人力资源管理导论 - 图文

人力资源管理导论

From:230宿舍+王晓蕊

一、客观题：（来自题库）单项选择15分 多项选择10分 判断题10分 二、主观题

1，简答题7X5=35（来自人力资源管理基础、人员招聘与选拔录用、绩效管理、薪酬管理等） 2，案例分析题10X1=10（来自于人员招聘与选拔录用） 3，应用题10X1=10（来自工作分析）

4，方案设计题10X1=10（来自人员招聘与选拔录用）

一、人力资源管理基础

（一）人力资源管理的概念与发展 1，概念：

人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。 2，人才资源（重点）

①在企业中属于少数，一般可用“二八定律”划定； ②具有高度创造能力和工作能力；

③善于运用能力、高标准地完成组织的工作任务； ④为组织和人力资源管理者所期望、寻求的人；

⑤可以激励他人工作热情、创造力的人，可以为公司带来大量稳定、长期业务的人； ⑥有突出贡献（为企业创造更多的财富与价值）、组织和管理者不愿意失去的人； ⑦对组织目标实现负有最重要责任的人。 3，几种须区别的概念

①人口资源：一个国家或地区具有的人口数量。数量概念

②劳动力资源：是一个国家或地区具有的劳动力人口的总称。数量概念

③人才资源：具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，为推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，在建设中国特色社会主义伟大事业中作出积极贡献。

④天才资源：通常是指在某一领域具有特殊才华，有十分独特创造发明能力的人 。 （二）人力资源管理的概念与发展 1，人力资源管理概念

人力资源管理是现代人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。

2，人力资源和人事管理的比较（重点） 比较项目 管理视角 管理目的 管理活动 管理内容 管理地位 部门性质 人力资源管理 视员工为第一资源、资产 组织和员工利益的共同实现 重视培训开发 非常丰富 战略层 生产效益部门 人事管理 视员工为负担、成本 组织短期目标的实现 重使用、轻开发 简单的事务管理 执行层 单纯的成本中心 管理模式 管理方式 管理性质 以人为中心 强调民主、参与 战略性、整体性 以事为中心 命令式、控制式 战术性、分散性

4、战略性人力资源管理的特征

关键性：人力成为企业获取竞争优势的关键性资源 开发性：人作为核心资源需要开发性投资

整体性：以整合的方式统筹环境、战略及情景因素 系统性：HRM各个部分有机结合，协同管理 竞争性：关注可持续竞争优势

5、资源战略制定应注意的问题 首先考虑内外环境

目标确定遵循SMART原则 Specific------明确

Measurable------可衡量

Result driven------ 结果导向 Achievable------切实可行 Timing------掌握时机

人力资源战略与企业战略过程的连接

并列过程：人力资源战略制定与企业战略制定同时进行。

单独过程：单独制定一个人力资源规划，其准备及思考过程与总体企业战略分开进行。 整体化过程：将人力资源战略作为企业战略的固有内容看待。 将员工期望与组织目标有机结合 注重评价与反馈 注重调整与修改

6人力资源管理的重要性（重点）

①人力资源管理对组织中所有的管理人员都是重要的

②组织的经理人员要通过别人来实现自己的工作目标 ③人力资源管理能够提高员工的工作绩效

④人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要 ⑤人是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊资源 7人力资源开发 概念

人力资源开发是指通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效以符合组织需要的管理活动。目的是提高人力资源的质量与活力。

8人力资源开发与人力资源管理的联系与区别（重点）

联系有三个方面：

– 人力资源开发建立在人力资源管理的基础上

– 人力资源开发的主要内容包含在现代人力资源管理的各环节之中 – 人力资源管理要以人力资源开发为导向

区别仅表现在各自侧重点的不同

– 人力资源开发比之人力资源管理更强调战略性与长期性 – 人力资源开发是人本理念最集中的体现

– 人力资源开发的某些内容人力资源管理并不能完成

（三）人力资源专业人员胜任力

全国人力资源管理资格认证的四个级别： *人力资源管理员（国家职业资格四级）

*助理人力资源管理师（国家职业资格三级） *人力资源管理师（国家职业资格二级） *高级人力资源管理师（国家职业资格一级 （四）人力资源管理模型-5P模式 人力资源管理模型-5P模式

①Perception——了解 识人 ②Pick——挑选 选人 ③Professional——专业人员 育人 ④Preservation——保存 留人 ⑤Placement——放置 用人 识人：天生才能、人生经验、专业训练 选人：从外选：招新；从内选：轮岗与提拔 育人：员工、管理人员、接班人

留人：事业留人、感情留人、发展留人、压力留人 用人：用人所长、人尽其才 、适度压力

马尔可夫分析法P97-98(重点)