QC小组成果报告书 - 图文

成立时间 本次课题 注册时间 活动时间 课题类型 姓名 许锡祥 王志忠 邱逢春 石桥富 赵志聪 朱隆强 陈海洋 吴美秀 邝奕发 汤辉华 金天宇

2010年12月 小组人数 6人 提高通仙狼品牌知晓率 2010年12月 2011年1月—2011年9月 服务型 行政职务 分公司副经理 客户服务中心主任 稽查大队副队长 烟叶办内务信息员 品牌经理 内务信息员 客户经理 客户经理 客户经理 客户经理 客户经理 性别 男 男 男 男 男 男 男 男 男 男 男 活动次数 出勤率 文化程度 本科 本科 本科 本科 本科 大专 大专 大专 高中 高中 本科 14次 100% 组内职务 组 长 副组长 副组长 组 员 组 员 组 员 组 员 组 员 组 员 组 员 组 员 组内分工 组织协调 技术指导 组织协调 组织协调 方案策划 数据分析 操作实施 操作实施 操作实施 操作实施 操作实施

二、QC活动计划表

时间：2011年3月—2011年10月 阶段 3月 步骤 负责人 选定课题 许锡祥 现状调查 邱逢春 确定目标 王志忠 原因分析 朱隆强 要因确认 赵志聪 P 制定对策 赵志聪 D 实施对策 王志忠 C 效果检查 许锡祥 巩固措施 王志忠 A 活动总结 王志忠 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 计划： 实际：

三、选题理由

公司要求：“七匹狼”品牌一直是三明市烟草公司明溪分公司品牌培育工作的重点，“7匹狼（通仙）”作为“七匹狼”高端新品，它的上市得到了公司的高度关注。

现状：经过一段时间的新品推介，“7匹狼（通仙）”受到了一定的关注，但由于品牌上市不久，品牌宣传尚未深入，客户知晓率仅为27%，与竞品相比处于弱势 。

选定课题：提高“7匹狼(通仙)”品牌知晓率

四、现状调查：

现状调查一： “7匹狼（通仙）”品牌知晓率与“中华（硬）”品牌知晓率对比情况

品牌知晓率（%）1008060402007匹狼（通仙）中华（硬）

品牌知晓率（%）通过数据分析可以看出：我县“7匹狼（通仙）”品牌知晓率远低于竞争性品牌中华（硬）。