仓储与配送实务试题及答案

C： 下半部分； D： 上半部分。 答案：D

24) 核对处于动态的货品的余额是否与系统相符的盘点方法是：（ ） A： 循环盘点； B： 动态盘点； C： 期末盘点； D： 重点盘点。 答案：B

25) 期末盘点又称：（ ） A： 永续盘点； B： 循环盘点； C： 定期盘点； D： 缺料盘点。 答案：C

26) 单位时间事故伤亡相对生产的价值的比例是：（ ） A： 百万产值伤亡率； B： 单位产量伤亡率； C： 工日损失严重度； D： 人均安全成本。 答案：A

27) 以下不属于库房的库址选择要考虑的因素的是：（ ） A： 地质条件； B： 水文条件； C： 气候条件； D： 员工数量。 答案：D

28) 以下不属于库房安全评价指标的是：（ ） A： 仓库失火事故； B： 仓库破坏事故； C： 仓库交通情况；

D： 仓库爆炸、被盗事故。 答案：C

29) 现代物流的核心环节是指：（ ） A： 配送管理； B： 仓储管理； C： 运输管理； D： 拣货管理。 答案：B

30) 以下不属于物流仓储管理系统功能模块的是：（ ）

A： 以仓储业务中的出库管理为主线的仓储业务管理功能模块； B： 为客户设立的查询模块；

C： 为各级领导设立的查询统计分析模块和仓储数据挖掘模块； D： 为提高管理水平的基础信息管理模块及系统设置模块。

答案：A

31) 以下不属于基础信息管理的是：（ ） A： 客户信息管理； B： 采购单管理； C： 商品信息管理； D： 供应商信息管理。 答案：B

32) 库存管理内容不包括：（ ） A： 库存管理； B： 盘点计划； C： 出库单管理； D： 盘差调整。 答案：C

33) 以下不属于系统设置内容的是：（ ） A： 系统管理员； B： 人员权限管理； C： 数据备份； D： 统计报表。 答案：D

34) 以下内容不属于入库管理的是：（ ） A： 入库类型； B： 货物验收； C： 库位调整处理； D： 库位分配。 答案：C

35) 以下内容不属于入库管理的是：（ ） A： 盘点处理； B： 出库类型； C： 货物调配； D： 出库确认。 答案：A

36) 出、入、盘库时要查看所有要操作器材的所在位置可以运用：（ ） A： RFID； B： 货位导航； C： 智能判断； D： 查询。 答案：B

37) 主要应用在采购订单拣货策略时的作业辅助的电子拣货模式是：（ ） A： 人工拣货模式； B： 机械拣货模式； C： 播种式拣货模式； D： 摘取式拣货模式。 答案：D

38) 通常应用于批次拣货处理场合的拣货模式是：（ ）

A： 人工拣货模式； B： 机械拣货模式； C： 播种式拣货模式； D： 摘取式拣货模式。 答案：C

39) 以下不属于计算机辅助拣货系统的是：（ ） A： 货架； B： 叉车； C： 电子标签；

D： 管理与监控系统。 答案：B

40) 电子标签借助于明显易辨的储位视觉引导，简化拣货作业为三个动作的顺序为：（ ） A： 拣、看、按； B： 拣、按、看； C： 看、拣、按； D： 看、按、拣。 答案：C

1) 系统复核过程中最重要的复核工具是：（ ） A: 计算机；

B: RF终端设备； C: 卷尺； D: 磅秤。 答案：B

2) 以下不属于装车需要考虑的货品因素的是：（ ） A: 货品生产原材料； B: 货品性质； C: 货品形状； D: 货品体积。 答案：A

3) 物流中心配送作业的准备工作是指：（ ） A: 入库作业； B: 调度作业； C: 出库作业； D: 拣货作业。 答案：B

4) 以下不属于配送评价指标的是：（ ） A: 空车率；

B: 每吨公里配送成本； C: 每车次配送成本； D: 车辆装载量。 答案：D

5) 收货经双方确认无误后，门店或客户要加盖：（ ） A: 收货人个人章； B: 门店或客户财务章；

C: 门店或客户收货专用章； D: 门店或客户主管个人章。 答案：C

6) 将差异货品正确、安全地返回配送中心的过程被称为：（ ） A: 收退作业； B: 配送作业； C: 返品作业； D: 核单作业。 答案：A

7) 以下对于退货差异处理表述不正确的是：（ ）

A: 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清； B: 配送过后，差异单据可以撕毁或带走；

C: 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理；

D: 配送员不可与退货作单人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况。 答案：B

8) 退货投诉退货数量不一致的原因可能是：（ ） A: 信息部漏做单或退货组做单时未发现此货； B: 货物破损； C: 货物退错； D: 货物贴错标签。 答案：A

9) 若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是：（ ） A: 若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单和交接单； B: 若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单；

C: 若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则重新交接，不必向相关责任人追究责任； D: 若信息部漏做单，刷补做单。 答案：C

10) 在遇到拒退货未收到投诉时，处理办法描述错误的是：（ ） A: 看信息部是否有回单；

B: 有回单时，查看是否已盖章，并找司机询问是否将货带回，交给谁； C: 若货物遗失，则由公司承担责任；

D: 若显示未回单，就要询问复核组是否有将此货发出去。 答案：C

11) 在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理办法描述错误的是：（ ） A: 查明司机与门店当面点货时是否少货；

B: 若司机与门店当面点货时发现少货，则进行记录，不必打差异单； C: 若未少货，询问退货组是否少出；

D: 若少出，则补做单，若未少出，则回复门店出货时数量正确。 答案：B

12) 以下不属于退货作业软性评价指标的是：（ ） A: 工作人员服务态度； B: 客户满意率；

C: 下次合作的可能性； D: 退货差错率。