临潼人人乐超市调研报告

临潼区人人乐超市 业务调研报告

管理学院 XXXX班

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2012/03/27

1、超市介绍：

临潼区人人乐超市于

2012年1月18日开业。该店位于西安市

临潼区华清路1号，地处骊山脚下，北接西铁一处小区、自来水公司，南接陆军疗养院、爱琴海大酒店、国家级5A级景区、两所大学，客流量集中，具有良好的发展前景。该店是人人乐连锁商业集团股份有限公司在临潼区的唯一一家连锁店。人人乐连锁商业集团股份有限公司前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司，成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。 截止时间2011年12月31日，人人乐已在全国开设门店122家，网点遍布广东、陕西、四川、天津、重庆、广西、福建、湖南等省区的数十个大中城市，总营业面积超过150万平方米，并初步完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。2010年销售收入超过100亿元，位居中国连锁百强企业第39位和中国快速消费品连锁百强企业第17位。

临潼区人人了购物广场广场营业面积10300平方米，全场商品

17571种，是目前临潼区单层营业面积最大的综合性超市。

商场导购 ： 主卖场：

日用品、食品区、家电、洗化

蔬菜、水果、熟食、面点、肉类、水产类 服装特价区、休闲食品

医师眼镜专柜、开发票处、服务台、场外招商区 大宗购物接待处、金行、烟酒专柜、茗茶。

临潼购物广场的营业时间：周一至周日 8:00—22：00

2、超市的主要销售业务情况：

2.1 超市业务流程图

入库采购信息信息部门计划采购部门提货检测库存信息质量部门入库检测顾客采购在架货物销售部门退货提货管理提货单仓库部门发货单付款收银台结算发票财务部门会员制度服务管理客服部门人人乐超市销售业务流程

2.2 文字说明：

超市是一种备货型模式，它提供各种类型的产品，等待消费者的购买。

当顾客进入人人乐超市时，他可以从销售部门展示的，超市所提