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十二、坐姿 十三、站姿 十四、走姿 十五、员工衣柜 十六、员工用餐、洗澡 十七、员工通道 十八、拾遗处理 十九、小费礼品 二十、宾客设施 二十一、保密、证明 二十二、宾客投诉 二十三、劳动安全 二十四、电梯故障 二十五、员工投诉 二十六、团体活动 第六章 消防安全 一、火灾预防 二、火警程序
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三、灭火程序 四、疏散 第七章 奖励处罚 第一节 奖励 一、 奖励条件 二、奖励办法 第二节 处罚 一、过失类型 二、处罚形式
第八章 员工手册的修订与解释 一、修订 二、解释 三、发放保管
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经理书记致辞
亲爱的宾馆员工们：
你们好！欢迎你们加入我们的行列，成为吉林森工露水河宾馆的一员！吉林森工露水河宾馆是集住宿、餐饮、洗浴、棋牌娱乐、会议接待为一体的多功能二星级宾馆。我们倡导认真负责的工作态度，热情周到的服务意识、团结协作的全局观念。我相信：通过您和广大员工的共同努力和协作，我们的宾馆一定会更加美好，成为露水河地区一颗耀眼璀璨的明珠，您的自我价值也一定会借此得到完美的升华！
为了使您尽快熟悉宾馆目前的情况，了解在宾馆工作期间应遵守的制度，宾馆制定了本手册，请您认真阅读并严格执行，殷切地希望您为吉林森工露水河宾馆做出贡献！
祝您工作愉快！
经理：郭时杰 书记：李志广
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前 言
吉林森工露水河宾馆《员工手册》是宾馆每一位员工的必读课，也是每一位管理人员的必修课，它既体现了宾馆管理内核，又保证了宾馆礼仪，同时也维护了员工在宾馆的合法权益。
作为吉林森工露水河宾馆的每一位员工，都必须在《员工手册》规范下进行工作，共同携手创造美好的明天。
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