你会赞美吗

你会赞美吗？

女人最喜欢什么？赞美； 男人最喜欢什么？赞美； 小孩最喜欢什么？赞美； 是人就喜欢赞美，你会赞美吗？ 一、花儿不能没有水，女人不能没有赞美

看到这句话你也许不信，或许吓一大跳；也许你会会心一笑，或许你会哈哈大笑。有这么严重吗？花儿不能没有水，女人不能没有赞美！？ 请看下面一则小故事，你或许可以找到答案。

一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会，老女人为了应付舞会，穿衣打扮费了不少心思。舞会上，这个女人曾经的两位情人也来了。第一位情人见到那女人时情不自禁地说：\哟，你和年轻时完全不一样了，真的变成一个老太婆了……\。第二位却对她说：\你简直太美了。人们都说岁月残酷，可它丝毫未能摧毁你的美丽。要是你不介意的话，我多么希望我能和你跳一支舞\。接下来，舞会开始了。老女人在第二位情人的邀请下走上舞场，舞曲一支接一支地放，两人一支接一支地跳，直到舞会终场，她礼貌地向两位情人道别，便转身走了。

3天以后传来了这位老女人的死讯，两位情人及时赶到，并分别得到一封信和一个包裹。在给第一个情人的信里，老女人说：你是一个诚实的人，你说了真话，现在我把我一生的日记全部留给你，从中你可以看到一个女人真实的内心世界。在给第二个情人的信里，老女人说：感谢你一席美丽的谎言，它让我度过了一个美好的夜晚，足以把我一生的梦幻带到另一个世界，为此我将留给你我全部的财产！

看到这里，你是愿意得到一本尘封的日记，还是愿意继承富婆全部的财产呢？ 女人热衷一条裙子、一个发型、一场舞会等等的根本目的是为了自身的美，美给别人看才有意义，人们把女人身上的美说了出来，就是赞美。故事里的女人便是渴望赞美的典型，特别是异性的赞美！为什么说恋爱中的女人最美？那是因为有一个人执着长期地对她投射深情关注的目光、吐露甜蜜赞美的情话，促使女性荷尔蒙分泌，自然由内而外地散发美丽。 赞美不仅对女人有美容作用，还是女性购物血拼的兴奋剂。

赞美是我们门店销售过程中关注的核心，也许和富婆的遗产没有关系。

各位，这里再送给您一句话，行为心理学研究的结果：女人接受赞美时越是不自然，她就越渴望赞美。

那男人呢？各位看官，听我下段分享-- 二、 鱼儿离不开水，男人离不开面子

一个傻乎乎的女人对一个男人说：\你哄哄我嘛？只要你夸我，那怕是一句假话，我心里都是蛮高兴的。\

一个大男人对一个女人说：\在外给点面子嘛！在家里你怎么梳理我都可以，我会感激不尽的。\

面子，男人极看重的就是面子。这就是男人喜欢赞美的根源，关乎面子。

博客上看到一篇署名虹影的文章， 文章的题目是《怎样对付男人：只消经常闭上眼睛说一句话》，那句话就是：\你真棒！\，捧他，必有用，有根据没根据一样的捧，卡米拉就知道对查尔斯王子的讲演稿赞美，迫不可待地要他赶紧传真给她一读为快，戴安娜就不会，结果呢，这两个女人的命运一个在天上一个在地下。 情场如此，商场更是如此。

商场是男人面子的竞技场！男人离不开面子就象鱼儿离不开水。

因此，在没有硝烟的商场上，在熙熙攘攘的人群中，负责门店销售的导购们就必须有这么一招。

三、 超级赞美之不露痕迹--导购不能没有的秘笈

零售终端为了创造她们\奋不顾身\疯狂购物的声势，把我们的导购首先训练成赞美的高手便具有现实的意义。嘴上如同摸了\蜂蜜\的导购员，加上我们超级赞美之不露痕迹的专业训练，她们绝对能把\上帝\赞美到头脑发昏心甘情愿掏出钞票买下各式漂亮的衣服、饰品。即便我们的上帝发誓以后不会再轻易相信她们的赞美，但往往还是会有下一次，因为她爱美的心思没有变，他在乎面子的性格不会改。 朋友，予人玫瑰，手有余香； 导购，给人赞美，常有提成。 四、 用赞美打开陌生人的心扉

《不要和陌生人说话》固然为了自身的安全着想；然而作为天天和客人打交道的终端导购人员，和陌生人说话成为不可避免的事情。我们工作的门店里，每天来的大部分都是陌生人，我们不知道他（她）的名他（她）的姓，无从知道他（她）的爱好，也不了解他（她）的性格，更不知悉他（她）的生活……只是在这一瞬间，他（她）走到你的面前，他（她）可能是给你送钱的。

世界著名销售大师原一平说，赞美是我销售成功的法宝。

以赞美对方开始销售

原一平有一次去拜访一家商店的老板。 \先生，你好！\ \你是谁呀？\

\我是保险公司的原一平，今天我刚到这里，想请教您这位远近出名的老板。\ \什么？远近出名的老板？\

\是啊，根据我听到的情况，大家都说这个问题最好请教你。\ \哦！大家都在说我啊！真不敢当，到底什么问题呢！\ \实不相瞒，是……\ \站着谈不方便，请进来吧！\

陌生的客人走进我们的店面，赞美是最好的欢迎之辞，立刻打破和客人的距离感，同时更快获得客人的好感，下面的推荐介绍就是顺水推舟。 五、 赞美有效的心理学基础：喜欢原理

我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。--人际心理学 你期待别人怎么对待你,你也要那么对待别人。--圣经

各位，可是我们的工作、生活中，你习惯被赞美和习惯赞美别人吗？听说-- 六、 女人开口赞美另一个女人，比登天还难

中国人爱玩\喜怒不形于色\的游戏，深藏不露才显高深莫测，包裹得越紧越能撩拨人的好奇心，才显得有水平。在这样的文化中长大会很自然地认为，深沉、含蓄、藏而不露是为人处世的美德。这些是我们中国的传统，所以，我们有时不习惯去赞美别人，听到了别人的赞美也感到几分不适。可是突破自己的习惯和传统，真心去赞美别人的意义是显而易见的。 作为一名终端服务工作的人员，如果不习惯赞美，那么在销售服务的过程中将少了很多业绩。

现在社会的今天，让我们作为女性的店员去捧一个男性客人，不是天大的难事。要一个女人开口赞美另一个女人，比登天还难，一个女人不开口批评另一个女人，已经表示她们是在友好相处。 七、 找到赞美点 男性客人的赞美点寻找

赞美一位男性，门店销售服务人员可从以下几个方面着手：

发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩

子、车子、房子、爱心、孝心等。。。。。。 女性客人的赞美点寻找

赞美一位女性，则可从以下几个方面着手：

发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等。。。。。。 货品和客人结合的赞美点寻找

魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、粗犷、古典……

很多时候，走进商场，从楼上到楼下，大部分的导购员介绍货品，赞美客人都是见了女性就是\漂亮\，见了男性就是\好帅啊\，几乎没有区别，叫客人相信谁呢？购买哪一家的呢？没有说服力。上面的词汇中没有一个词是\漂亮\，但每一个词针对性地结合货品以后，每一个都比\漂亮\有说服力。 即兴的赞美点发挥

寻找具体的赞美点，是练就赞美高手的基本功，然而更多的时候是我们即兴的发挥，看看下面我一个亲身的经历。

一天下班，乘大巴车回家，天热人多，刚从前门上去。 司机对我大声吼道：往后面走，到后面去。

我挤地头冒火星，问道，\后面有位置吗？你给个位置我就到后面去！\ 那司机突然来了一句：\你坐我这个位置？\ 我不甘示弱：\可以啊，开得不一定差。\

此时，你一言，我一语，不可开交啊，你猜猜那司机是怎么回答的？ 那司机来了这么一句：\大哥，您是坐车的命，我们是开车的命，苦！\ 说的好，虽然我是坐大巴车的命，但受的却是捧啊！厉害！叫我无话可说！

超级赞美之不露痕迹的训练，更多是掌握了赞美的要领之后，时常运用，达到炉火纯青的境界，就能够随机发挥，临时应变。 八、 赞美五步法 第一步：寻找一个点

赞美是具体的时候，才具有无比的威力，否则赞美就流于空泛。