旅游目的地管理试题及答案

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能吸引相当规模的旅游者的综合性区域空间，是以全域旅游理念打造的全新目的地。

二、选择题(每题1分，共5分)

1、从旅游过程来看，也就是说从旅游者的眼光出发，从旅满者的市场导向出发，会形成包括常住地、出发地、(D)、集散地的一个系列概念 A.居住地 B.目的地 C.中转地 D.过境地

2.“旅游目的地竞争力”的主体是“旅游目的地”，即“满足旅游者需求的服务和设施中心”，其最直接的目标是满足旅游者的需求，为其提供满意的旅游经历，从而实现旅游目的地的经济目标。

A.旅游者 B.旅游目的地 C.旅游企业 D.当地居民

3.当地社区也可以说成是当地居民。因为当地居民是社区的主体，也是社区参与的主体，因此，当地居民在旅游发展中既是参与者，更应该是（B） A.决定者 B.受益者 C.竞争者 D.践行者

4. 旅游资源是旅游业发展的物质基础，是旅游开发的依据，通常认为旅游资源主要包括自然旅游资源和（A）。

A.人文旅游资源 B.社会旅游资源 C.文化旅游资源 D.环境旅游资源 5.旅游目的地资源的分类方法有基于资源（C）的分类、基于资源性状的分类。按资源的等级及管理范围分类法、按功能对旅游资源进行分类、按旅游资源的利用现状分类

A、类型 B、形态 C、成因 D、特性

6. 旅游规划应遵循的原则有（A）、全面了解原则、综合分析和主导因素分析性结合原则、旅游中心地原则、多级规划原则、可持续发展原则、科技创新原则。 A、整体性原则 B、系统性原则 C、综合性原则 D、适应性原则

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7.人力资源质量已成为旅游企业核心竞争力的（D），必须加以提升以适应不断发展变化的市场需求。

A、根本动力 B、基础 C、表现 D、重要来源

8.旅游目的地接待服务特征有（B）、细节化、人性化、满意程度最大化。 A、交叉性 B、复杂性 C、最优化 D、最优化

9.旅游目的地公共服务是以满足旅游者共同需求为目的，由（C）、企业、社会组织等第三部门提供的具有公共性特征的所有产品和服务的综合。 A、非政府组织 B、当地居民 C、政府 D、社会公众

10.旅游集散地作为旅游目的地服务综合体，包含旅游交通服务、旅游信息服务、旅游接待服务、行政管理、市场营销等多种功能，是旅游目的地服务体系中的重要组成部分

A、旅游交通服务 B、旅游餐饮服务 C、旅游酒店服务 D、旅游娱乐服务

11.与地方相关的概念，包括地方感、地方依恋、（B）、地方依赖等一起组成了地方理论。

A、地方依附 B、地方认同 C、地方认知 D、地方性

12.那些具有绝对影响的群体或组织通常是与旅游目的地有着直接的利益关系，那些关系密切者有政府部门、旅游企业、（C）和旅游者。

A、社会公众 B、媒体部门 C、当地居民 D、非政府部门

13.在我国，国民参与旅游发展尚处于初级阶段，有效的参与机制和利益保障机制尚不健全，必须建立激励和保障社区居民参与旅游发展的机制，要建立（A），建立规范的利益分配机制，形成有效的旅游技能培训和环境知识培训机构。 A、社区参与旅游开发与规划的决策体系

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B、形成多元化的补偿机制

C、鼓励引导社区居民直接从事生产经营 D、建立对旅游引发问题的协商制度

14.旅游目的地资源开发的原则有：立足长远规划，明确阶段目标，（C），生态保护，可持续发展原则，政府引导，市场运作原则 A、体现层次化、多样化要求 B、有重点、有步骤地推进 C、凸显资源优势，打造旅游品牌 D、着眼于高标准、高起点、长远性

15.旅游目的地空间结构规划的关键要素有（D）、旅游目的地客源市场、旅游结点、旅游区、旅游路线。

A、行政边界 B、交通网络圈 C、旅游圈 D、旅游目的地区域 16.（A）是与自然资源、物质资源或信息资源相对应的概念，有广义与狭义之分 A、人力资源 B、环境资源 C、政策资源 D、经济资源

17.旅游服务具有服务的无形性、（D）、不可转移性、生产和消费的同时性、服务质量的不稳定性的共同特点。

A、综合性 B、系统性 C、统筹规划 D、不可储存性

18.旅游目的地接待服务质量管理应遵循（B）与标准化相结合、多元化与个性化相结合，推进法制化管理、服务质量管理。

A、便利化 B、人性化 C、自由化 D、细致化

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19.旅游目的地公共服务管理应做到：（C）、提升旅游者及旅游从业者满意度、推进法制化与标准化建设、加强旅游公共服务质量管理。 A、使用新的创新制度和机制 B、整改强化行动力

C、健全旅游目的地公共服务管理体系 D、新人才的引进

20.旅游业是一个综合性产业，涉及范围较广，其产品通常是无形的旅游服务或旅游体验，保障无形产品提供的公共服务体系，与其他行业具有竞争性相比，其面向大众和旅游者的特征存在（A）

A、非排他性和非竞争性 B、非排他性和竞争性 C、排他性和非竞争性 D、排他性和竞争性 判断题

1.所谓旅游目的地，是吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方。旅游通道将客源地和目的地两个区域连接起来，是整个旅游系统的桥梁。（） 2.旅游目的地资源开发是指以旅游活动开发为核心促进旅游业全面发展社会经济活动，它是一项全面，综合性的系统工程。（）

3.根据资源形成的原因进行分类，常用的有“二分法”和“三分法”。 （） 4.旅游资源评价的目的是确定该旅游资源在一定区域范围内的价值和地位，为旅游目的地的开发与规划提供科学依据。（）

5.影响旅游客源市场的季节性因素有两个方面，一是旅游者休闲假日的社会性季节性，二是旅游资源的自然性季节性，于是导致了旅游客源市场具有很强的季节性。（）

6.旅游目的地服务是指旅游目的地旅游企业及相关部门为旅游者提供服务的过程。（）

7.旅游目的地接待服务实施主体主要为当地政府，其接待服务具有盈利性（）

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