优化乘务组织提高乘务效率（毕业论文）

参 考 文 献

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[4] 于晓东.陆家宝. 期刊论文. 关于旅客列车优质服务的探讨-中国铁路2010

[5] 贾晓燕.张涛.期刊论文. 改进铁路旅客列车服务质量的研究-铁道运输与经济2009,31(11) [6] 梁丽华,韩宝明,刘启钢.铁路客运服务质量标准化研究[J].中国铁路,2007(3) [7] 彭其渊等.客运专线运输组织[M].北京:科学出版社,2006.

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