当前位置：首页 > 1-2010年5月人力资源真题及答案
（A）对顾客群的分析 （B）对新加入竞争者的分析 （C）对市场环境的分析 （D）对企业优、劣势的分析 （E）对竞争策略的分析
94、以下关于人力资源预方法的说法正确的是（ ）
（A）马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求 （B）经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵 （C）马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
（D）生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测 （E）灰色预测模型法的本质是经济计量模型法
95、以下属于企业人员内部供给预测方法的是（）
（A）生产函数模型法 （B）经验推断法 （C）人力资源信息库 （D）定员分析发 （E）管理人员解体模型
96、员工素质测评标准表示的形式包括（）
（A）评语短句式（B）客观语句式（C）方向指示式（D）专管提问式（E）设问提示式
97、员工素质测评中的能力测评一般包括（）
（A）一般能力测评（B）特殊能力测评（C）思维能力测评（D）学习能力测评（E）创造能力测评 98、员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有（）
（A）要素分析法（B）相关分析法（C）综合分析法（D）曲线分析法（E）直线分析法 99、行为描述面试的假设前提为（）
（A）属于一种特殊的结构化面试 （B）面上的问题都是行为性问题 （C）过去行为最能预示未来行为 （D）说和做是截然不同的两码事 （E）用以识别关键性的工作要求
100、评价中心技术主要包括（）
（A）公文筐测验（B）案例分析（C）控制力测验（D）管理游戏（E）无领导小组讨论 101、无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（）
（A）发言内容（B）发言形式（C）发言情态（D）发言影响（E）发言时间 102、在企业员工培训活动中，教学形式受（）因素的影响。 （A）教师（B）教材（C）课程（D）课程（E）教案
103、开发企业内部的培训，其优点包括（）
（A）培训交流畅顺 （B）培训更具有针对性 （C）培训易于控制 （D）内部开发成本较低 （E）易于营造气氛
104、以下关于敏感性训练的说法正确的是（）
（A）强调的是训练的内容 （B）是对感情上的训练 （C）强调训练的过程 （D）是对思想上的训练 （E）直接训练管理者对他人的敏感性
105、培训中效果评估的作用包括（）
（A）保证培训活动按照计划去进行 （B）有助于科学解释培训的实际效果
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（C）帮助实现培训资源的合理配置 （D）培训执行情况和培训调整 （E）找出不足，发现新的培训需求
106、培训效果非正式评估的有点包括（）
（A）方便易行 （B）几乎不要耗费额外的时间和资源 （C）容易将评估的结论用书面的形式表现出来 （D）减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
（E）增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
107．对培训进行结果评估的具体方法有（ ）。
（A）360度评估 （B）离职率分析 （C）电话访谈法 （D）缺勤率分析（E）成本效益分析 108．下列关于合成考评法描述正确的是（ ）
（A）考评的侧重点具有双重性 （B）考评的是团队 （C）考评量表采用五级评定等级 （D）重视个人贡献 （E）表格现实简单便于填写说明
109．劳动定额可以分为（ ）。
（A）工时定额 （B）产量定额（C）消耗定额 （D）单项定额 （E）看管定额 110．造成宽厚误差的原因主要有（ ）。
（A）考评标准和方法主观性强 （B）评价标准过低 （C）压缩提薪或奖励人数比例 （D）评价标准过高 （E）在考评中曾与被考评者反复进行沟通
111．绩效考评的标准包括（ ）。
（A）分解提问标准（B）分解等级标准（C）综合体温标准（D）综合等级标准（E）结构等级标准 112．平衡记分卡从（ ）角度衡量企业的业绩
（A）内部流程 （B）财务（C）战略目标 （D）客户（E）学习与成长 113、在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（） （A）帮助员工制定职业生涯的规划 （B）撰写培训评估报告 （C）制定与实施员工培训开发计划 （D）指导下属员工工作 （E）收集与提供员工培训发展方面的信息
114、在薪酬调查时，被调查岗位应在（）等方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。 （A）工作权限（B）岗位职责（C）劳动强度（D）技术条件（E）工作范围 115、薪酬调查分析报告的内容包括（）
（A）组织实施情况分析（B）政策分析（C）最低工资变动分析（D）趋势分析 （E）宽带工资实施情况
116、年薪制中，基本工资的决定因素有（）
（A）市场工资水平 （B）员工平均工资水平 （C）企业经济效益
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（D）员工绩效考评结果 （E）生产经营规模
117、从性质上看，员工工资结构的类型可以分为（ ）
（A）高弹性类 （B）低弹性类 （C）高风险类 （D）高稳定性 （E）折中类 118、工资调整的具体类型包括（ ）
（A）物价性调整（B）工龄性调整（C）定期性调整（D）效益性调整（E）考核性调整 119、制定薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括（ ）
（A）新招聘员工的工资总额 （B）企业薪酬支付能力 （C）企业预计的效益状况 （D）股东要求的回报率 （E）企业上一年度经济效益状况
120、下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是（ ）
（A）人才租赁 （B）劳动力派遣 （C）劳动租赁 （D）劳动者派遣 （E）劳动输出 121、政府在工资宏观调控方面的总原则包括（ ）
（A）平均工资的增长低于劳动生产率的增长 （B）平均工资的增长高于劳动生产率的增长
（C）企业工资总额的增长低于经济效益的增长 （D）在工资的调控上由水平控制向重点控制转变 （E）在工资的调控上由总量控制向水平控制转变
122、运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（ ）的关系 （A）“两低于”原则 （B）年工资收入 （C）企业经济效益 （D）月工资收入（E）企业短期货币工资决定方式
123、伤亡事故报告和处理制度的内容包括（）
（A）伤亡事故报告 （B）企业职工伤亡事故分类 （C）伤亡事故调查 （D）伤亡事故赔偿支付标准 （E）伤亡事故处理
124、以下属于劳动安全卫生保护费用的是（）
（A）教育培训费 （B）劳动安全卫生保护设施建设费用 （C）工伤保险费 （D）有毒有害作业场所定期检测费用 （E）人工成本费
125、劳动争议仲裁申诉应当载明的内容有（）
（A）仲裁请求及是适合理由 （B）委托的律师及相关资料
（C）证据、证人的姓名、住址 （D）员工当事人的姓名、职业、住址、和工作单位 （E）用人单位的名称、地址、法定代表人姓名、职务。
理论知识答案 26【答案】D
【解析】短期的生产，产量取决于可变要素的投入。可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入 27【答案】A
【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。 28【答案】C
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【解析】劳动法律体系按其职能结构分为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动保障法包括促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。工作时间法属于劳动标准法。 29【答案】B
【解析】顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。 30【答案】D
【解析】对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，或者前两个学生恰好对这个问题不感兴趣，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。 31【答案】D
【解析】人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。与自然界的其他资源相比，具有以下几个特点：①时间性；②消费性；③创造性；④主观能动性。 32【答案】C
【解析】组织设计理论可分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。 33【答案】D
【解析】分公司与总公司结构模式较多地现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司
保持了较大的独立性。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。 34【答案】B
【解析】部门结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。各种模式都有自身的组合原则，如以工作和任务为中心、以成果为中心和以关系为中心等组织结构设计原则。 35【答案】D
【解析】以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性和稳定性，实用性较差。 36【答案】D
【解析】人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况，制定的员工职务提升方案。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。企业的晋升计划是分类制定的，每一个晋升计划都可以用这些指标清楚地表示。 37【答案】C
【解析】薪酬激励计划一方面是为了保证企业人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系，另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。企业通过薪酬激励计划，可以在预测企业发展的基础上，对未来的薪酬总额进行预测，并设计、制定、实施未来一段时期的激励措施，如激励方式的选择，以充分调动员工的工作积极性。
38【答案】A
【解析】人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展，对调动员工的积极性有很大的帮助。但是，人力资源预测也有其局限性，它受预测者知识水平的限制，因为人力资源预测与规划都是相当复杂的工作，它要求预测者具有高度的想象力、分析能力和独创性，不断提高其预测能力。 39【答案】C 【解析】经验预测法、描述法和德尔菲法均属于人力资源需求预测的定性方法，转换比率法属于定量方法。
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