序本身是带有32位的jdk的,只不过在这台服务器上又安装了64位jdk,所以默认运行java程序时用的就是他们后安装的这个64位的jdk,所以才出现了如此的报错。
解决方法:1、A8安装安装包的所在位置最好不要出现中文或者空格2、右键“我的电脑”,点击“属性——高级——环境变量”,编辑“系统变量”中的“Paht”的值,将A8的jdk路径添加到此变量中,例如,在此例中,A8是存储在D:\\A8\\350SP1x32下,那么添加的内容就是:D:\\A8\\350SP1x32\\jdk\\bin;
如图
备注:如果只报Error“The JVM at {0} is damaged. Please reinstall or define EXE4J_JAVA_HOME to point to an installed 32-bit JDK or JRE.”“这个错误,有可能是安装程序根目录的jdk损坏,或者没有执行权限。
19, A8-m_v3.50SP1_微软的surface支持登陆A8吗? 故障现象: A8-m_v3.50SP1_微软的surface支持登陆A8吗? 故障原因:
解决方法:surface的操作系统是Windows RT,安装的是IE10。在surface中无法登陆使用M1,正常使用IE可以登录A8,但是目前A8对于此操作系统的兼容性还不好,office控件等插件还无法应用
20, A8-m_v3.50SP1_某IE8客户端,点击精灵最小化按钮时显示“关于A8“界面 故障现象: A8-m_v3.50SP1_某IE8客户端,点击精灵最小化按钮时显示“关于A8“界面 故障原因:
解决方法:在”开始——运行”中,手动注册UFIDA_IE_Addin.dll一般可以解决。
例如:精灵安装在默认路径下,在安装好的精灵的程序中找到以上这个文件(默认路径是C:\\Program Files\\A8-m\\wizard),手动注册脚本如下:regsvr32 \经过手动注册后一般可以解决。如果执行后注册失败需要重装操作系统
21, A8-m_v3.50SP1_表单中包含重复表项表,在“表单应用——流程表单制作——触发设置”中支持在触发时将重复项数据拷贝到被触发表单上吗?
故障现象: A8-m_v3.50SP1_表单中包含重复表项表,在“表单应用——流程表单制作——触发设置”中支持在触发时将重复项数据拷贝到被触发表单上吗? 故障原因:
解决方法:支持,重复表数据可以通过触发拷贝到被触发表单中。
22, A8-m_v3.50SP1_office控件手动安装包如何下载 故障现象: A8-m_v3.50SP1_office控件手动安装包如何下载 故障原因:
解决方法:在A8的应用服务器的相应路径:ApacheJetspeed\\webapps\\seeyon\\common\\office\\HandWrite.cab拷贝出来,然后直接粘贴到客户端,解压以后就可以进行office控件的手动安装了
23, A8-m_v3.50sp1_将含有重复项表格的表单导入到OA中,重复项表下方都会显示“插入项”,如何取消此字样的显示? 故障现象: A8-m_v3.50sp1_将含有重复项表格的表单导入到OA中,重复项表下方都会显示“插入项”,如何取消此字样的显示?
故障原因:
解决方法:1、在inforpath中修改表单,选中重复项表,右键选择““重复表”属性”,然后将“显示插入按钮和提示文本”
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